Что такое субординация на работе: Важность и Правила для Успешной Карьеры

Субординация на рабочем месте — это структура взаимоотношений между сотрудниками и руководством, основанная на уважении и соблюдении иерархии. Она способствует поддержанию порядка, улучшению коммуникации и более эффективному выполнению задач. Важно понимать, что субординация не ограничивает свободу, а наоборот, помогает создать благоприятную рабочую атмосферу. При строгой субординации каждый сотрудник осознает свои обязанности и права, что способствует созданию гармоничной рабочей среды.

Преимущества эффективной субординации

Эффективная субординация приносит множество преимуществ как для сотрудников, так и для компании в целом:

Улучшение коммуникации: Четкие правила иерархии помогают избежать недоразумений и конфликтов. Когда каждый знает, к кому обратиться с вопросом или проблемой, это значительно упрощает процесс общения и снижает вероятность возникновения конфликтных ситуаций.
Повышение эффективности: Когда каждый знает свои обязанности и подчиняется установленным правилам, работа выполняется быстрее и качественнее. Это позволяет сократить время на выполнение задач и повысить общую производительность труда.
Создание доверия: Сотрудники чувствуют себя увереннее, зная, что их мнение учитывается и уважается. Это способствует созданию атмосферы доверия и взаимного уважения в коллективе.
Снижение стресса: Ясные ожидания и правила помогают уменьшить уровень стресса на рабочем месте. Когда сотрудники знают, что от них ожидается, и могут рассчитывать на поддержку руководства, это снижает уровень тревожности и способствует созданию более комфортных условий труда.

Основные правила субординации

Для поддержания эффективной субординации на работе важно следовать нескольким ключевым правилам:

Уважение к руководству и коллегам

Уважение — это основа субординации. Важно проявлять уважение к руководству и коллегам, независимо от их должности. Это включает в себя вежливое общение, соблюдение делового этикета и признание заслуг других. Уважение проявляется не только в словах, но и в действиях: своевременное выполнение задач, соблюдение договоренностей и готовность помочь коллегам в трудную минуту.

Четкое распределение обязанностей

Каждый сотрудник должен четко понимать свои обязанности и зону ответственности. Это помогает избежать дублирования задач и недоразумений. Четкое распределение обязанностей также способствует повышению уровня ответственности каждого сотрудника за выполнение своих задач и достижение общих целей компании.

Соблюдение иерархии

Иерархия на работе помогает поддерживать порядок. Важно соблюдать установленные правила и подчиняться руководству, но при этом не забывать о возможности конструктивного диалога и обратной связи. Соблюдение иерархии не означает слепого подчинения; важно уметь высказывать свои предложения и замечания, но делать это в уважительной и конструктивной форме.

Открытая коммуникация

Открытая и честная коммуникация способствует созданию доверительной атмосферы. Сотрудники должны чувствовать, что могут свободно выражать свои мысли и предложения. Это помогает избежать недоразумений и способствует более эффективному решению проблем. Открытая коммуникация также способствует созданию атмосферы взаимного уважения и доверия в коллективе.

Практические советы по улучшению субординации

Внедрение регулярных собраний

Регулярные собрания помогают поддерживать открытость и прозрачность в коллективе. На таких встречах можно обсуждать текущие задачи, делиться успехами и решать возникающие проблемы. Регулярные собрания также способствуют улучшению коммуникации и повышению уровня доверия между сотрудниками и руководством.

Обучение и развитие

Проведение тренингов и семинаров, посвященных вопросам субординации и делового этикета, помогает сотрудникам глубже осознать значимость этих аспектов и научиться внедрять их в повседневную практику. Обучение и развитие способствуют повышению уровня профессионализма сотрудников и совершенствованию их коммуникативных навыков и взаимодействия.

Примеры из практики

Один из примеров: В одной компании ввели еженедельные встречи, на которых каждый сотрудник мог делиться своими идеями и предложениями. Это помогло улучшить коммуникацию и укрепить доверие в коллективе. В результате сотрудники стали активнее участвовать в обсуждениях рабочих вопросов и предлагать свои идеи по улучшению работы компании.

Технологические решения

Современные технологии могут существенно упростить процессы управления и коммуникации. Например, использование корпоративных мессенджеров и систем управления проектами помогает поддерживать порядок и прозрачность. Технологии также способствуют улучшению коммуникации и повышению эффективности работы сотрудников.

Конструктивная обратная связь

Регулярная обратная связь от руководства помогает сотрудникам понимать свои сильные и слабые стороны, а также находить пути для развития. Важно, чтобы эта обратная связь была конструктивной и направленной на улучшение. Обратная связь также способствует созданию атмосферы доверия и взаимного уважения в коллективе.

Примеры из практики

Пример из жизни: В одной компании руководитель регулярно проводил индивидуальные встречи с сотрудниками, где обсуждал их достижения и давал рекомендации по улучшению работы. Это помогло сотрудникам лучше понимать свои сильные и слабые стороны и находить пути для развития. В результате сотрудники стали более мотивированными и уверенными в своих силах.

Формирование корпоративной культуры

Формирование корпоративной культуры, основанной на уважении и взаимопомощи, способствует улучшению субординации. Важно, чтобы все сотрудники понимали и принимали ценности компании и следовали им в своей работе. Корпоративная культура также способствует созданию атмосферы доверия и взаимного уважения в коллективе.

Примеры из практики

Пример из жизни: В одной компании внедрили программу наставничества, в рамках которой опытные сотрудники помогали новичкам адаптироваться и осваивать новые навыки. Это способствовало улучшению субординации и созданию атмосферы взаимопомощи и поддержки в коллективе.

«Ты» или «Вы»: правила субординации на работе

Обращение на «ты» или «вы» к старшим по возрасту и должности — это не только вопрос этикета. Это также способ установить грамотные отношения с коллективом, обозначить или смягчить границы и создать необходимую атмосферу.

Нормы и традиции

Форма общения в коллективе не регламентируется ни Трудовым кодексом, ни локальными нормативными актами. Она фиксируется в welcome book и аналогичных документах. Правила носят скорее рекомендательный характер.

Советуем прочитать: Энциклопедия решений. Документальное оформление списания материальных запасов (для бюджетной сферы)

— В IT-сфере даже на собеседовании кандидат может обращаться к будущему работодателю на «ты», и это считается нормальным. Такое общение связано с тем, что в сферу информационных технологий пришло много молодежи до 30 лет. Эти люди быстро состоялись как профессионалы, вышли на уровень зарплат, который позволяет говорить на равных с другими специалистами на рынке, — отметил руководитель компании «Мегаплан» Сергей Козлов.

— В федеральных органах власти с руководителями и коллегами принято общаться на «вы». На «ты» допустимо только с близкими друзьями в неформальной обстановке. Из-за панибратства можно получить негативную характеристику. Необходимо контролировать свое поведение в любой ситуации, даже на праздновании собственного дня рождения, — юрист по банкротству физических лиц и индивидуальных предпринимателей Сергей Чекунов.

— Врачи, а не прочий медицинский персонал, часто обращаются друг к другу на «ты», но при этом используют имя и отчество. В медицинском сообществе это свидетельствует о принадлежности к профессиональной среде. Такое интересное сочетание указывает на признание коллегами, — объясняет ведущий менеджер по персоналу компании ICL Services Марина Маркелова.

Если в компании принято обращаться на «вы», а к кому-то одному — на «ты», то это не является преимуществом, а скорее демонстрирует неуважение. И наоборот, если в компании все общаются на «ты», то обращение на «Вы» показывает уважение и дистанцию.

Когда лучше на «ты»

1.Когда нужно решать сложные задачи

— Общение на «‎ты» помогает в тех случаях, когда в рабочем процессе возникают проблемы. О проблеме руководителю проще сообщить без лишних формальностей: не нужно подбирать специальные слова для соблюдения субординации. Вы просто говорите о проблеме напрямую, — делится директор и сооснователь сервиса облачной автоматизации бизнеса «Альтап» Филипп Щиров.

2. Когда много неформального общения

— В нашей компании мы постоянно проводим корпоративные мероприятия, например, поездки в Шерегеш или велопробег на Алтае. Было бы странно во время гонок кричать: «Виталий Сергеевич, подвиньтесь, пожалуйста», учитывая, что вместе мы проехали 200 километров на велосипедах. У нас множество мероприятий для сближения сотрудников и партнёров, поэтому подавляющее большинство общается на «ты», — рассказывает HR-директор международной сети автосервисов FIT SERVICE Светлана Соловьёва.

Когда лучше на «вы»

— На публичных мероприятиях с участием посторонних (межведомственное совещание, презентация проекта заказчику, отчёт совету директоров и т. д.) всегда используется формальное обращение по имени-отчеству, — делится своим опытом управляющий партнёр юридического бюро «Палюлин и партнёры» Антон Палюлин.

2. Когда у компании много филиалов

Людям, которые никогда друг друга не видели, сложно сразу перейти на «ты», особенно при значительной разнице в возрасте.

3. Когда стиль управления скорее авторитарный, чем демократичный

«Ты» подходит для молодых команд, стартапов, небольших коллективов. В компаниях с чёткой иерархией и неравенством между сотрудниками «ты» может внести путаницу. Обращение на «ты» подразумевает отсутствие барьеров, но не всегда это выгодно для бизнеса.

Плюсы и минусы каждого варианта

Считается, что обращение на «вы» демонстрирует уважение, но сегодня многие компании это оспаривают.

— Авторитет не определяется возрастом или официальным обращением, а компетенциями, знаниями и опытом. Мы всегда учимся, и учиться можно у того, кто младше по возрасту и положению. Наилучшее положение для обучения — на равных, — считает генеральный директор ООО «Фаст Репортс» Михаил Филиппенко.

«Ты» предоставляет больше свободы, создаёт творческую атмосферу и убирает лишние барьеры. Однако не все люди готовы к такому обращению, особенно старшее поколение: им может быть некомфортно. Лучше не создавать лишние неудобства и использовать привычное «Вы». Еще один минус обращения на «ты» — это отсутствие барьеров. Прежде чем убрать их, подумайте, нужно ли это вашей команде?

Какая форма обращения принята в вашей компании и почему?

Субординация на работе: правила и принципы

Как обращаться к руководству: «ты» или «вы»? Ответ кажется очевидным. Усложним задачу: шеф младше вас на 15 лет и сам просит «без официоза». Задумались? Давайте обсудим субординацию: зачем её соблюдать, как не перегнуть палку и можно ли вообще обойтись без неё.

Что такое субординация
- Какие бывают типы

Дружеские и профессиональные отношения в коллективе складываются на основе взаимного уважения и человеческого отношения друг к другу

Что представляет собой субординация

Обратимся к толковым словарям русского языка. У Ушакова сказано: «Субординация — это система строгого служебного подчинения младших старшим». Ожегов поддерживает это определение, предоставляя такое же объяснение. Владимир Даль уточняет, что это «воинская подчиненность и послушание». В других словарях говорится примерно то же самое — о безоговорочном подчинении.

Так выходит, что это простая покорность и почитание вышестоящих по должности? Совсем нет, хотя некоторые руководители именно так и думают, устанавливая в компании армейскую дисциплину. Это перегиб, и мы вскоре объясним, почему он вреден.

Строгое соблюдение субординации действительно необходимо, но в определенных сферах, таких как армия, МЧС, полиция и прокуратура. Там это жизненно важно и оправдано — на кону зачастую стоят человеческие жизни. Приказ отдан — никто не станет его обсуждать, просить передать задачу другому или, тем более, бойкотировать указание. Каждый точно знает свою роль: что и в какой последовательности делать и как действовать в непредвиденной ситуации.

Для гражданских определение субординации несколько шире. Субординация на работе — это не только четкое распределение власти, но и определенная модель поведения каждого сотрудника.

Советуем прочитать: Как оценивать сроки задач в IT-проектах

Например, нести ответственность за свои решения, соблюдать правила поведения (этикета) и занимать свою нишу в компании — то есть полностью и без уговоров выполнять свои рабочие обязанности. А не как Шура из «Служебного романа», которую «когда-то назначили на общественную работу и с тех пор не могут оттуда убрать».

И, пожалуй, главное правило субординации в деловых отношениях — это не односторонняя игра. С обеих сторон (и от руководства, и от подчиненных) должно быть взаимное уважение.

Руководителю важно об этом помнить: соблюдать принципы деловой этики, отдавать распоряжения в корректной форме, не унижающей достоинство работников, и не опускаться до критики личных качеств.

Все эти правила по соблюдению субординации обычно документально зафиксированы:

правилами внутреннего трудового распорядка;
должностными инструкциями сотрудников;
трудовым соглашением между работником и работодателем;
коллективным договором.

В каждой компании правила могут отличаться, однако их всегда основывают на базовых нормах этики.

Если чувствуете, что на нынешней работе стало невыносимо, изучите вакансии в Совкомбанке. Прекрасная команда, внимательное руководство, интересные проекты, поездки на море — и это лишь малая часть того, что есть у сотрудников банка. Решайтесь!

Работа в Совкомбанке — это возможности для самореализации и достойная заработная плата; это интересные проекты и неформальное общение; это ДМС для сотрудников и их детей и коворкинг на море. Хотите так же? Ищите подходящие вакансии в вашем городе и присоединяйтесь к команде мечты!

Какие существуют типы

Выделяют два типа субординации:

Это взаимоотношения между начальством и подчиненными, руководителем отдела и его командой. Здесь прослеживается четкая градация полномочий и ответственности сотрудников каждого уровня.

Все выполняют свои обязанности и подчиняются вышестоящему руководству. Руководитель имеет право выдавать директивы подчиненным и контролировать этапы их выполнения.

Это взаимоотношения между сотрудниками с равным положением. Основная роль горизонтальной субординации — сотрудничество и выполнение задач, обмен опытом и идеями.

У всех работников одинаковая «весовая категория» (как среди руководителей отделов, так и среди подчиненных), поэтому акцент смещается с власти на значимость партнерства и равноправия.

Чаще всего принципы субординации встроены в корпоративную культуру компании и формируются руководством.

Существуют организации, где вертикальная субординация отсутствует или существует только формально. Например, в IT-компаниях главным считается не должность сотрудника, а его профессиональные навыки.

Иллюстрация здоровых рабочих отношений

Положительные аспекты субординации

Что означает «соблюдать субординацию»? Следовать общепринятым нормам поведения и правилам, установленным в компании. Корпоративные правила общения в команде имеют как положительные, так и отрицательные стороны.

Это одна из основных составляющих здоровой атмосферы внутри компании. Благоприятная обстановка привлекает кандидатов и играет решающую роль при трудоустройстве. Первое, на что обращают внимание соискатели, — это коллектив и общение между сотрудниками.

Уволившиеся сотрудники в отзывах делятся впечатлениями об отношениях в бывшей команде. Поэтому продуманная концепция взаимодействия между сотрудниками создает положительный имидж компании на рынке.

Отсутствие фамильярности между руководством и подчиненными

Соблюдение субординации позволяет избежать неловких ситуаций, когда кто-то из подчиненных, расслабившись, позволяет себе отпускать шутки или скабрезности в адрес руководства. Рабочие процессы должны оставаться рабочими, а атмосфера — соответствующей.

Мой отец основал компанию в области машиностроения. После университета я устроилась к нему на работу по специальности, чтобы набраться опыта. Мы договорились, что никто не должен знать о нашем родстве, чтобы избежать разговоров о якобы особом ко мне отношении. Нам успешно удавалось скрывать этот факт, благо фамилии у нас были разные (я носила фамилию мужа). Однажды папе срочно понадобилась штемпельная подушечка для печати — старая полностью высохла. Он отправил меня на поиски новой, как в сказке про мачеху и подснежники. Дело было в промзоне, поэтому найти магазин канцтоваров оказалось задачей со звездочкой. К тому же сделать это нужно было как можно скорее. Нашла! Несусь на работу, прижимая к себе добычу. Счастливая и гордая, забыв о предосторожностях, врываюсь в отцовский кабинет с воплем: «Папа, я нашла!». Закончить фразу не успела: за столом сидели инженеры и бухгалтеры, с интересом уставившись на меня… Никогда еще Штирлиц не был так близок к провалу. Помню только папино лицо и его строгий голос: «Александра Валерьевна, выйдите, пожалуйста, приведите себя в порядок и попробуйте войти еще раз». Когда правда вскрылась, у меня не осталось ни единого шанса на ошибку, ведь я — дочь начальства. Если бы я до конца соблюдала субординацию, работать было бы значительно проще.

Что еще дает субординация в деловых отношениях? Правильно выстроенная иерархия помогает эффективно распределять рабочие ресурсы. Каждый член команды знает не только свою роль, но и ответственных на каждом этапе. То есть сотрудники понимают, кому они подчиняются и чьи задания должны выполнять. Коллеги одного уровня соблюдают разумную дистанцию, и работа проходит в бесконфликтной обстановке.

Субординация на рабочем месте: советы для руководителей

Чем быстрее организация развивается и расширяется, тем более разветвленной становится ее иерархическая структура: появляются уже не только руководители над подчиненными, но и руководители над руководителями. Именно поэтому возникает вопрос согласования формальных отношений внутри коллектива. О правилах субординации мы расскажем в этой статье.

Субординация и основные правила

Субординация — это служебные отношения, построенные по принципу иерархичности, направленные на соблюдение дистанции между руководителями и подчиненными.

Советуем прочитать: Как правильно пишется слово «можно»

Правила субординации имеют некоторые отличия в различных организациях, но в целом основаны на общих принципах этикета:

Всем сотрудникам, независимо от возраста, статуса или должности, важно приветствовать друг друга. Здороваться нужно со всеми: от руководителей до охранников и уборщиц.
Избегайте провоцировать коллег вопросами личного характера (даже если вы друзья, лучше решать такие вопросы вне рабочего времени).
Равномерно распределяйте общие задачи среди всех исполнителей. Это поможет избежать ситуации, когда некоторые сотрудники не приносят результата, а просто наблюдают за процессом.
Учитесь признавать свои ошибки и не перекладывать вину на коллег (руководство это оценит).
Старайтесь поддерживать спокойную и доброжелательную атмосферу (в любых ситуациях).
Не обсуждайте руководителя за его спиной.

Нарушение субординации имеет свои последствия. Сотрудник, игнорирующий правила делового этикета, теряет доверие руководства. А руководитель, который не уважает своих подчиненных, не сможет завоевать авторитет. Также за нарушение субординации можно получить выговор или даже быть уволенным.

Важно помнить, что правильная субординация может стать эффективным инструментом для укрепления деловых отношений и оптимизации рабочего процесса.

Форма обращения

Относительно формы обращения (на ты или на вы) стоит ориентироваться на корпоративную культуру компании. В небольших коллективах с дружескими отношениями, которые выходят за рамки работы, можно использовать обращение на ты.

В крупных компаниях, где принято формальное общение, следует придерживаться устоявшихся правил. Даже если руководитель и подчиненный дружат, публичное обращение на ты недопустимо. Это может повлиять на репутацию и авторитет начальника. В организациях со сложной иерархией рекомендуется обращаться ко всем на вы.

Субординация между разными должностями

Профессиональные отношения могут быть вертикальными и горизонтальными. Вертикальные подразумевают отношения между руководителем и подчиненным, горизонтальные — между коллегами.

Отношения «сотрудник — сотрудник»

К коллегам следует относиться с добротой и уважением. Даже при неформальном стиле общения важно сохранять дистанцию. Например, не стоит обсуждать личные дела на работе или сплетничать о других.

Если в команде есть токсичный сотрудник или тот, с кем трудно найти общий язык, лучше минимизировать общение и сосредоточиться на рабочих вопросах.

Отношения «сотрудник — руководитель»

Сотрудники должны смело высказывать свои мысли и предложения, но делать это нужно вежливо и тактично. Чтобы субординация не превращалась в авторитаризм, руководителям также стоит соблюдать ключевые принципы общения с подчиненными.

В частности, нужно уметь различать моменты, когда следует приказывать, а когда — просить. Приказы допустимы в экстренных ситуациях, в остальных случаях — просьба. Так проявляется уважение и доверие со стороны руководителя.

Панибратство со стороны начальника не всегда уместно, поэтому важно соблюдать осторожность, чтобы не навредить подчиненному. Однако руководителю необходимо хвалить своих работников за достижения, так как каждый сотрудник заслуживает не только финансового, но и морального поощрения.

Руководитель никогда не должен унижать своих сотрудников. Если необходимо указать на невыполненные задачи, лучше сделать это серьезным тоном, чтобы сотрудники в будущем проявляли больше внимательности и избегали задержек в работе. Еще одно важное правило для руководителя — всегда помнить имена своих подчиненных и знать их трудоспособность. Это поможет точно распределять задачи между сотрудниками.

Взаимоотношения между руководителями

В деловых отношениях между руководителями также важно соблюдать субординацию. Доклады вышестоящему руководству о проделанной работе или предложения должны быть четкими, последовательными и понятными, обязательно подкрепленными фактами и цифрами. Это поможет сосредоточить внимание на ключевых аспектах. При решении проблемы следует предлагать несколько вариантов, чтобы продемонстрировать свою компетентность и знание вопроса.

Если коллега или руководитель более высокого ранга просит выполнить определенную задачу, важно помочь, но не обещать того, что не сможете сделать. Сначала нужно удостовериться, что вы справитесь с заданием, и только потом соглашаться.

Таким образом, ни одна уважающая себя организация не может функционировать без строгого соблюдения принципов субординации. Ведь субординация — это не только подчинение, но и способ оценить работоспособность, ответственность и надежность всех сотрудников, включая руководителей.