Документ под названием наряд-заказ имеет в себе информацию о стоимости, связанной с выполнением работ, а также о стоимости материалов, которые были использованы для осуществления определенного вида работ. Он также предоставляет контроль над расходованием финансовых ресурсов и материалов, включая заказной учет.

Зачастую, наряд-заказ используется в области оказания услуг и оформляется при выполнении определенной работы или предоставлении услуги. Наряды оформляются также на производственных предприятиях с целью планирования и контроля расходования средств, и широко применяются в системе учета заказов.

Существует разнообразие форматов данного документа, которые необходимо применять в зависимости от цели составления наряд-заказа, видов предоставляемых услуг и специфики производимой продукции.

Например, для оформления наряда-заказа при получении услуги возможно указать следующие данные:

официальное название и местонахождение (законный адрес) компании, которая выполняет работу (для частных предпринимателей — ФИО, информация о государственной регистрации);

Информация о клиенте включает его фамилию, имя, отчество, контактный телефон и местоположение.

время принятия заказа, установка сроков его выполнения;

Важно отметить

В случае, если услуга или работа выполняется поэтапно в течение действия договора, в самом договоре необходимо указать соответствующие сроки предоставления таких услуг или выполнения работ. Также стороны могут согласовать промежуточные сроки завершения отдельных этапов оказания услуг или выполнения работ.

стоимость предоставляемого сервиса (выполненной деятельности), а также способ его компенсации;

Включены в перечень услуг (осуществляемых работ) оказываемые услуги, предлагаемые запасные части и материалы, их цена и объем, предоставляемые исполнителем.

если установлены гарантии на результаты выполненной работы;

Должность, фамилия, имя, отчество персоны, принимающей заявку (заключающей соглашение), ее подпись, а также подпись клиента;

дополнительные сведения, связанные с особенностями предоставляемых услуг (выполняемых работ).

Преимущества применения наряда-заказа в сфере услуг

Как уже упоминалось ранее, наряд-заказ часто применяется в области предоставления услуг, в том числе в автосервисах. Хотя его оформление не является обязательным, его активно используют: предприятия, занимающиеся выполнением работ и оказанием услуг (например, по ремонту, обслуживанию, установке, модификации и т.д.), применяют наряд-заказы для подтверждения своих затрат.

Обычно в соглашение между клиентом и исполнителем включается условие о представлении клиенту наряда-заказа в качестве отчета. В соглашении также может быть указана форма данного документа.

При оформлении сделки как на первоначальном этапе, так и на заключительном, наличие заказа-наряда не ограничивает необходимость составления акта сдачи-приемки.

Акты сдачи-приемки и заказ-наряд имеют различные цели. Акт отражает тот факт, что имущество передается от одного человека (клиента) другому (исполнителю) для выполнения работ и обратно. Особое внимание следует уделять информации о состоянии передаваемого имущества, чтобы впоследствии избежать возможных претензий.

Информация о запланированных (или фактически выполненных) работах и использованных материалах, необходимых для выполнения указанных работ, отражается в заказном наряде.

Поэтому настоятельно рекомендуется не исключать процедуру сдачи-приемки из своего документооборота. Однако, на практике часто пренебрегают оформлением определенных документов для упрощения документационного процесса.

Важно отметить, что при проведении операций с наличными деньгами и/или использовании платежных карт без использования контрольно-кассовой техники (ККТ), необходимо оформить документ, который будет равнозначен кассовым чекам, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2008 № 359 (в редакции от 15.04.2014), далее именуемым «Постановление № 359».

Если таковая необходимость возникает, документ обязан включать в себя указанные ниже данные:

название письменного материала;

для организации особое значение имеют наименование и организационно-правовая форма, поскольку они позволяют определить ее уникальность и правовые особенности

Фамилия, имя и отчество являются обязательными данными для регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

уникальный код, присвоенный организации или индивидуальному предпринимателю, выдавшему документ, для идентификации налогоплательщика.

тип предоставляемых услуг

стоимость предоставляемых услуг в денежной форме;

сумма платежа, которую можно внести наличными или с помощью банковской карты;

Важным этапом процесса является определение даты, когда будет осуществлен расчет и составлен соответствующий документ.

должность, фамилия, имя и отчество лица, ответственного за осуществление операции и правильное ее выполнение, его собственная подпись, оттиск организации (индивидуального предпринимателя);

Существуют также другие детали, которые отражают особенности предоставляемой услуги и которыми организация (или индивидуальный предприниматель) может дополнить соответствующий документ.

Согласно законодательству Российской Федерации, а именно Федеральному закону от 22.05.2003 № 54-ФЗ в последней редакции от 03.07.2016 года, каждая организация обязана выдавать кассовый чек при проведении наличных денежных расчетов и/или расчетов с использованием электронных средств платежа. Если у организации имеется контрольно-кассовая техника (согласно Постановлению № 359), то она также может использовать документ, который приравнивается к кассовому чеку.

Минфин России отправил письмо от 11.04.1997 № 16-00-27-15, в котором утверждены новые формы документов для строгой отчетности. Эти формы предназначены для различных видов бытовых услуг, таких как ремонт одежды и обуви, изготовление ювелирных изделий, предоставление ритуальных услуг, автосервис и другие.

В соответствии с информационным письмом Минфина России от 22.08.2008 г. под названием «О правилах утверждения форм бланков строгой отчетности», организация или индивидуальный предприниматель, предоставляющие услуги населению, имеют право использовать собственно разработанный документ для осуществления наличных и безналичных платежей с использованием платежных карт, без применения контрольно-кассовой техники. Важно, чтобы этот документ содержал все обязательные реквизиты.

реформулировать данный текст, чтобы сделать его оригинальным и уникальным.

Если вы намерены создать собственную форму заказа-наряда, то рекомендуется ознакомиться с Методическими указаниями по их заполнению, которые были предоставлены Государственной налоговой службой РФ в письме от 31.03.1998 № ВК-6-16/210.

, председательствующая в Совете директоров компании, отметила важность экономического и финансового аспектов в управлении организацией.

Часть информации представлена в настоящем тексте. Для получения полной версии текста рекомендуется обратиться к журналу «Справочник экономиста», выпуск номер 3 за 2018 год.

Заказ-наряд на ремонт автомобиля: что это и как оформлять

Заказ-наряд на ремонт автомобиля: что это и как оформлять

Когда владелец автомобиля отправляет его на ремонт или техобслуживание, составляется специальный документ. Автосервис или станция техобслуживания использует этот документ в качестве договора-заказ-наряда. Благодаря этому документу нет необходимости заполнять дополнительно заявку на ремонт, расчет стоимости работ, техническое задание и акт приемки-передачи.

Если вам требуется отремонтировать автомобиль, необходимо оформить заказ-наряд вместе с владельцем или лицом, которому доверено управление машиной. Автосервис может запросить документы, подтверждающие личность и право сдавать автомобиль на ремонт, такие как паспорт, водительское удостоверение или свидетельство о регистрации транспортного средства. Если вы сдаете только отдельные запчасти, клиент может не предоставлять никаких документов.

Если клиент находится в автосервисе и наблюдает за выполнением небольших работ, таких как мойка автомобиля, диагностика, накачка шин и другие подобные процедуры, тогда заказ-наряд вовсе не нужен. В этом случае достаточно оформить простой кассовый чек или, при желании, выдать квитанцию.

В заказ-наряде автосервис описывает условия оказания технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств в соответствии с положениями о договоре подряда.

ФИО, ИНН, информация о регистрации индивидуального предпринимателя или название и адрес организации, владеющей автомастерской.

ФИО покупателя, его место жительства и контактный номер телефона;

Бренд, тип, регистрационный номер машины, уникальные коды основных элементов, такие как двигатель.

цена автомобиля — ее аспекты устанавливаются на основе соглашения

Вы можете указать дату, когда заказ был принят, а также дату его завершения. В случае длительного и сложного ремонта также можно указать промежуточные даты, когда будут выполнены определенные этапы работ.

список заданий

оплата услуг и принятые тарифы;

Если сервис предоставляет гарантию на свои работы, то это означает, что имеется период, в течение которого клиент может рассчитывать на бесплатное обслуживание или ремонт в случае возникновения проблем с выполненными работами.

Информация о комплектующих — в случае предоставления автосервисом, важно указать количество и стоимость. Если клиент сам купил запчасти и принес их в сервис, можно попросить предоставить сертификаты соответствия или другие документы, подтверждающие качество запчастей.

ФИО и роль сотрудника, ответственного за оформление заказа;

Подшить подпись покупателя.

Чтобы обеспечить безопасность сделки, как для клиента, так и для сервиса, необходимо приложить усилия для защиты себя в случае возникновения разногласий. Одним из обязательных требований является подпись на заказ-наряде, в котором указаны все детали. В случае, если клиент откажется оплатить ремонт или его часть, суд будет на стороне сервиса, так как клиент подписал договор и согласился с условиями и ценой предоставляемых услуг. Но в то же время, если автосервис выполнит дополнительные работы без согласия клиента и потребует оплаты за них, клиент имеет право отказаться от оплаты.

Иногда в заготовку документа включают рекомендации для потребителя. Например, если он не желает в данный момент оплачивать какие-либо работы по восстановлению, то может обратиться в сервис позднее. Также к приложению заказ-наряда возможно приложение акта приемки-передачи, в случае если автомобиль временно оставляют в автосервисе. В этом акте необходимо указать все внешние повреждения автомобиля: царапины на кузове, сколы на стеклах и другие аналогичные дефекты. Это делается с целью исключения возможности клиента обвинить сервис в том, что кузов или другие элементы автомобиля были повреждены в процессе ремонта.

Клиенту была возвращена сумма в 20 тысяч, и мы разошлись.

Одним из преимуществ использования документа при работе с клиентами в автосервисе является наличие всех условий оказания услуг и ремонта в одном месте. Благодаря этому, нет необходимости тратить время на составление отдельного договора подряда или акта приемки-сдачи выполненных работ. Кроме того, заполненный документ содержит всю необходимую информацию, которая может быть полезной при разрешении конфликтных ситуаций.

Как оформить заказ-наряд

Правила оказания услуг (выполнения работ) по обслуживанию и ремонту автотранспортных средств (утвержденные постановлением Правительства от 11.04.2001 № 290) не указывают конкретную форму заказ-наряда, поэтому компания может самостоятельно разработать бланк, предусматривающий все обязательные данные, о которых мы говорили выше.

Для создания шаблона можно воспользоваться программами Word и Excel, однако в этих приложениях требуется ручной ввод всех данных о клиентах и информации о стоимости услуг. Этот процесс занимает значительное количество времени и сопряжен с риском возникновения ошибок.

Более удобно оформлять заказ-наряды в специальных программных решениях для автосервисов. Рассмотрим на примере Контур.Маркета, как быстро и просто создать такой заказ.

Изучите подробное руководство по составлению заказ-наряда в Маркете 1. Если перейдете в секцию «Сотрудники и клиенты», найдите вкладку «Заказы» и выберите опцию «Создать новый заказ-наряд». Таким образом, откроется документ, который нужно будет заполнить.

Внесите информацию о клиенте. Начните вводить клиентское имя или фамилию. В случае отсутствия данных в базе Маркета, введите информацию вручную. Однако, если данные уже присутствуют, система автоматически найдет и предоставит информацию из карточки клиента.

4. Внесите данные об исполнении заказа: укажите контактный номер телефона, по которому клиент сможет обратиться с вопросами к исполнителю, выберите сотрудника, который будет принимать заказ, укажите номер гарантийного талона, а также запишите предполагаемую и фактическую дату выполнения заказа.

5. Укажите виды работ и предоставляемые услуги. В заказ включаются только те услуги и сотрудники, которые присутствуют в справочнике Маркета. Начните вводить название нужной услуги и выберите соответствующий вариант из списка результатов. Система автоматически подставит цену, указанную в карточке данной услуги. Заполните поле «Количество», и Маркет автоматически рассчитает стоимость указанного объема работ.

Выберите сотрудника, который предоставит услугу, избрав его из списка персонала. Укажите используемые материалы для выполнения работы и добавьте их в клиентский счет. В заказ включаются только те материалы, которые доступны в нашем справочнике в Маркете. Начните вводить название товара и выберите нужный вариант. Цена товара будет указана автоматически. Если вы измените количество, Маркет автоматически пересчитает его стоимость.

6. Укажите перечень материалов, предоставленных заказчиком, при приеме запчастей для автомобиля, а также все ценности, полученные от клиента: информацию о марке, модели автомобиля, обнаруженных дефектах и прочее.

Вы имеете возможность приложить гарантийные условия, рекомендации или подробности, касающиеся вашего заказа, в разделе для комментариев внизу документа.

Информация о заказе может быть сохранена и напечатана. Все заказы хранятся в разделе «Сотрудники и клиенты» → «Заказы». Вы имеете возможность отслеживать выполнение работ по различным статусам: новый заказ, в процессе выполнения или уже завершен. Завершенные заказы сохраняются в разделе «Завершенные».

Как оптимизировать оформление заказ-наряда на ремонт автомобиля

Как оптимизировать оформление заказ-наряда на ремонт автомобиля

Договор-наряд представляет собой бумажный документ, заключаемый между автосервисом или СТО и владельцем автомобиля, и выполняющий роль официального соглашения между сторонами. Он составляется во время проведения ремонта или технического обслуживания автомобиля и заменяет расчеты по стоимости работ, техническое задание и договор. Важно отметить, что согласно законодательству этот документ требует обязательной подписи.

Данный контракт обеспечивает защиту клиентов и сервисных центров в ситуациях возникновения споров. Например, если автомастерская не прописала в заказ-наряде дополнительные платные работы, но требует оплату за них. В таком случае клиент имеет возможность обратиться в суд — вероятность того, что решение будет вынесено в пользу клиента, велика.

Форма заказ-наряда представляет собой такой вид:

Для того чтобы произвести ремонт автомобиля, требуется оформить заказ-наряд в присутствии владельца или лица, которое имеет полномочия управлять транспортным средством по доверенности. В связи с этим, сервисный центр может запросить различные документы, такие как паспорт, водительские права или ПТС. Однако, если клиент сдает только отдельные запчасти, то дополнительные документы не требуются.

Для выполнения небольших работ по обслуживанию автомобиля в автосервисе нет необходимости оформлять заказ-наряд.

выполняемые для обнаружения и устранения возможных неисправностей или проблем, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации автомобиля.

Чего можно найти в представленном файле?

В соответствии с условиями контракта на предоставление подрядных услуг и инструкцией о проведении технического обслуживания и ремонта транспортных средств, в шаблон документа необходимо включить следующую информацию:

В списке требуемых данных присутствуют полное имя и фамилия, ИНН, информация о регистрации индивидуального предпринимателя или наименование и адрес юридического лица, которым владеет автосервис.

— Информация о клиенте включает его полное имя, адрес проживания и контактный телефон.

Информация, включающая марку, модель, регистрационный номер автомобиля и уникальные идентификационные номера его элементов, таких как двигатель.

— цена машины, которую устанавливают по договоренности между сторонами;

— дата оформления заказа и дата его исполнения;

— расценки и способы оплаты;

— ФИО и должность командира, кто принял заказ.

Если автосервис предоставляет гарантию на свои работы, он имеет возможность прописать этот срок в официальном документе — заказ-наряде.

В документ можно внести советы для клиента. В случае, если в ходе ремонта мастер обнаружит другие неисправности, он может сообщить об этом владельцу автомобиля. Таким образом, клиент сможет спланировать свою следующую поездку в автосервис заранее.

Кроме заказ-наряда, при сдаче автомобиля в автомастерскую рекомендуется также приложить акт приемки-продажи, в котором следует подробно описать все выявленные технические и косметические неисправности автомобиля, такие как царапины на кузове, сколы на стеклах и т.д. Это необходимо для того, чтобы исключить возможные претензии клиента к автомастерской в будущем.

Как создать заявку на выполнение работ

У данного документа отсутствует неотъемлемая форма стандартного образца. Автосервис имеет возможность создать собственный уникальный шаблон для заказ-наряда и использовать его. Основным требованием является наличие всех вышеупомянутых обязательных элементов в бланке.

Для создания заказ-наряда можно использовать программы Word и Excel. Они позволяют вводить данные клиентов и информацию о стоимости услуг вручную. Однако такой подход увеличивает риск возникновения ошибок.

Заполнение заказ-нарядов в программных решениях для автосервисов будет гораздо более удобным. Применение таких программ поможет ускорить процесс заполнения заказов, а также снизит вероятность возникновения ошибок. Рассмотрим, как можно воспользоваться возможностями платформы Контур.Маркет, которая предлагает комплексные сервисы для сферы услуг.

Произведите первый шаг, открывая в разделе «Сотрудники и клиенты» подкатегорию «Заказы» и щелкните по опции «Создать новый заказ-наряд». Таким образом, вы откроете документ, который нужно будет заполнить.

Действие 2. Укажите персональные данные клиента. Если информация о нем уже присутствует в базе данных, Контур.Маркет автоматически ее обнаружит — достаточно лишь указать фамилию и имя заказчика. Если же нет данных о клиенте, введите их вручную.

Этап 3. Внесите информацию о процессе выполнения заказа. Укажите контактный номер телефона, по которому заказчик может обращаться с вопросами к исполнителю, выберите фамилию и имя сотрудника, ответственного за выдачу заказа, и установите ожидаемую дату завершения заказа.

Этап 4. Указать выполненные работы, включенные в заказ. Начните вводить название оказываемой услуги и выберите соответствующий вариант из предложенных. Система автоматически добавит расчетную стоимость.

Вам достаточно лишь установить количество услуг и определиться с исполнителем, который выполнит работу.

Этап пятый. Указываете перечень материалов, которые будут задействованы в процессе работы, чтобы они могли быть включены в счет клиента. Автоматический сервис рассчитает итоговую стоимость комплектующих. Если заказчик предоставил собственные материалы для ремонта, необходимо указать их.

Пункт 6. В разделе «Выбранные клиентом ценности» выберите опцию «Транспортное средство». Система автоматически создаст область для ввода информации о бренде, модели, номере автомобиля и компонентах. В поле «Описание недостатков» опишите проблемы, обнаруженные на транспортном средстве.

7 этап. Заказ-наряд составлен. Произведите сохранение и напечатайте соответствующий документ.

Отслеживайте процесс выполнения заказов в разделе «Заказы» в разделе «Сотрудники и клиенты». Мы предоставляем систему сервисов, позволяющую следить за статусами заказов: новый заказ, выполнение заказа, заказ в процессе выполнения и заказ, выданный клиенту.

Сервис Контур.Маркет облегчит процесс оформления заказ-наряда и предложит решения для преодоления юридических сложностей, с которыми предприятия в сфере услуг могут столкнуться.

Заказ-наряд на ремонт автомобиля: образец

Заказ-наряд на ремонт автомобиля: образец

Являюсь главой команды, занимающейся бухгалтерией и составлением отчетности на портале buhsoft.ru. В течение 13 лет работала в федеральной компании, которая имеет региональную сеть. Владею опытом прохождения налоговых и аудиторских проверок. Моя специализация — составление бухгалтерской и налоговой отчетности.

Необходимо корректно составить заявление о ремонте автомобиля. Ведь оно определяет правовые отношения между участниками, подтверждает обязательства, принятые исполнителем. Взглянем на форму и пример этой бумаги.

Для чего необходимо создавать?

Каким образцом заполнять документ?

Запись, приносящая пользу

Обратите внимание! Следующие материалы предоставят вам необходимую информацию по правильному оформлению документов, связанных с ремонтом автомобиля.

Зачем составлять наряд-заказ?

Автосервисный ордер на техническое обслуживание машины (видите образец ниже) — это документ, который может выполнять функцию как договора, так и счета на оплату. Позвольте нам перечислить преимущества использования данного ордера как для автосервисной компании, так и для ее клиентов.

В состав бланка заказ-наряда входит:

• перечень завершенных проектов и предоставленных услуг;
• цена, по которой они продаются;
• различные временные рамки для завершения каждой стадии реставрации;
• стоимость материалов и комплектующих, использованных в процессе

1. Составление не стоит тратить время.

• Соглашение о работе по договору подряда;
• Отметка о завершении выполнения работ и их передача в соответствии с актом приемки-сдачи.

Все важные условия содержатся в бланке наряд-заказа.

При урегулировании разногласий относительно стоимости использованных в процессе ремонта материалов, запасных частей, а также при обсуждении недоработок и брака, применение бланка наряда-заказа является удобным и эффективным.

Какой бланк заказ-наряда использовать?

Законодательство не предусматривает обязательной формы заказ-наряда. Компания имеет право самостоятельно разработать этот документ.

Необходимо ориентироваться на Положения о предоставлении услуг (выполнении работ) по обслуживанию и восстановлению автотранспортных средств (утверждены Постановлением Правительства от 11.04.2001 года № 290).

Для составления наряд-заказа необходимо указать следующие данные и условия: