Жалоба представляет собой письменную форму обращения от гражданина или нескольких лиц к организации, государственному учреждению или уполномоченному представителю с просьбой восстановить нарушенные права их заявителей.

нарушения прав граждан, незаконных действий должностных лиц, коррупционных проявлений, неправильной работы государственных органов. Важно отметить, что подача письменной претензии является эффективным инструментом защиты прав граждан и позволяет обратить внимание соответствующих органов на проблему. Кроме того, в случае коллективной жалобы, число заявителей может оказать дополнительное давление на ответственных лиц, что способствует более быстрому и качественному рассмотрению обращения.

Незаконное поведение соседей может проявляться в форме нежелательного шума в неподходящее время, разбрасывания мусора и загрязнения лестничных площадок и других подобных действий.

Нарушение законов о труде (задержка в выплате заработной платы и незаконное уменьшение ее размера для сотрудников, незаконное прерывание трудовых связей, нарушение рабочих условий и т.д.);

Примеры неправомерных поступков, совершаемых как физическими, так и юридическими лицами, включают низкокачественное исполнение услуг, превышение полномочий со стороны служебных лиц и другие подобные действия.

Если граждане пострадали от действий других лиц, то они могут обратиться с жалобой к руководителю нарушителей и также обратиться в отдел полиции, прокуратуру и суд.

Отличие коллективной жалобы от индивидуальной

В случае нарушения прав одного индивида, он лично подает жалобу, в которой приводит подробное описание проблемы и конкретные запросы.

Иногда ситуации могут привести к нарушению прав нескольких индивидуумов одновременно. Если все эти люди объединятся, они имеют право подать письменное заявление против нарушителя.

Отличия между индивидуальным и коллективным обращениями незначительны. При коллективном составлении документа необходимо указать мнение всех заявителей и описать обстоятельства, которые произошли с каждым из них.

Каждый из участников должен поставить на составленном письменном обращении свою индивидуальную подпись. Такая мера будет служить важным свидетельством подтверждения достоверности содержащейся в жалобе информации каждым заявителем.

Правила оформления коллективной жалобы

При формулировании письменного запроса заявителям следует соблюдать следующие рекомендации:

Перед тем, как приступить к разработке документа, все участники должны достичь согласия по вопросу, связанному с существующей проблемой. Один из участников составляет обращение, а затем остальные участники ознакамливаются с текстом документа.

Для предотвращения возможных неприятностей с обращением к заявителям, каждый из претендентов обязан предоставить свои личные данные для дальнейшего контакта.

В данном тексте требуется прибегнуть к употреблению местоимений «мы» и «нам», что свидетельствует о нашем коллективном высказывании о той или иной проблеме.

При составлении жалобы запрещается употребление неприличных выражений, а также других оскорбительных слов, направленных против нарушителя.

Необходимо ясно выразить свои претензии, исключая любую лишнюю информацию. Все данные должны быть проверяемыми и не содержать вымышленных фактов. В тексте не должно быть двусмысленных выражений.

Для эффективного решения проблемы рекомендуется обращаться с жалобой к должностному лицу, непосредственно следующему за нарушителем. Такой подход позволит ускорить разрешение проблемной ситуации.

В случае возможности требуется указать соответствие установленным законодательством.

В тексте должны отсутствовать лингвистические недочеты, поправки и необходимо соблюдать формализованные нормы делового письма.

На законодательном уровне не определена конкретная форма письменного обращения. Однако, существует некоторое количество требований к его содержанию в соответствии с законом «59-ФЗ». Среди таких требований фигурирует необходимость указания определенной информации в документе.

Название государственного органа или организации, в которую будет направлено обращение, а также ФИО руководителя данного органа или организации.

Фамилия, имя, отчество и почтовый адрес заявителей;

название письменного документа (рекламация);

основной смысл заявления с полным описанием всех обстоятельств и нарушений

заявленные условия или желания в отношении рассматриваемого вопроса;

перечень предоставляемых документов ;

дата, когда было создано обращение

подписания.

Одна из наиболее распространенных причин для составления коллективных жалоб — это неудовлетворенность работой управляющей компании жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). Вот пример такой жалобы в форме бланка.

Если прежде уже обращались в иные инстанции либо к другим лицам, то следует также приложить их к жалобе.

Различные методы представления документа

Есть несколько вариантов отправить коллективное письменное обращение:

Когда вы посещаете лично организацию или государственный орган, вам необходимо подготовить две копии документа. Одну из них вы передаете лично в приемную организацию или орган, куда направляется документ. Второй экземпляр должен остаться у вас. На вашей копии документа должна быть отметка о приеме. Обычно в этой отметке указывается дата, входящий номер корреспонденции, ФИО и подпись сотрудника, который принял ваш документ.

Необходимо отправить документ заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы быть уверенным в его доставке. Важно сохранить чек об отправке для подтверждения. После вручения письма адресату заявителю придет уведомление по почте, которое будет являться документальным подтверждением получения жалобы.

Если компания обладает собственным официальным сайтом, то через сеть Интернет посетители по своему усмотрению могут оставлять свои обращения. Для этого необходимо пройти процедуру регистрации на соответствующем веб-ресурсе и предоставить документ в электронном формате. После его отправки будет присвоен уникальный номер с указанием даты получения.

заявок на регистрацию сокращается с 30 до 15 рабочих дней.

Рассмотрение коллективной жалобы требует учитывать разнообразные факторы, включая адресата и совершенные нарушения, в связи с которыми она была подана.

Если происходит подача жалобы в один из органов государственной власти или местного самоуправления, то время, в течение которого она будет рассматриваться, не может превышать 30 дней (согласно статье 12 Закона №59-ФЗ). В определенных ситуациях срок рассмотрения документа может быть продлен на период до 30 дней, но в таком случае заявитель обязательно должен быть уведомлен об этом.

Если законодательством не установлено ограничение для рассмотрения обращений к конкретному адресату, заявитель имеет возможность самостоятельно определить период времени, в течение которого он желает получить ответ. Чаще всего предъявляется требование о предоставлении ответа в течение 10 дней. Сроки начинаются с момента получения письменного обращения адресатом.

В ответе необходимо предоставить детали о плане решения проблемы и ориентировочный срок для его выполнения. В случае, если адресат отклоняет требования заявителей, он обязан объяснить своё решение, укажите точную причину отказа.

В случае, если заявители не получили ответа, следует повторно направить претензию адресату, подчеркнув, что они ранее обратились с проблемой, но не получили ответа.

Как грамотно составить коллективную жалобу – образец

Когда вас и еще хотя бы одного человека не устраивает текущая ситуация, вы можете написать коллективную жалобу. Такая жалоба может быть направлена против действий руководителя, продавца или даже медицинского работника. В данной статье мы рассмотрим основные рекомендации по грамотному составлению коллективной жалобы, а также узнаем, каким образом ее можно подать.

Жители многоквартирного дома решили отправить в государственную жилищную инспекцию официальное письмо с коллективной жалобой на управляющую компанию.

Пример коллективной письменной жалобы на управленческий персонал

Образец коллективной жалобы, предназначенный для подачи в прокуратуру.

Советы по формированию общей жалобы

Как осуществляется подача коллективного заявления о нарушениях

Образец коллективной жалобы на руководителя

Как правильно составить заявление о неудовлетворительном обслуживании

Пример того, как составить общую претензию к соседям

Особенности выражения недовольства

Как подается коллективная жалоба

Вы всей командой можете написать общую жалобу:

напрямую, другими словами, передаваемый лично от одной руки к другой;

Отправка письма — по средством заказной корреспонденции с уведомлением о получении;

с использованием сети Интернет — с помощью веб-сайта или путем отправки сообщения на электронную почту

В случае, если указанное требование прописано в уставе соответствующего государственного органа или законодательстве, возможно использовать альтернативный подход.

Обычно, жалобу можно направить либо руководителю компании, либо непосредственно в контролирующий орган. Имеется возможность выполнить оба действия одновременно, при этом законодательство не ограничивает вас в этом.

Не забывайте: чем больше подписей будет указано вместе с жалобой, тем большую значимость она приобретет в глазах руководителя организации. Поэтому не отказывайтесь от поиска новых сторонников и убеждайте их подписать документ. Именно коллективное согласие, в большинстве случаев, позволяет добиться конкретных результатов.

Коллективная жалоба на руководителя: образец

В каждой организации существует иерархия подчинения: определенный отдел функционирует под руководством его прямого начальника, который, в свою очередь, отчитывается перед своим вышестоящим. Если возникает необходимость, рекомендуется обращаться о проблемах с начальником в соответствии с иерархическим порядком. В случае, если такой подход не приносит результата, можно отправить официальное письмо в государственные инстанции, например, в региональную трудовую инспекцию.

Примечание! Большие компании разрабатывают внутренние нормы и процедуры, касающиеся решения корпоративных вопросов. Они часто включают в себя образцы и формы жалоб, правила подачи и рассмотрения обращений, важные сроки. Если в организации есть установленные правила, следует придерживаться именно их.

В начале статьи вы можете найти раздел «Документы и бланки», где доступен образец коллективной жалобы на руководителя для скачивания.

Как заполнить жалобу

Согласно универсальным нормам формирования обращений принято следующее:

В заголовке следует указать должность и Ф. И. О. получателя, которым является начальник, а в качестве отправителей — перечислить фамилии сотрудников. В случае, если желающих пожаловаться много, можно использовать формулировку: «Коллектив сотрудников отдела» (указать название отдела). Полный список сотрудников можно указать в конце заявления в разделе с подписями. Рекомендуется также указать контактные данные представителя коллектива для связи.

Документ озаглавлен: «Общая жалоба коллектива».

В основной части представлены точные детали произошедшего. Чем более подробно описано, тем выше качество. Не требуется использование специфических юридических терминов, достаточно описать произошедшие события простыми словами. Нецензурная лексика запрещена в данном контексте.

После этого команда выражает свою просьбу. Чаще всего они просят «разобраться в текущей ситуации и предпринять необходимые действия» — это наиболее общая формулировка. В случае особо сложных ситуаций они просят уволить руководителя.

Если у заявления имеются дополнительные доказательства в виде фотографий, видеозаписей, служебных записок или переписки, то все эти материалы следует перечислить.

Число и подписи размещаются в заключительной части документа. Подписывая документ, необходимо приложить расшифровку и указать должность. Пример: «А. Н. Агеева, заместитель начальника отдела» — таким образом подписывается документ.

Для того чтобы представить жалобу, необходимо распечатать ее в двух копиях. Одна копия будет отправлена на рассмотрение, а вторая останется у представителя коллектива. Сроки рассмотрения жалобы определяются опытом и обычно не превышают 30 дней.

Как написать коллективную жалобу на соседей: образец

Все жильцы, которые недовольны поведением своих соседей, могут объединиться и написать коллективную жалобу.

В начале данной статьи, вы можете найти раздел «Документы и бланки», где доступен оригинальный образец письменной жалобы на поведение соседей, составленный коллективом.

Согласно информации, приведенной в данном тексте:

Вверху документа должны быть указаны получатель и группа заявителей. Если их несколько, то лучше указать их имена прямо в начале. В случае, если список заявителей длинный, их можно перечислить в конце заявления. Рекомендуется также указать контактный адрес и номер телефона для связи с представителем группы.

Название: «Общественное заявление о претензиях к . ».

В первой части изложения перечисляются причины, вызывающие недовольство, и описываются подробные ситуации с иллюстрациями.

Текст можно закончить с просьбой разобраться в текущей ситуации и принять необходимые действия, учитывая все детали и особенности.

Возможными примерами приложений являются письма, фотографии и видеозаписи.

Вероятность того, что жалоба будет принята к рассмотрению, значительно повысится, если в список подателей жалобы будет включено указание на номер квартиры, полное Ф. И. О. и личную подпись каждого жалующегося лица.

Нюансы подачи жалобы

Когда соседи мешают спокойной жизни в квартире, возникает потребность жаловаться на них. Возможно, одноразовый шумный ремонт или вечеринка в пятницу могут быть перенесены, но если это происходит систематически, можно попытаться предотвратить такие действия.

ненормативная речь, плохое поведение и неприличное обращение.

Если отсюда исходит неприятный аромат, то следует избегать загромождения входа, общей прихожей или даже собственной квартиры.

Нарушение принципов санитарии и гигиены ведет к появлению нежелательных гостей, таких как мыши, клопы и тараканы.

регулярное нарушение правил сохранения покоя;

Порча наружной стены и разрушение несущих конструкций.

Совершение действий, противоречащих пожарным нормам и требованиям безопасности (например, устраивание костра внутри жилого помещения, поджигание кнопок лифта, явное нарушение пожарной безопасности);

Любые иные проступки, оказывающие негативное воздействие на быт окружающих.

Вопрос о том, куда направить жалобу, решается с учетом конкретной ситуации. Универсальным вариантом является обращение к участковому полицейскому. Он обязан прийти, проверить ситуацию, пресечь нарушения и составить протокол. В случае, если участковый полицейский не исполняет свои обязанности, необходимо подать жалобу на его бездействие непосредственному начальнику.

Если соседи нарушают правила гигиены, рекомендуется обратиться в управляющую организацию или жилищную инспекцию. Наличие мусора в общих зонах можно также сообщить в местное отделение жилищной инспекции. Также возможно написать заявление в прокуратуру, так как это государственный контрольный орган, ответственный за выявление всех нарушений закона.

Для того чтобы составить эффективное общественное письмо, необходимо следовать рекомендациям, представленным в нашей статье. Важно отметить, что коллективное обращение всегда имеет большее значение по сравнению с индивидуальным. Описание сложившейся ситуации со множеством примеров является ключевым фактором. Любые доказательства, такие как переписка, официальные ответы, аудио- и видеозаписи, фотографии, могут подкрепить текст письма.

Новые сведения оказались значительно более практичными и информативными. Вы можете найти интересные материалы в разделе под названием «Анализ проблемных ситуаций».

Как написать коллективную жалобу в прокуратуру

Как написать коллективную жалобу в прокуратуру?

Согласно пункту 1,9 Инструкции о порядке рассмотрения обращений, в случае явного нарушения прав двумя и более лицами, считается коллективной жалобой. Нет ограничений на количество заявителей — под жалобой может быть подписано любое число человек. Каждому из участников жалобы должен быть направлен ответ от прокуратуры.

Советуем прочитать: Рабочая тетрадь. Как достичь цели за 90 дней

В каких ситуациях можно подать коллективную жалобу в прокуратуру?

При нарушении прав с участием:

Компании, занимающиеся предоставлением жилых услуг;

застройщиков;

работодателей;

туристические организации; агентства по организации путешествий; компании, специализирующиеся на туризме.

руководителям кооперативных организаций;

места для развлечений, развлекательные комплексы и центры развлечений

некоторые приватные компании, нарушающие предварительные соглашения;

учебных заведений и так далее.

Как правильно составить коллективную жалобу в прокуратуру?

Отсутствует строгое и четкое ограничение в законодательстве относительно формы обращения при составлении коллективной жалобы. Ее можно полностью формулировать самостоятельно, в соответствии с собственными предпочтениями и обстоятельствами.

В тексте жалобы следует включать:

Информация о получателе и истцах.

В заявлении перечисляются правонарушения, которые затронули каждого из участников, и они описываются в хронологическом порядке. В отношении каждого подписавшегося приводятся факты нарушений.

В каждой ситуации предоставляется ссылка на нарушенные нормы законодательства.

В зависимости от серьезности совершенных нарушений, группа выдвигает свои требования.

Подписи заявителей и дата представления.

Также требуется представить следующие доказательства в рамках данного дела: аудиозаписи, фотографии, видеоматериалы, документы и другие, которые подтверждают вышеуказанное.

Куда подается коллективная жалоба?

Заявление от сотрудников сдается в соответствующий орган прокуратуры, который находится там, где совершено нарушение закона — то есть по месту нахождения организации, против которой подается заявление.

Если возникнет ошибка, например, если данный вопрос относится к юрисдикции другого отдела, он будет автоматически перенаправлен туда, и об этом будет уведомлен каждый из подписавшихся лиц.

Вы можете обратиться с групповой жалобой лично в отделение прокуратуры (в этом случае потребуется выбрать одного представителя), или воспользоваться онлайн-приемной через интернет. Также есть возможность отправить заявление по почте с использованием заказного отправления с услугой уведомления о доставке.

Возможно подать коллективную жалобу и в Генпрокуратуру, но результат этого обращения не всегда будет ожидаемым для авторов письма. В любом случае, такая жалоба будет перенаправлена в местное подразделение прокуратуры. Рекомендуется обратиться в Генпрокуратуру только после прохождения этапов районной и областной прокуратур.

Преимущества коллективной жалобы

Этот способ обращения является довольно эффективным средством борьбы с нарушениями закона. Прокурор обратит особое внимание на такое заявление, поскольку оно содержит информацию о большем числе пострадавших.

К тому же, с самого начала становится очевидной связь между нарушениями прав разных групп людей, что значительно упрощает следственные процессы. Групповые заявления всегда получают приоритетное рассмотрение — они никогда не будут отклонены или отложены.

Как долго рассматривается жалоба от коллектива?

Один месяц — это максимальный срок, в течение которого прокуратура должна провести проверку фактов и принять объективное решение. Если проверка не требуется, срок ответа сокращается до двух недель. Прокуратура предоставляет письменный ответ.

Если прокуратура считает, что жалоба не полностью удовлетворяет требованиям, она может вернуть ее авторам для дальнейшей доработки в течение семи дней после получения.

Как составить коллективную жалобу

Как составить коллективную жалобу?

Нет никакой разницы с индивидуальным. Инструкции для написания «Шапки» (место отправления, адресат и т.д.) остаются прежними. Затем следует обращение: «Уважаемый (ая) ФИО!» — если известно имя конкретного руководителя. В основной части следует краткое изложение сути проблемы, основанное только на фактах. После этого, отдельной строкой, перечислите документы (или их копии), которые прикладываете к жалобе. В конце указывайте дату и подписи. Подписи можно оформить на отдельном листе или на том же листе, где написана жалоба. Главное — правильно оформить: указать порядковый номер, полностью написать фамилию и инициалы имени отчества, а рядом поставить личную подпись каждого. Жалоба должна быть составлена, как и любая другая жалоба, минимум в двух экземплярах — один для отправления по месту, другой для вас. Обязательно укажите точный адрес и ФИО одного из жалующихся. Во-первых, на этот адрес вы получите официальный ответ. Во-вторых, без этого условия жалоба не будет рассматриваться, так как будет считаться анонимной.

В законодательстве отсутствует специальная форма для подачи жалобы. Однако, есть некоторые общие требования к любым обращениям. Они включают в себя наличие подписи заявителя, указание обратного адреса, точную информацию о заявителе и основную суть обращения.

Для того, чтобы составить совместную жалобу, можно заранее напечатать ее на компьютере, изложить суть проблемы и указать адресата — того, к кому направляется данное обращение. Под нижней частью жалобы могут своей подписью подтвердить свое согласие люди, которые считают необходимым поддержать данную жалобу. Достаточно указать свою фамилию и инициалы, а также поставить свою подпись. При этом, хотя бы одно из лиц, подписавшихся, должно указать свой контактный адрес для получения ответа на обращение. Учитывая, что ответ на коллективное обращение будет один, инициатор жалобы должен будет сообщить всем подписавшимся о результатах рассмотрения данной жалобы.

В целом, возможно составление жалобы не является чрезмерно сложной задачей.

Для составления жалобы возьмите лист формата А4 и разместите информацию в правом верхнем углу. Укажите фамилию и инициалы, а также адрес получателя жалобы. Ниже укажите инициалы и адрес отправителя.

В данной ситуации мы представляем информацию о лице, на которое пожелаем высказаться с целью описания проблемы и выражения просьбы о принятии мер.

После указания даты следует перечислить всех присутствующих участников, которые поддерживают данное заявление. Рядом с каждой фамилией должна быть размещена подпись соответствующего человека.

Рекомендуется выполнить данное действие в нескольких копиях: оставить одну копию у себя и отправить другую по указанному адресу. Жалобу, обязательно зарегистрируют и ответят на нее в установленные сроки.

Составление коллективной жалобы требует следования определенному формату. Вверху справа необходимо указать имя и должность адресата обращения. Затем следует указать название организации или дома, от имени которого жалоба написана. После этого следует подробно изложить суть жалобы. В заключении коллективной жалобы необходимо указать имена и инициалы всех участников, рядом с которыми каждый отмеченный в жалобе человек должен будет поставить свою подпись.

Важно начинать шапку сообщения, указывая на кому оно адресовано. Ниже следует указать от кого поступает жалоба или предложение, например, «жильцам дома на улице в городе».

Необходимо представлять суть жалобы ясно и обоснованно.

Чтобы подать коллективную жалобу, необходимо, чтобы каждый участник внес свою подпись и написал свою фамилию.

Не забудьте учесть включение даты в вашу запись.

В профсоюзе нами была составлена коллективная жалоба на обычном листе формата А4. В остальном она заполнялась так же, как и обычная жалоба, но отличалась тем, что подписи ставили несколько людей, например, все работники цеха или жители пятиэтажного дома.

Оформление коллективной жалобы аналогично обычной жалобе:

В верхней части документа указываем получателя — того, кто получит данную жалобу, ниже указываем отправителя (из какой команды), затем излагаем суть жалобы, а в конце приводим подписи всех членов коллектива.

Некоторым людям оставлять жалобу становится последней возможностью, призвать организацию (компанию) к ответу за предоставление низкокачественных товаров или услуг. Эффективность такой жалобы возрастает значительно, если она написана не от имени одного человека, а от целой группы граждан, которые также пострадали в определенной ситуации. Поэтому, если вы стремитесь к восстановлению справедливости, рекомендуется представить коллективную жалобу.

Советуем прочитать: Как определить свой страховой стаж

Как сделать совместное заявление о проблеме. Подробное руководство

Вопрос состоит в том, как составить коллективную жалобу. Любое лицо вправе написать коллективную жалобу самостоятельно. Затем все те граждане, кто стал жертвой, должны подписаться под ней.

• свободолюбия государственных деятелей.

Для того, чтобы сделать текст коллективной жалобы уникальным, необходимо предварительно обсудить его с участниками, которые планируют поставить свою подпись под ним. Рекомендуется обойти или позвонить всем заинтересованным лицам, чтобы узнать их мнение и учесть их пожелания перед окончательным формированием текста.

Для составления (оформления) единой жалобы необходимо воспользоваться обычным листом бумаги, соответствующего формата А4. В правом верхнем углу следует указать полное наименование и адрес организации (компании), в которую будет направлена жалоба, а также перечислить фамилии и адреса лиц, которые подпишут ее.

Требуется представить основное содержание информации, соблюдая формально-официальный стиль, представлять все факты точно и ясно, указывая даты и числовые показатели. Ваши претензии следует излагать логично, без эмоций, используя сухой, лаконичный язык, который не отражает вашу личность. Событие должно быть описано со стороны.

Прошу указать все необходимые требования, которые вы предъявляете. Пожалуйста, укажите все нарушения, которые, по вашему мнению, были допущены. Для того чтобы описать эту часть вашего заявления, лучше обратиться за помощью опытного юриста, так как в данном случае рекомендуется ссылаться на соответствующие нормы закона, которые были нарушены.

Просим взять во внимание нашу просьбу и принять необходимые действия для решения данного вопроса. Пожалуйста, распечатайте данный текст в нескольких копиях. После этого, на каждом из экземпляров, пожалуйста, распишитесь и укажите дату. Сохраните одну копию у себя.

Принесите жалобу в офис компании (организации), которой она адресована, и зарегистрируйте этот документ. На вашем экземпляре должен быть указан регистрационный номер. Если вы отправляете коллективную жалобу по почте, необходимо оформить уведомление о ее получении.

Если вам требуется поддержка в написании или подаче рассматриваемой жалобы, наши эксперты из юридической фирмы готовы предоставить вам свою помощь!

Коллективная жалоба

Коллективная жалоба представляет собой документ, который позволяет нескольким гражданам одновременно обратиться к частной организации или государственному учреждению, чтобы сообщить о нарушении их прав. Настоящее изложение рассмотрит основные отличия коллективной жалобы от индивидуальной, а также предоставит рекомендации по её составлению и предъявлению для рассмотрения.

Доступные файлы для загрузки:

Коллективное обращение

Коллективное обращение предполагает проведение совместного выступления нескольких людей, имеющих одну и ту же просьбу или вопрос. Например, если несколько граждан столкнулись с нарушением своих прав со стороны частной организации или государственного учреждения, они могут объединиться и обратиться с общей жалобой.

В области ЖКХ возможны ситуации, когда жильцы одного дома вместе выражают свое недовольство качеством коммунальных услуг, оказываемых управляющей компанией. Также часто можно встретить коллективные жалобы в сфере трудовых отношений, когда руководитель на рабочем месте неприлично общается со своими подчиненными. В любом случае, стоит отметить, что коллективные обращения всегда рассматриваются более тщательно и серьезно по сравнению с индивидуальными.

Хотя Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан» не содержит положений относительно коллективных обращений, на практике групповым обращениям уделяется гораздо больше внимания.

Сколько нужно человек

Ни один закон не устанавливает конкретного количества людей, при котором жалоба будет считаться коллективной. Обычно коллективом считается группа из двух или более людей. Более того, обычно под коллективом понимается группа из 2-3 человек и более. Важно отметить, что чем больше людей подпишутся под жалобой, тем больше внимания она привлечет. Если власти увидят, что проблема вызвала широкий общественный интерес и граждане готовы объединяться для ее решения, то будут предприняты все усилия для быстрого разрешения этого вопроса.

Для подтверждения своего согласия с вышеизложенным каждому лицу, подписывающему официальный документ, необходимо приложить свою автографированную расшифровку и указать в ней свои паспортные данные.

Как заявить

Возможности подачи жалобы в коллективе ограничены по сравнению с индивидуальной жалобой. Если в случае индивидуальной жалобы всегда можно воспользоваться интернет-сайтом, предназначенным для этой цели, то для коллективного обращения это не предусмотрено. Шаблонная форма для заполнения не учитывает возможность коллективной жалобы.

Таким образом, у гражданского сообщества остается всего два варианта для выражения жалобы: личный контакт и отправка через почту. Личный контакт предполагает непосредственное вручение письменного заявления из рук в руки. Мы рекомендуем не отправляться лично передавать жалобу всему коллективу, особенно если он достаточно большой. Вместо этого выбираем представителя из числа подписантов и доверяем ему выполнение этой задачи.

Относительно услуг, предоставляемых Почтой России, ситуация кажется еще более простой. Необходимо только прийти в ближайшее почтовое отделение и отправить заказное письмо с уведомлением о доставке на адрес организации.

Независимо от выбранного метода, сроки обработки останутся неизменными для бдительных граждан. Речь идет о сохранении 30 дней, установленных 59 Федеральным законом.

Форма документа

Законодательством не регламентирована форма коллективной жалобы, поэтому граждане имеют свободу составления данного документа. В данном случае, в группе выбирается один представитель, который будет общаться с проверяющей стороной и заниматься подготовкой документации, включая написание текста жалобы. При составлении жалобы необходимо помнить, что это официальный документ и, соответственно, должен быть оформлен согласно деловым стандартам. Важно соблюдать деловой стиль языка и правила пунктуации и орфографии.

Выполнение содержания жалобы допускается как с использованием ручки синего или черного цвета, так и с помощью компьютера в виде машинописного текста. Информация будет представлена на чистом листе бумаги формата А4, как обычно.

Инструкция по составлению жалобы

Вначале обратим внимание на верхнюю часть документа. На правой стороне верхнего угла листа бумаги указываем информацию о получателе и отправителе жалобы. В качестве данных о заявителе укажем общее название организации или коллектива, например: «от жильцов дома № 5» или «от членов СНТ «Радуга»». Оставляем контактные данные представителя, такие как номер мобильного телефона и адрес электронной почты.

В данном документе мы будем рассматривать основные аспекты нашего обращения. Мы подтверждаем, что в результате действий соответствующей организации или государственного учреждения были нарушены права каждого из подписантов жалобы. Мы предоставим подробное описание произошедшего и приложим все доступные доказательства, подтверждающие достоверность наших слов, такие как фотографии, видеозаписи, документы и другие материалы.

Далее проводим контакт с представителем принимающей стороны, просьба ему разобраться в вопросе и принять решение, направленное на восстановление нарушенных прав граждан, а также уведомить о результате проделанной работы. Итоговую версию документа мы заверяем подписями всех участников жалобы и здесь же указываем их паспортные данные. Ответ от государственного органа должен быть получен в любом случае, даже если это будет отказ.