Создать небольшой интернет-магазин сейчас легче и дешевле, чем работать офлайн: нет затрат на аренду помещения, не требуется склад, а доставку можно доверить подрядчикам. Мы подготовили руководство по онлайн-торговле: как быстро начать продавать и получать прибыль.
Зарегистрировать бизнес
Согласно законодательству, нет разницы, торгуете ли вы через свой сайт, социальные сети или доски объявлений — это бизнес, который необходимо зарегистрировать.
Если вы продаете товары собственного производства без сотрудников, можно зарегистрироваться как самозанятый. При наличии партнеров или инвесторов потребуется ООО. В одиночку можно зарегистрироваться как ИП.
Организовать прием платежей
Самозанятый может принимать оплату наличными или на карту — лучше завести отдельную, чтобы не путаться в платежах. ИП и ООО нужен расчетный счет в банке.
Оценить спрос
Рекомендуется вложить небольшой капитал в идею — например, проверить, насколько много покупателей заинтересует ваш товар. Можно разместить объявления на «Авито», создать страницы магазина в социальных сетях, попробовать продавать на маркетплейсах.
Приобрести хостинг и домен
Каждому сайту необходимо место для хранения — хостинг. Лучше выбирать сервера, находящиеся ближе к вашим покупателям, чтобы страницы загружались быстрее. Место можно арендовать на месяц или на год.
Также нужен домен — адрес сайта, который приобретается на год с возможностью продления. Выбирайте короткое и легко запоминающееся название.
⚙️ Создать сайт
Магазин можно разработать с нуля или использовать готовые движки с шаблонами. Есть много решений: упрощенные для новичков, платные и бесплатные, специально разработанные для магазинов. Также существуют сервисы-конструкторы, позволяющие запустить сайт в облаке по шаблону.
Наполнить магазин
Когда сайт готов, нужно заполнить его — создать карточки с описанием товаров, настроить фильтры для выбора, добавить фотографии и отзывы покупателей, оставить контакты и рассказать о компании.
⚖️ Следить за соблюдением авторских прав
Любой текстовый и визуальный контент имеет автора — нельзя использовать фотографии или картинки из интернета на своем сайте без разрешения правообладателя. Лучше создавать контент самостоятельно или нанимать специалистов и заключать договоры с передачей исключительных прав на контент.
Разместить на сайте оферту
Оферту обязаны публиковать все бизнесы, продающие товары или услуги дистанционно: через интернет-магазин, социальные сети, приложения. При отсутствии оферты и продаже без нее можно получить штраф до 40 000 рублей. В условиях оферты необходимо предусмотреть действие, которое будет являться явным согласием клиента на покупку, — например, нажатие на кнопку «Принимаю оферту».
Зарегистрироваться оператором персональных данных
Необходимо зарегистрироваться в реестре на портале Роскомнадзора и подать заявление в это же ведомство. На сайте магазина нужно разместить кнопку, по нажатию которой пользователи будут соглашаться на сбор их персональных данных или использование куки.
Настроить прием платежей
ИП и ООО необходима онлайн-касса, которая отправляет чеки клиентам и дублирует информацию о сделке в налоговую. Также нужен интернет-эквайринг — сервис, позволяющий принимать платежи и переводить деньги на расчетный счет. Можно добавить оплату через систему быстрых платежей.
✏️ Настроить учет маркировки товаров
Магазины не имеют права продавать товары, подлежащие обязательной маркировке, без специального кода. Этот код наносится на товар производителем. Если товар поступает без маркировки, его необходимо вернуть, иначе магазин могут наказать — штрафом до 300 000 Р или лишением свободы на срок до 3 лет.
Подробности о маркировке товаров
Организация доставки и возврата
Согласно закону, при дистанционной продаже покупатель имеет право вернуть практически любой качественный товар в течение 7 дней, за исключением лекарственных средств и товаров, изготовленных по индивидуальному заказу. В оферте следует указать правила возврата: покупатель должен быть информирован, куда отправить товар и когда получит деньги обратно.
Как выбрать способ доставки для интернет-магазина
Привлечение покупателей
Интернет-магазин можно продвигать в поисковых системах, чтобы пользователи, вводя название товара и слово «купить», видели страницу вашего сайта.
Также можно запускать контекстную рекламу или продвигать товары в социальных сетях. Возможен запуск партнерской программы с оплатой за рекомендации.
Сервисы для привлечения клиентов в интернете
Все о бизнесе — в нашей рассылке
Раз в две недели мы отправляем рассылку с последними новостями для бизнеса и примерами успешных предпринимателей из различных сфер.
Читайте о продажах в интернете:
Новости, которые касаются всех, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе событий: @tinkoffjournal.
Открыли интернет-магазин? Поделитесь важными моментами, которые следует учитывать:
Где указана стоимость каждого пункта, сколько это минимально может стоить по вашим подсчетам?
Авторка, это доступно по подписке PRO, с миллионным оборотом в день на бирже, и если остаток на карте к концу месяца составляет пару миллионов 
Если хотите продавать раз в неделю, можно использовать ВК. Если цель — регулярные продажи и построение бизнеса, а не самозанятость, лучше выбрать профессиональную платформу, такую как 1С-Битрикс или Могута ЦМС. Настроить обмен данными с 1С, создать качественные карточки товаров, интегрировать оплаты и доставки, автоматизировать рутинные процессы, поработать с SEO. Либо у вас должен быть уникальный товар, тогда неважно, где его продавать.
Помню, как несколько лет назад было модно создавать страницы в Instagram и превращать их в онлайн-магазины. О регистрации бизнеса и рекламе почти никто не думал. Почти все, кого я знала с таким «бизнесом», закрылись через месяц.
Помню, как несколько лет назад было модно создавать страницы в Instagram и превращать их в онлайн-магазины. О регистрации бизнеса и рекламе почти никто не думал. Почти все, кого я знала с таким «бизнесом», закрылись через месяц.