Подъезд – это продолжение вашего дома. Хотя это общественное пространство, все же хочется, чтобы в нем было чисто, аккуратно, уютно и, прежде всего, безопасно. Однако, часто подъезды многоквартирных домов, особенно старой постройки, оставляют желать лучшего. Штукатурка облупилась, плитка выколота, почтовые ящики полусорваны, краска отслаивается, оконные рамы старые, а запах старых мусоропроводов известен многим. Чтобы исправить ситуацию, необходимо позаботиться о ремонте подъезда и поручить это управляющей организации.
Список выполняемых задач
Сначала необходимо понять, что управляющая компания обязана выполнять ремонтные работы в подъезде в соответствии с постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года № 170. Это входит в ее обязанности. Тот же документ указывает, что «ремонт подъездов должен проводиться раз в пять или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа». Однако, если жители проголосуют за ремонт на общем собрании, ремонт может быть выполнен и чаще.
Кроме того, необходимо учитывать, что управляющая компания обязана выполнить эти работы независимо от того, они включены в договор управления или нет. Особенно это важно в случае, если речь идет не о капитальном ремонте, так как жильцам не нужно дополнительно оплачивать данные работы. Все (или почти все) расходы включены в ежемесячный платеж за содержание и ремонт жилья.
В данной ситуации имеет огромное значение отличать особый вид ремонта, за который жильцы обязаны платить дополнительно. Пункт 166 Жилищного кодекса содержит перечень работ по основательному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, выполнение которых финансируется за счет средств специального фонда капитального ремонта, сформированного на основе минимального размера взноса на особый вид ремонта, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации.
Как можно заметить, в данном списке нет никакой информации о подъездах. Однако, методическое пособие о содержании и ремонте жилищного фонда МДК 2-04.2004, санкционированное Госстроем, определяет текущий ремонт как ремонт, который выполняется плановым образом с целью восстановления исправности или работоспособности жилого дома. В список данных работ включены покрасочные и стекольные работы во вспомогательных помещениях, включая подьезды.
Тем не менее, не в каждом многоквартирном доме требуется осуществлять побелку потолков. Именно поэтому определение необходимых работ осуществляется жильцами на общем собрании и закрепляется в протоколе. Когда список необходимых работ составлен, жильцам необходимо обратиться в управляющую компанию. В качестве обращения может быть предоставлено письмо или заявление, содержащие список работ, дату последнего ремонта (если она известна) и подписи собственников. Вот примерный перечень работ:
Этот список не исчерпывающий. Возможно, в него можно добавить дополнительные детали в зависимости от разумных требований и потребностей местных жителей. Например, если провода высовываются, можно попросить установить их в специальные коробки и тому подобное.
Выявление конфликтов с управляющими организациями
Необходимо представить две копии данного обращения. Одну из них следует зарегистрировать у секретаря Управляющей компании, чтобы иметь доказательство о его получении. Было бы полезно также отправить копию письма в общественную приемную местной администрации. В течение 15 дней данное обращение должно быть рассмотрено.
Отклик управляющей компании может быть различным – от полного согласия с требованиями до полного отклонения под выдуманным предлогом. Например, часто бывает так, что управляющая компания объясняет отказ в проведении ремонта в подъезде тем, что в доме проживают должники по оплате услуг ЖКХ. Однако этот аргумент не подтверждается судебной практикой, поскольку управляющая компания имеет возможность требовать взыскания задолженности через суд. Ссылки на наличие задолженности у собственников и арендаторов жилых помещений в доме по оплате коммунальных платежей не имеют юридической силы, так как каждая сторона договора управления домом имеет право требовать надлежащего исполнения от контрагента, включая меры по взысканию задолженности за оказанные услуги.
В случае отказа или отсутствия реакции со стороны управляющей компании, следующим шагом будет обращение в Госжилинспекцию с жалобой на бездействие управляющей компании. В случае отсутствия результата, необходимо обратиться в суд и в исковом заявлении указать требование о возмещении морального ущерба. Такие иски имеют большие шансы на успех, поэтому управляющие компании стараются избежать судебных разбирательств. В итоге, вы сможете добиться выполнения ремонта подъезда со стороны управляющей компании.
Ремонт, который включает в себя как капитальное, так и текущее восстановление.
Как только управляющая компания связывается с вами, необходимо провести собрание жильцов для утверждения перечня работ. Данный перечень будет фиксироваться в дефектной ведомости, которую должны подписать председатель совета дома (уполномоченный представитель жильцов) и представители управляющей компании. Этот документ является крайне важным и жильцы должны тщательно изучить его перед подписанием. Управляющая компания будет выполнять только те работы, которые указаны в ведомости. Никаких дополнительных работ не будут выполняться по умолчанию, поэтому при составлении дефектной ведомости следует проявить максимальную настойчивость и включить все необходимые работы, такие как замена энергосберегающих ламп, почтовых ящиков, разбитых стекол и так далее. Если необходимо будет выполнить дополнительные работы, их получение будет крайне сложным и потребуется начинать все сначала. После этого будет подписан акт начала работ.
Необходимость выполнения различных видов ремонтных и инженерных работ возникает в процессе текущего ремонта. Однако следует учитывать, что в некоторых случаях могут потребоваться капитальные ремонтные работы. Поэтому, если требуются работы, которые не относятся к обычному текущему ремонту, их следует обсудить отдельно. Например, замена системы ХВС или ГВС может быть классифицирована как капитальный ремонт, что влечет за собой дополнительные расходы.
Выполняется прием работ
Желательно следить за ходом работ на всем протяжении их выполнения. Например, необходимо помнить о том, чтобы рабочие закрыли входные двери квартир защитной пленкой во время покраски и побелки подъезда, чтобы не пачкать их краской. Ремонтная бригада обязана убирать строительный мусор из подъезда и двора в течение 24 часов. Однако запрещено складывать мусор на газонах. Если вы заметили, что эти или другие требования не соблюдаются, следует немедленно пожаловаться в управляющую компанию, а затем в Госжилинспекцию. Очень важно помнить и о согласованном графике работ, и если он нарушается, снова следует пожаловаться. Это может оказаться полезным, но основным моментом, где нельзя показывать слабость или невнимательность, является приемка работы. После этого будет крайне сложно что-либо исправить. Почти половине подъездов не удается сдаться с первого раза, всегда находятся некоторые недочеты. Как правило, они незначительные, но нельзя их ни в коем случае пренебрегать.
Акт приемки работ подписывается не только представителями исполнителя работ, но и сотрудниками управляющей компании, уполномоченным представителем собственников помещений, инспектором Госжилинспекции, а также депутатами муниципального собрания района, приглашенными на приемку работ.
В первую очередь необходимо провести проверку выполнения всех работ. Взять утвержденный список и пройтись по всему подъезду, удостоверившись, что все работы выполнены. Конечно, если какие-то работы остались невыполненными, это необходимо отразить. Затем следует проверить качество выполненных работ, обратить внимание на то, чтобы строительный мусор был вынесен и чтобы весь подъезд был приведен в порядок после проведения работ. Все недостатки и недочеты должны быть зафиксированы в акте, после чего будет принято решение о принятии работ или их отклонении. Состояние подъезда следует сфотографировать и занести в базу данных. Не забывайте, что на работы, выполненные в соответствии с дефектной ведомостью, распространяется гарантия.
Как правильно написать заявление на ремонт подъезда в управляющую компанию (ЖКХ, ЖЭУ, ЖЭК)? Образцы заявлений
Как правильно написать заявление на ремонт подъезда в управляющую компанию (ЖКХ, ЖЭУ, ЖЭК)? Образцы заявлений
Контроль за проведением работ по ремонту подъезда является задачей достаточно сложной.
В этой статье мы хотели бы поделиться с вами информацией о том, какие документы важно предоставить, чтобы начать процесс ремонта подъезда в управляющей компании, а также чтобы успешно завершить этот процесс.
Познакомьтесь с примером жалобы жильцов дома на необходимость ремонта подъезда в сфере ЖКХ.
Уважаемые читатели! Мы подробно освещаем различные подходы к решению юридических вопросов, но в каждом конкретном случае присутствует неповторимая ситуация.
Если вам интересно узнать, как решить свою конкретную проблему, то пожалуйста, обратитесь к нашему онлайн-консультанту, заполнив форму справа, либо позвоните по номеру 8 (800) 350-14-90. Мы гарантируем быстрое и бесплатное обслуживание!
Какие бумаги необходимо составить для ремонта подъезда?
Для успешного начала процесса восстановления здания, в первую очередь необходимо, чтобы собственники квартир в многоквартирном доме проявили свою готовность к ремонту, подав заявление на управляющую компанию в простой письменной форме. Если вы хотите узнать подробности о том, как заставить управляющую компанию или жилищно-коммунальное хозяйство выполнить ремонт в подъезде, вы можете прочитать об этом здесь.
Для того чтобы подать заявление на ремонт подъезда, необходимо составить документ адресованный руководству управляющей компании, ответственной за обслуживание вашего многоквартирного дома.
Представляется возможность ознакомиться с примером заявления на проведение ремонтных работ в подъезде, которое следует написать и отправить в управляющую организацию (ЖЭК).
Стоит отметить, что нет единого образца заявления в УК от жильцов на ремонт подъезда, установленного законодательством. Заявление может быть написано свободной формой, с соблюдением правил официального делового стиля. Адресация требований к данному юридическому лицу определяется требованиями Жилищного Кодекса РФ (глава 15).
Во-первых, после принятия заявления от ответственного за ремонт подъезда лица необходимо подготовить список предметов, требующих замены в процессе проведения ремонта.
В третьем пункте необходимо выбрать организацию, которая будет выполнять ремонтные работы, и тщательно проверить содержание договора, который будет заключен с ней.
В конечном счёте, при проведении ремонтных работ необходимо будет оформить акты приёмки-передачи выполненных работ. Если будут обнаружены нарушения качества предоставленных услуг, следует подготовить жалобу на неприемлемое качество оказанных услуг.
Когда они могут потребоваться?
Собственники жилья обязаны отправить письменное обращение в управляющую компанию, касающееся ремонта подъезда. Это обязательная процедура для начала рассмотрения данного вопроса и должно быть отправлено на юридический адрес компании, ответственной за выполнение ремонтных работ.
Список вещей, требующих устранения во время проведения ремонта, возникает после этапа приема заявления и является необходимым для правильного составления подрядного договора.
Окончательный этап начинается после согласования действий с лицом, отвечающим за организацию ремонта, и идет впрямую за выбором подрядчика, договоренного между затрагиваемыми сторонами, которые участвуют в данном процессе (того, кто будет заниматься ремонтом в подъезде, и кто будет оплачивать его?).
Акты приёма-передачи являются неотъемлемой частью проверки выполнения договора подряда (в соответствии с главой 37 Гражданского кодекса Российской Федерации). Они могут использоваться однократно, после завершения всех работ, либо несколько раз, если ремонт выполняется в несколько этапов.
Они позволяют осуществлять контроль за выполнением работ, предусмотренных в договоре, и обеспечивать проверку качества их выполнения.
Если после окончания ремонтных работ будут обнаружены недостатки в их качестве, то придется написать жалобу на это.
Как правильно их оформить?
Заявление на проведение работ по ремонту подъезда от жильцов является самым простым в оформлении документом.
Прошу Вас провести ремонт подъезда, внесши необходимые изменения и предоставив информацию о последней дате проведенного ремонта, а также обосновать требования, опираясь на нормы Жилищного кодекса.
Дата составления данного документа должна быть указана, и он должен быть подписан лицами, которые представляют этот документ. Заявление о проведении ремонтных работ должно быть оформлено на листе формата А4 и может быть составлено как от нескольких собственников, так и от одного гражданина.
Обращение направлено к организации, которая осуществляет управление многоквартирным домом или ЖЭК.
В случае неудовлетворительного качества выполненных работ в подъезде, жалоба должна содержать точное перечисление допущенных нарушений, а также требование их незамедлительного устранения. Для подтверждения факта нарушений необходимо составить акт, который подробно описывается в пункте 110 (1) Правил предоставления коммунальных услуг.
X. Процедура определения факта предоставления недостаточного качества коммунальных услуг, а также периодов прекращения их предоставления, превышающих установленные сроки.
Если исполнитель не проводит проверку в установленный срок, указанный в пункте 108 данных Правил, или невозможно уведомить его о нарушении качества предоставляемых услуг из-за недостаточной организации работы аварийной службы круглосуточного обслуживания, потребитель имеет право составить акт проверки качества коммунальных услуг без участия исполнителя. В этом случае акт должен быть подписан не менее чем двумя потребителями и председателем совета многоквартирного дома, если в доме отсутствует товарищество или кооператив, или председателем товарищества или кооператива, если управление домом осуществляется ими. (п.110(1) введен Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.04.2013 N 344)
Собственники имущества, проживающие в многоквартирном доме, подтверждают данный документ и отправляют его управляющей компании. В случае отсутствия реакции со стороны компании, документ будет направлен в вышестоящие органы.
Чтобы подать жалобу, нужно указать свои контактные данные, подробно описать причину обращения и попросить провести проверку по указанному адресу.
Важно уделять внимание времени начала и завершения ремонтных работ при подписании договора подряда между УК и компанией-подрядчиком. Также следует учесть несколько этапов приемки и передачи выполненных работ, а также убедиться, что выполнение работ соответствует перечню, оговоренному с УК и указанному в договорной смете.
При составлении акта приемки-передачи ремонтных работ, необходимо тщательно осмотреть выполненные работы на предмет дефектов. Если такие дефекты обнаружены, они должны быть подробно описаны в данном документе, с указанием необходимости их устранения и установления срока, в течение которого работы должны быть исправлены.
Подробности выполнения требуемых действий обговариваются с представителем Управляющей компании на общем собрании жильцов и подтверждаются подписями и печатью всех присутствующих сторон.
Обеспечение надлежащего состояния жилого фонда — не просто желание жителей, а необходимость. Вся информация о техническом обслуживании и восстановительных работах, их этапах и регулярности проведения, доступна на нашем интернет-ресурсе.
С помощью всех представленных документов вы сможете эффективно завершить текущий процесс ремонта и бдительно следить за его ходом. Обязательно помните, что у вас есть полное право на это.
Не получили ответ на свою задачу? Узнайте, как решить именно вашу сложность — совершите звонок немедленно.
Таково делается в момент и без всяких затрат!
Заявление на ремонт подъезда
Заявление на ремонт подъезда
Заявление о ремонте подъезда – это формальный документ, который жилец одной из квартир в многоквартирном доме может направить местному коммунальному учреждению, чтобы сообщить о проблемах с подъездом и попросить их решить. Сегодня мы разберем, кто несет ответственность за обслуживание подъезда, в каких случаях стоит обратиться с таким заявлением и как его правильно оформить.
Подъезд в многоквартирном доме
В многоквартирном доме подъезд не приписывается какому-либо конкретному лицу, однако он относится к общедомовому имуществу и частично принадлежит всем. Такие положения закреплены в Жилищном кодексе Российской Федерации. Каждый собственник квартиры имеет право пользоваться подъездом. Для обеспечения содержания общих помещений, жильцы дома регулярно вносят определенную сумму денег. В эти средства включаются затраты на уборку подъезда, замену лампочек и другие необходимые работы.
Управляющая организация, которая берет на себя ответственность за все эти задачи, контролирует жилой дом. Согласно Жилищному кодексу, жильцы имеют право самостоятельно выбирать, какая именно коммунальная служба будет заниматься обслуживанием и управлением их дома. Им предоставляется выбор из трех различных типов организаций:
Независимо от того, какая компания управляет вашим домом, она обязана заниматься улучшением подъезда. В случае бездействия коммунальщиков, необходимо напомнить им о их обязанностях и попросить принять необходимые меры.
Состояние подъезда
Состояние подъезда в нашем доме говорит о том, какой уровень профессионализма и ответственности проявляют местные коммунальщики. Мы можем ожидать, что хорошая управляющая компания будет следить за состоянием подъездов. Например, один из сотрудников компании регулярно убирает подъезд каждую неделю и может сразу сообщить, если что-то не в порядке. Проблемы в подъезде могут быть разные и касаться разных областей. Например, это может быть неисправность освещения, поломка лифта или проблемы с системой отопления.
Виды ремонта могут отличаться: текущий, косметический или капитальный. В большинстве случаев достаточно сделать косметический ремонт в подъезде, закрасив перила и стены, заменив лампочки и освежив общее помещение. В результате пространство станет более ярким, чистым и приятным для глаз.
Как обратиться
Как уже упоминалось ранее, каждый владелец квартиры в многоквартирном доме имеет возможность обратиться в управляющую организацию. Существует несколько способов сделать это. Заявитель сам решает, какой вариант будет наиболее удобным для него. Предлагаются следующие варианты:
Вне зависимости от обстоятельств, ваше обращение обязательно будет зарегистрировано и рассмотрено в кратчайшие сроки. Скорость принятия решения относительно ремонта подъезда будет зависеть от степени проблемы. В идеале, на место должны быть направлены сотрудники управляющей организации, которые составят акт и определят объем работ. Если задача сводится к покраске стен или перил, то решение можно ожидать в течение нескольких дней.
Рассказываем, как составить заявление
Начнем формировать заявление на ремонт подъезда с заполнения его шапки. В правом верхнем углу листа бумаги укажем полное наименование управляющей компании, ФИО и должность ее руководителя, а также юридический адрес офиса. Для управляющей компании руководителем будет выступать директор, а для ТСЖ – председатель. Затем в этом же месте, немного отступив вниз, укажем ФИО гражданина-заявителя, серию и номер его паспорта, место прописки. Отметим, что место прописки не обязательно должно быть в том же доме, где были обнаружены проблемы с подъездом. Возможно, у человека есть несколько квартир в собственности или он прописан по другому адресу.
В данном документе мы подтверждаем, что мы являемся владельцами квартиры, расположенной по указанному адресу, в то время как управление многоквартирным зданием осуществляется коммунальной компанией. Затем мы обращаем внимание на определенные проблемы, связанные с ремонтом в подъезде, и более подробно описываем их. Мы были бы благодарны, если бы вы приложили фотографии наиболее критических мест в подъезде к данному заявлению. Сегодня, когда у каждого человека есть смартфон с камерой в кармане, это не представляет особых сложностей.
Далее, мы обращаемся к службе жилищно-коммунального хозяйства с просьбой о проведении ремонтных работ в конкретном подъезде нашего многоквартирного дома. В случае, если вы предоставляете фотографии помещений, необходимо оформить их соответствующим образом. Мы лично прикрепляем снимки с помощью степлера или скрепки и составляем список приложений.
По окончании работы с документом мы заключаем всю представленную информацию своей подписью, разъясняя, и указываем дату создания официальной бумаги. Теперь, когда наше заявление можно с уверенностью назвать полностью сформированным, остается только передать его для рассмотрения с использованием любого удобного для вас метода.
Представленный образец позволяет вам варьировать текст, делая его более уникальным.
Как подать заявление на ремонт подъезда: образец, инструкция
Как подать заявление на ремонт подъезда: образец, инструкция
Когда вы выходите из своего жилища и вступаете в подъезд, вы обращаете внимание на облупившуюся краску на стенах, разбитые окна и грязь, проникшую в потолок? А что уж говорить о состоянии лифта — оно просто ужасное. Подобный пейзаж знаком почти каждому жильцу многоэтажного дома. Рано или поздно каждому из нас приходится задуматься, кто несет ответственность за косметический ремонт в подъезде. Есть, конечно, возможность взять все в свои руки: организовать собрание жильцов, собрать деньги и привести подъезд в приличное состояние. Однако, более разумным решением будет подать заявление в службу жилищно-коммунального хозяйства на ремонт подъезда. Вы можете использовать образец заявления из управляющей компании или написать его самостоятельно.
Уважаемому руководителю (ФИО) от отдела ЖКХ, нижеподписавшиеся (свои ФИО) обращаются с заявлением.
Прошу вас выполнить пересчет всех платежей по коммунальным услугам в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации и нормами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006, касающимися содержания имущества в многоквартирных домах. Просьба обязательно указать, какие платежи были произведены, а также причину, по которой проводится пересчет.
Составляем заявление: инструкция
Давайте рассмотрим последовательность шагов, которые нужно предпринять, чтобы привести в порядок ваше место для подъезда.
Теперь, после того как вы ознакомились с образцом заявления на ремонт подъезда и его заполнили, вы обладаете необходимыми знаниями для составления подобного обращения.
Нормативное регулирование
В статьях Жилищного кодекса содержится полная информация о выполнении работ по восстановлению домов. В 166-й статье данного кодекса указан список основных работ, которые осуществляются в процессе капитального ремонта общего имущества и финансируются из общего фонда. Ниже приведен перечень объектов, подлежащих ремонту в ходе данных работ:
Согласно законодательству о жилище, выполнение технического обслуживания и ремонта в многоквартирных домах предполагает в себе следующие мероприятия:
Вследствие этого, в случае, если надзорные органы пренебрегают выполнением указанных работ, у вас есть право подать заявление на восстановление подъезда, образец которого можно получить в жилищно-коммунальном хозяйстве, управляющей организации или товариществе собственников жилья.
Организация и планирование текущего ремонта
Осуществление работ по текущему обслуживанию жилых зданий осуществляется в соответствии с указаниями, содержащимися в технических рекомендациях по организации и проведению текущего ремонта. Выполнение данных работ возлагается на подрядные организации, специализирующиеся на обслуживании жилого фонда.
Длительность текущего ремонта определяется нормами, применяемыми для каждого вида работ. Периодичность такого ремонта, в свою очередь, по умолчанию составляет от трех до пяти лет и зависит от местных условий, степени физического износа здания и группы капитальности дома.
Специализированные предприятия коммунального хозяйства занимаются восстановлением инженерного оборудования.
План работ по выполнению домашних задач согласовывается и составляется вместе с руководителем компании, специализирующейся на обслуживании жилых зданий.
Если для здания была запланирована полная реконструкция в течение пяти лет, но оно все же будет снесено, то текущий ремонт состоит только из работ, которые обеспечивают жильцам комфортные условия проживания, соответствующие нормативным требованиям. В частности, проводится наладка инженерного оборудования и выполняются предварительные мероприятия для безопасной эксплуатации дома во время сезонных перепадов.
Финальный этап нынешнего ремонта заключается в проверке выполненных работ комиссией, где присутствуют представители управляющей компании, отвечающей за жилищный фонд.
Порядок действий для проведения ремонта подъезда
Порядок действий для проведения ремонта подъезда
Весенне-летний период является временем, когда проводятся ремонтные работы. После окончания отопительного сезона необходимо обнаружить повреждения и заменить неисправные элементы. Управляющая компания (УК), ТСЖ или обслуживающая организация должны провести плановый весенний осмотр для общих нужд жильцов. После проведения такой инспекции должно быть составлено заключение осмотра и принято решение о масштабе и времени проведения работ. Однако не всегда так происходит, и жильцам приходится самим предпринимать меры для достижения желаемого результата.
Как привлечь внимание управляющей компании к необходимости осуществить ремонт общественных территорий, рассказывает Ольга Дайнеко, специалист Центра финансовой грамотности НИФИ Минфина России.
В соответствии с постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170, управляющая компания обязана выполнить осмотр жилого фонда и прилегающей территории весной в соответствии с установленными Правилами эксплуатации.
Осведомить арендаторов, собственников и работодателей о требованиях к защите от пожара и обслуживанию инженерного оборудования в жилых помещениях (пункт 2.1).
Необходимо осмотреть всё здание, включая его структуры, инженерное оборудование и окружающую территорию (согласно пункту 2.1.1).
В соответствии с анализом, проведенным во время осмотра, предлагается сформировать расписание работ по подготовке жилого фонда и его инженерного оборудования к эксплуатации в зимних условиях в соответствии с пунктом 2.6.4.
Необходимо составить список проблем, связанных с системой вентиляции, которые требуют исправления в процессе ремонта жилого дома в соответствии с пунктом 5.7.11.
Согласно этому же законодательному акту, после проведения инспекции в течение одного месяца (пункт 2.1.5) необходимо создать список мероприятий и определить объем работ. Включая работы, необходимые для подготовки здания и его инженерного оборудования к использованию в следующий зимний сезон.
Как быть, если решено не проводить работы по ремонту подъезда?
Управляющие компании часто стараются убедить жильцов, что ремонт подъезда не относится к их обязанностям и может быть выполнен только за счет самих жильцов. Каждый житель многоквартирного дома должен быть осведомлен о том, что обеспечение содержания подъезда входит в список работ, которые должны выполнять обслуживающие организации. За выполнение этой работы собственникам жилья регулярно выставляются счета в квитанциях на оплату в разделе «содержание жилого фонда».
Дополнительно, в соответствии с пунктом 3.2.9 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утвержденных решением Госстроя России от 27.09.2003 года № 170), управляющая компания обязана проводить ремонт в подъезде один раз в течение 3 или 5 лет (в зависимости от вида здания и степени износа). В случае необходимости ремонт может быть выполнен чаще, однако это требует согласия собственников, которое должно быть оформлено протоколом общего собрания.
Иногда бывает так, что управляющая компания отклоняется от выполнения ремонтных работ, объясняя это отсутствием соответствующего обязательства в Договоре управления МКД, заключенном с владельцем. Однако такое отказ незаконен, поскольку управляющая компания обязана выполнять подобные работы независимо от наличия или отсутствия соответствующих условий в договоре.
Ход выполнения текущего ремонта подъезда
Прежде всего, необходимо подать жалобу в управляющую организацию. Есть два способа это сделать: сообщив общую жалобу от имени всех жильцов или отправив индивидуальные претензии. Согласно словам Дайнеко, «услуга по обслуживанию жилья оплачивается каждым собственником, поэтому в случае непредоставления или некачественного предоставления услуги каждый собственник имеет право самостоятельно требовать предоставления услуги в полном объеме». Поскольку коллективная жалоба часто воспринимается более серьезно, можно отправить несколько отдельных претензий.
Претензию можно представить двумя способами: отправив почтовое отправление с описью вложений или лично посетив управляющую организацию и получив отметку о вручении на втором экземпляре. В настоящее время эту услугу можно получить удаленно через платформу ГИС ЖКХ. Вход в личный кабинет ГИС ЖКХ осуществляется с использованием проверенной учетной записи на портале «Госуслуги». Таким образом, вы получите подтверждение о получении претензии, информацию о сроке ее рассмотрения и результате. Срок реагирования на обращение через ГИС ЖКХ составляет 30 календарных дней.
В случае выявления нарушения закона, такого как отсутствие проведения ремонта в подъезде в течение пяти или более лет, владельцы имеют право подать жалобу в Департамент государственного жилищного и строительного надзора (Жилинспекцию). Отправить жалобу можно через интернет-портал «Госуслуги». При подаче жалобы можно также приложить дополнительные документы, такие как договоры с управляющей компанией, фотографии состояния подъезда, включая обнаруженные дефекты.
Какие аргументы привести в жалобе?
Для того чтобы успешно провести ремонт и сэкономить на коммунальных платежах в отопительный период, в жалобах на перечисление дефектов лучше в первую очередь указывать проблемы, связанные с подготовкой здания к следующему зимнему сезону, а затем уже обращаться к косметическим недочетам. Такой подход поможет достичь быстрых результатов в устранении проблем, поскольку это имеет прямое влияние на безопасность и благополучие жилой среды. Также, управляющей организации будет сложно оспаривать необходимость таких работ, в том числе в суде. В случае возникновения такой ситуации, Госжилинспекция, как и администрация муниципалитета, будет на стороне жильцов.
Бдительное наблюдение за прогрессом процесса выполнения задач
При начале ремонтных работ рекомендуется собственникам назначить ответственную группу, которая будет контролировать выполнение работ, чтобы итоговый результат соответствовал исходному плану как по объему, так и по качеству. Важно документировать все этапы работы, делая фото и видео, и регулярно осматривать прогресс работ.