Эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества предостерегают от использования телефонных звонков, которые стали популярным инструментом мошенников для кражи личных данных. Они рассказывают о различных хитростях, которыми мошенники пользуются, и делятся способами борьбы с ними.
На звонки с каких номеров лучше не отвечать?
В России в 2020 году наблюдается такой активный рост мошеннических действий через телефон, что настоящее решение для обеспечения безопасности – игнорировать звонки с неизвестных номеров (кроме случаев, когда это прямо требуется в вашей работе), так как вероятность того, что это мошенник или нежелательная рассылка, чрезвычайно высока.
– Если вы не нанесете вреда своим ответом на звонок (речь идет о слухах о том, что не стоит говорить «да», чтобы не украли голос и не подтвердили денежный перевод), то то, чего действительно стоит избегать, — это сообщать свои банковские данные, такие как CVC-коды и коды из СМС. Ни один банк не будет их запрашивать.
Мошенники могут подменять номер
С использованием специальных сервисов IP-телефонии, мошенники имеют возможность менять номера телефонов, чтобы они казались номерами, принадлежащими вашему банку. Чтобы не попасться на их уловки, есть только одно рекомендованное действие: если у вас возникли хоть какие-то подозрения, сразу же прерывайте разговор и сами перезвоните по номеру, указанному на обратной стороне вашей карточки.
Также рекомендуется избегать обратных звонков на незнакомые номера, особенно если они короткие или имеют городской код, отличный от +7 и начинающийся на 8-809 (номеров, предназначенных для платных услуг). В случае обратного звонка могут быть списаны средства, а если вы в итоге станете жертвой мошенничества, то факт вашего первого звонка не будет в вашу пользу.
Для того, чтобы побудить жертву перезвонить, мошенники могут провести моментальный сброс звонка сразу после вызова, лишив жертву возможности успеть ответить.
Как проверить, что этот номер используют мошенники?
В большинстве случаев мобильные приложения, которые определяют номера (включая бесплатные варианты), успешно справляются с задачей обозначения звонка как подозрительного. База данных определителя непрерывно пополняется благодаря обратной связи от пользователей. Мошенники набирают большое количество людей, и, как правило, их номера быстро помечаются как вредоносные. Кроме мошенников, определители также эффективно распознают социологические опросы, спам, телемаркетинг от банков и МФО.
Для того чтобы прекратить получать нежелательные звонки от мошенников и спамеров, вам следует обратить внимание на данный МАТЕРИАЛ.
Если вы предоставляете приложению доступ к своим контактам, следует выбирать только известные и проверенные сервисы, которым вы доверяете, с положительными отзывами и высоким рейтингом. В долгосрочной перспективе Центр цифровой экспертизы Роскачества намерен провести анализ безопасности приложений для определения номера.
Звонил мошенник? Обращайтесь в полицию
Если даже вы не попались на уловки афериста, его поступки остаются преступлением. Куда обратиться, если вас контактировал мошенник? В случае, если вы стали жертвой такого звонка или раскрыли его намерения во время разговора, напишите заявление в полицию. И в одном, и в другом случае действия злоумышленника являются преступлением согласно статье 159 Уголовного кодекса РФ «Мошенничество». Если при этом была нанесена ущерб, это считается завершенным составом и завершенным преступлением, а при попытке — это считается покушением на мошенничество, что также является объектом уголовного законодательства. В правоохранительных органах существуют специализированные подразделения, занимающиеся делами, связанными с мошенничеством, совершенным через интернет или телефон.
Будьте в курсе последних событий, оформите подписку на информационную рассылку.
При использовании данного содержания, необходимо оставить активную гиперссылку на источник.
Куда звонить, чтобы выявить и избежать мошенников: советы и рекомендации
Алгоритм действий при проведении мошеннических схем
2. Вы получаете звонок от человека, представляющегося работником банка, который знает ваше имя и стремится вызвать у вас страх, сообщая о попытках оформить кредит на ваше имя. Затем мошенники настойчиво утверждают, что необходимо безотлагательно пресечь подозрительные действия.
Не проводите длительные разговоры с мошенниками, так как они могут записать ваш голос и затем использовать его против вас.
Обратите внимание на то, что при звонке банковских роботов нельзя быть доверчивым. Эта технология нашла применение не только в финансовых учреждениях, но и у мошенников. Так как обычно пенсионеры становятся жертвами обмана, рекомендуется тщательно объяснить пожилым родственникам, как функционируют схемы мошенников, использующих телефонные звонки.
Вы приняли решение о приобретении нового мобильного телефона, ноутбука или фотоаппарата в интернет-магазине, и цена на них просто завораживает, но вам сообщают, что необходимо внести предоплату.
Ни в коем случае не совершайте перевод денежных средств на электронные кошельки и счета мобильных телефонов.
Учтите, что онлайн-магазин не имеет возможности принимать оплату за приобретение товара таким способом. Когда вам предлагают оплатить товар через терминалы экспресс-платежей или перевести деньги на электронный кошелек, существует высокая вероятность, что вы столкнулись с мошенниками.
Вы получили SMS-сообщение о зачислении средств на ваш счет, перенесенных с использованием услуги «Мобильный перевод» или с терминала оплаты услуг. Вас немедленно позвонили и сообщили, что этот перевод был сделан по ошибке, и просят вернуть их обратно через ту же услугу «Мобильный перевод» или перевести на указанный номер.
Не позволяйте себя обманывать.
Когда вы осуществите перевод запрашиваемой суммы, со счета будет списана точно такая же сумма.
4. Вам поступило СМС-сообщение или пришел звонок от предполагаемого сотрудника технической поддержки вашего мобильного оператора, который уведомил вас о нарушении условий договора и возможном наложении штрафных санкций, вплоть до отключения вашего телефонного номера.
Срочно свяжитесь с вашим провайдером мобильной связи, чтобы уточнить условия.
Важно помнить о том, что каждому потребителю услуг связи предоставлены права, которые гарантируются законодательством. Никакой оператор связи не имеет права требовать уплаты штрафов до тех пор, пока не будет доказана ваша вина.
5. Недавно мне поступил звонок с номера, которого я не знал, и голос, который себя представил моим родственником или знакомым, сказал взволнованно, что они были задержаны полицией и обвиняются в совершении какого-то преступления. Они попросили меня привезти определенную сумму денег.
Срочно остановите беседу и позвоните тому человеку, о котором идет речь.
Если мобильный телефон отключен, рекомендуется обратиться к коллегам, друзьям и близким лицам, чтобы получить дополнительную информацию. Несмотря на то, что беспокойство за родственника или близкого человека может смутить рассудок, важно понимать, что если незнакомый человек позвонил вам и требует привезти деньги на определенный адрес, это является мошеннической схемой.
6. Ваш мобильный телефон получил уведомление с приглашением скачать аудио, изображения или видео.
Никогда не стоит переходить по гиперссылке, которая указана в сообщении.
Необходимо помнить о том, что при переходе по предоставленной ссылке можно столкнуться со случайным получением вируса на мобильное устройство или неосознанно оформить платную подписку на услуги. Рекомендуется не звонить на номер, указанный в сообщении, так как возможно, что в таком случае с Вашего телефона будет автоматически списана значительная сумма денег.
Необходимо убедиться в том, что сообщение, даже если оно было получено от знакомого человека, действительно отправлен им.
7. Используете онлайн коммуникации и владеете профилями в различных социальных медиа?
Избегайте размещения и передачи личной информации, которая может быть использована во вред, в открытом доступе.
Интернет-общение грубо лишено личности, и любой может скрыться за фотографией своего профиля. Важно помнить, что видео и аудио трансляции, а также записи ваших онлайн-переписок могут быть сохранены злоумышленниками и затем использованы в противозаконных целях.
Вам пришло электронное письмо с известием о том, что вам досталась награда (например, автомобиль, посудомоечная машина и т.д.), и вас убеждают передать деньги для получения этого приза.
Никогда не рекомендуется переводить деньги на электронные счета неизвестных лиц.
Вследствие организации разнообразных рекламных событий, розыгрышей и лотерей, привлекающих внимание радиостанций, аферисты всё чаще прибегают к их использованию в качестве маскировки своих незаконных действий и обмана ничего не подозревающих людей.
Следует помнить, что вероятность возврата денег, переведенных на электронный кошелек анонимных злодеев, минимальна.
9. Вам интересно приобрести билеты на самолет через онлайн-платформу.
Избегайте пользования услугами недоверенных и малоизвестных онлайн-платформ для покупки билетов.
Приобретайте авиабилеты с использованием официального сайта авиакомпании или уважаемого агентства, имеющего хорошую репутацию на рынке. Не переводите оплату за билеты на электронные кошельки или зарубежные банковские счета. В случае появления подозрений, обратитесь в официальное представительство авиакомпании.
Ваш мобильный телефон получил сообщение с просьбой о помощи: «У меня возникли проблемы, пожалуйста, переведите на данный номер 500 рублей. Не пытайтесь позвонить мне, я сам перезвоню». Иногда в таких сообщениях добавляется обращение к вам как «мама», «друг» или другие обращения.
Решительно неприемлемо давать ответ на это сообщение и, тем более, передавать требуемую сумму.
Избегайте совершения звонков на неизвестные номера, таким образом Вы сможете защитить себя от возможных мошеннических действий, связанных с телефонными звонками.
В интернете вы обнаружили предмет, который продолжительное время искали, и его цена значительно ниже, чем в других магазинах.
Перед тем, как перевести деньги на электронные кошельки, обязательно убедитесь в надежности контрагента. Никогда не рискуйте своими финансами без должных гарантий.
Изучите внимательно оценки этого товара на доске объявлений, прочитайте отзывы других клиентов, проведите поиск информации о нем в Интернете. Позвольте себе задуматься о причинах низкой цены товара и узнайте, какие гарантии продавец может предоставить.
Ваша банковская карта стала недоступной из-за блокировки, о чем вам сообщили в смс.
Будьте осторожны и никогда не пересылайте деньги по указанным в сообщении координатам. Не звоните на номер, с которого было получено сообщение, и не отправляйте ответные СМС.
Чтобы решить эту проблему, самым правильным действием будет связаться с банком, который выпустил и обслуживает вашу карту. Номер телефона банка можно найти на обратной стороне карты. Важно помнить, что ни одна организация, включая банк, не имеет права запрашивать ваш ПИН-код! Чтобы убедиться в правдивости информации о блокировке карты, рекомендуется позвонить в клиентскую службу поддержки банка.
13. Ваша банковская карта исчезла.
Срочно заблокируйте ее.
Если вы потеряли свою банковскую карту, немедленно обратитесь в банк, который выдал ее, дайте им знать о произошедшем и следуйте инструкциям, предоставленным сотрудниками банка. Чтобы это сделать, не забудьте сохранить номер телефона банка в своей записной книжке или добавить его в список контактов вашего мобильного телефона.
14. Ищете надежные способы защиты при совершении финансовых операций с использованием банковской карты через банкомат или другие платежные терминалы?
Воспользуйтесь банкоматами, обладающими повышенной степенью защиты.
Для безопасности при использовании банковской карты рекомендуется осуществлять операции только в надежных местах, таких как государственные организации, банки, большие торговые центры и другие подобные места, где есть системы видеонаблюдения и охраны.
Люди, которые используют банкоматы без видеонаблюдения, рискуют стать жертвами нападений со стороны преступников.
— Будьте бдительны в отношении посторонних.
При использовании пластиковой карты для проведения операций внимательно следите, чтобы никто из посторонних не находился поблизости.
Если невозможно, отложите снятие денег с карты на более поздний момент или обратитесь к другому банкомату.
Во время ввода ПИН-кода следует прикрывать клавиатуру, используя руку в качестве защиты.
Личные данные, включая информацию о снятых средствах и введенных цифрах в банкомат, подвержены угрозе злоумышленников.
— Автомат снятия наличных должен быть в идеальной чистоте
При использовании банкомата важно обратить внимание на наличие у него картоприемника и клавиатуры. Если эти компоненты оборудованы какими-либо необычными или дополнительными устройствами, рекомендуется воздержаться от операций с этим банкоматом и сообщить о своих подозрениях по указанному на нем контактному номеру.
Банкомат обязан работать безупречно
Если банкомат работает неправильно, например, долго находится в режиме ожидания или перезагружается без причины, лучше не пользоваться им. Возможно, злоумышленники его перепрограммировали.
Обязательно проконсультируйтесь с представителями банка, прежде чем принимать какие-либо решения.
Когда дело касается операций с банковской картой в банкомате, никогда не обращайтесь к посторонним для помощи или советов. Вместо этого, обязательно свяжитесь со своим банком — только он может предоставить вам консультационные услуги по использованию карты.
В торговых местах, ресторанах и кафе никогда не позволяйте обрабатывать вашу пластиковую карту без вашего присутствия. В противном случае, злоумышленники могут скопировать данные вашей карты с помощью специальных устройств и злоупотребить ими для создания фальшивок.
К вам пришел незнакомый человек с предложением предсказать будущее, развеять негативные энергии и помочь избавиться от проклятий, которые воздействуют на ваших близких.
Не позволяйте лицам прикасаться к вам.
Не взирайте на них прямо в их глаза.
УМОЛКНИТЕ ИХ БДИТЕЛЬНОСТЬ: «Позвольте мне задуматься, затем я приду»; «Мне неотложно нужно совершить телефонный звонок».
Пожалуйста, прекратите взаимодействие с аферистом и уйдите, не обращая внимания на их высказывания.
Если вы обнаружите какой-либо случай мошенничества, немедленно сообщите о нем в ближайшее отделение полиции или наберите 02 (или 102 с мобильного телефона).
Куда жаловаться на телефонных мошенников
Куда жаловаться на телефонных мошенников
Каждый гражданин России хотя бы однажды имел дело с телефонным мошенничеством. В большинстве случаев преступники стремятся получить доступ к банковским аккаунтам или заставить вас отправить им деньги. Ниже мы рассказываем, как избежать попадания в ловушку.
Если вы не ожидаете значимых звонков от различных сервисов, рекомендуется воздержаться от ответа, когда звонит незнакомый номер. Источник: Фото с сайта Unsplash.com.
Как понять, что вам звонит мошенник
Отличным приемом предотвращения телефонного мошенничества является немедленная правильная реакция на него. Как сразу же, с первых секунд, определить зловредные намерения звонившего?
Четыре основных характеристики:
Достаточно просто не отвечать на такие звонки или, по крайней мере, прекратить их. Как можно жаловаться на нежелательные телефонные звонки? Если абонент продолжает звонить со скрытого номера, сообщите об этом своему оператору мобильной связи. Это можно сделать на официальном сайте компании или в личном кабинете мобильного приложения.
Обычно разговор начинается с такой ситуации: вас просят перевести деньги на «безопасный» счет, чтобы избежать возможных потерь. Однако, имеет смысл не вести никаких бесед, а просто немедленно положить трубку.
Если вам постоянно неспокойно по поводу номера, то воспользуйтесь возможностью проверить его на сайте callfilter.ru или других аналогичных платформах. Если уже были жалобы на этот номер, то он обязательно будет присутствовать в базе данных, и вы сможете узнать причину, например, рекламное навязывание, спам или мошенничество в отношении граждан.
Если у вас всегда есть доступ к информации о состоянии вашего банковского счета, то телефонные мошенники перестают быть такой угрозой. Халва предлагает одно из самых удобных мобильных приложений, которое позволяет вам быстро заблокировать карту или перевести деньги на нужный счет в случае необходимости.
И сразу же стараются внушить страх. Возможно, они утверждают, что со счета были совершены переводы на нужды террористических организаций или вооруженных сил других стран. Рецепт остается прежним: положить трубку как можно скорее. Вы можете добавить, что сейчас сами намерены связаться с полицией и прояснить все обстоятельства.
После окончания разговора, просто проверьте состояние своего счета. Возможно, никакие денежные операции не были выполнены? Если это так, то можно успокоиться. И, конечно же, стоит сообщить оператору о произведенном звонке.
Сущесвтует одна из самых хитрых афер, в которую так просто попасться. Разум мгновенно выключается, сердце начинает биться как безумное. Не дайте страху захватить контроль над критическим мышлением. Мошенники именно на это и расчитывают.
Положите телефонную трубку и тут же свяжитесь с членом семьи, о котором мы говорили. Все в порядке? Слава Богу. В такой ситуации, куда следует обратиться, чтобы сообщить о случаях телефонного мошенничества? Как и раньше, достаточно обратиться к оператору мобильной связи.
Старшие граждане наиболее часто сталкиваются с проблемой телефонного мошенничества. Избавьтесь от этой проблемы, поделившись с ними данным уникальным материалом. Ссылка на источник: Unsplash.com
Что делать если, вам звонят мошенники
При всяком звонке с незнакомого телефонного номера следует проявлять особую осторожность. Не стоит торопиться раскрывать информацию о себе или своих близких, не рекомендуется подробно отвечать на вопросы звонящего.
Чтобы быть более безопасными, рекомендуется задавать как можно больше уточняющих вопросов самим. Таким образом, вы нарушите задуманный мошенниками сценарий разговора, который они заранее разработали. Они неприятно реагируют, когда инициатива переходит к потенциальной жертве, и быстро приходят в неудовлетворенность.
Если вам не верится то, что говорит ваш собеседник, просите его предоставить контактную информацию и данные о его компании, а также изучайте интернет, чтобы узнать больше об этом. Важно помнить, что ни одна уважающая себя организация не будет навязывать свои услуги клиентам или требовать от них что-либо по телефону.
Когда вы осознаете, что вероятностно на другом конце провода находятся мошенники, категорически кладите трубку и не возобновляйте разговор, добавив номер в список запрещенных контактов. Значительно важно устоять и не поддаваться уловкам и манипуляциям, ни в коем случае не совершая никаких переводов или платежей.
Если, к сожалению, вы стали жертвой мошенничества, немедленно обратитесь в банк или к полиции и подробно расскажите о произошедшем. И запомните, что необходимо воздержаться от любых действий до получения указаний сотрудников банка или правоохранительных органов.
Что сделать, чтобы звонков было меньше
Существуют различные методы, позволяющие значительно снизить вероятность негативных последствий.
Список «неприятных» мобильных устройств у провайдеров мобильной связи обновляется достаточно оперативно. Вам не будут поступать звонки и сообщения с номеров, которые попали в этот список.
В каждом мобильном телефоне имеется специальный список, в котором можно отмечать неприятных абонентов.
Как только трубку поднимаешь, собеседник получает предупреждение о записи звонка. Впоследствии разговор с злоумышленником можно будет приложить к делу в качестве доказательства мошенничества. Многие преступники сразу кладут трубку, услышав это предупреждение.
Случается так, что звонки осуществляются добросовестными организациями, такими как банки или другие компании, которые рекламируют свои услуги. Важно знать, что и эту ситуацию можно прекратить.
Один из эффективных методов — написать письменное заявление, в котором будет указано об отзыве разрешения на обработку персональных данных. В данном заявлении следует явно указать, что отныне запрещается осуществлять звонки на ваши номера, имеющиеся в распоряжении указанных организаций. Можно также в письме угрожать обращением в суд. В случае продолжения нежелательных звонков, реально рассмотреть возможность подать исковое заявление в суд. Однако обычно дело не доходит до этой стадии.
Уникальная, но эффективная методика охраны ваших финансовых средств заключается в их хранении на вкладе в Совкомбанке. Это препятствует возможности поддаться искушению и внезапно перевести большую сумму денег мошенникам, даже если вы временно потеряете бдительность. За внимательность всегда полагается вознаграждение: в конце установленного периода вас ожидает приятный процент.
Осуществите мощные инвестиции в свои финансовые резервы и наслаждайтесь пассивным доходом! В Совкомбанке представлено многообразие вкладов с гибкими условиями, позволяющее выбрать оптимальное решение. Высокий процент доходности в размере 15,5% гарантирует сохранность ваших средств от действия инфляционных факторов, а также способствует быстрому накоплению средств для осуществления крупных приобретений. Оформите заявку онлайн и сделайте шаг к финансовой стабильности!
Всегда оставайтесь настороже и не следуйте ссылкам, полученным в сообщениях от незнакомых номеров. Такие действия могут привести к утечке ваших личных данных. Данная информация была получена из источника Unsplash.com.
Куда сообщить, если деньги уже похитили
Никогда не поддавайся подстрекательству незнакомцев и не раскрывай свою личную информацию — это наиболее эффективная защита от мошенников. Однако что делать, если все-таки стали жертвой обмана, предоставили данные своей банковской карты или осуществили перевод?
Используйте следующую последовательность действий:
В случае недавней отправки денег существует возможность аннулировать транзакцию. Если информация о вашей карте попала в чужие руки, рекомендуется перевести деньги на счета в других банках или заблокировать пластик.
Имеется возможность успешно отследить звонок вовремя, чтобы передать нужную информацию в полицию. Когда определенная группа людей занимается обманом и обводит вокруг пальца множество граждан по телефону, операторы сотовой связи содействуют правоохранительным органам в борьбе с телефонными мошенниками и задержании преступников.
Если совершать все действия с оперативностью, вероятность уловить преступника значительно увеличивается.