Оплата ТКО по лицевому счету: Сбербанк Онлайн, Госуслуги

Около трети россиян пользуются картой крупнейшего банка страны – «Сбербанка». С помощью сервиса «Сбербанк Онлайн» можно оплатить счета за вывоз мусора через:

• компьютер или ноутбук;
• мобильное приложение;
• настроенные шаблоны или автоплатеж.

Комиссия за оплату, если поставщик не является партнером Сбербанка, составляет от 1 до 3%.

Для некоторых поставщиков, таких как «Мосэнергосбыт», при проведении платежа через Сбербанк действует пониженная комиссия.

С компьютера или ноутбука

Для того чтобы оплатить услуги по обращению с ТКО с компьютера или ноутбука, необходимо выполнить несколько шагов:

1. Войти в личный кабинет, для чего необходимо предварительно распечатать логин и пароль в банкомате.
2. Перейти в раздел «Переводы и платежи» в меню.
3. Выбрать категорию «ЖКХ и домашний телефон», а затем – «Твердые коммунальные отходы».
4. Найти своего поставщика услуг (региональный оператор, указанный в квитанции) в списке или через строку поиска.
5. Ввести номер лицевого счета в соответствующее поле, после чего на экране отобразится сумма к оплате.
6. Нажать на кнопку «Оплатить» и подтвердить транзакцию через SMS.
7. После завершения оплаты на странице появится подтверждающий платежный документ.

Если вывоз ТКО включен в общую сумму за содержание жилья, то на третьем шаге нужно выбрать пункт «Квартплата», а на четвертом – найти свою управляющую компанию по названию.

Через мобильное приложение

Произвести оплату за вывоз ТКО через приложение «Сбербанк Онлайн» можно двумя способами:

• отсканировав QR-код или штрихкод на квитанции;
• введя номер лицевого счета вручную.

Оплата через мобильное приложение

Выбрать подходящий метод можно в меню «Платежи» приложения, где представлен список доступных платежей. Самый быстрый способ — выбрать «Оплата по QR или штрихкоду». После сканирования кода с квитанции нужно лишь подтвердить операцию.

Для второго способа необходимо выбрать пункт «ЖКХ и домашний телефон» и следовать тем же шагам, что и при оплате через компьютер или ноутбук.

Создание шаблона операции

Используя функцию шаблона операции, можно сократить время на ввод данных, выбор нужных характеристик и пунктов меню. Для этого сразу после выполнения платежа необходимо нажать соответствующую кнопку, и весь процесс оплаты сократится, состоя из следующих шагов:

Шаблон можно создать на основе любой операции — нужно перейти в соответствующий список на сайте или в раздел «Шаблоны» в приложении. В появившемся списке достаточно выбрать операцию, которая станет шаблоном, и подтвердить создание типового платежа.

Настройка автоматического платежа

Можно полностью исключить трату времени на выполнение платежей, подключив автоматическую услугу по списанию платы. Подключение автоплатежа отличается от проведения обычной оплаты только первым шагом — вместо раздела «Платежи и переводы» необходимо выбрать «Мои автоплатежи». После заполнения реквизитов по оплате нужно подтвердить подключение услуги.

Через портал «Госуслуги»

Оплата услуг по обращению ТКО на портале «Госуслуги» возможна только при регистрации.

Выбор категории на портале Госуслуг

Портал «Госуслуги» не взимает комиссию за свои услуги, однако банки, выпустившие вашу карту, могут удержать дополнительную плату за операцию. Процесс выполнения платежа через «Госуслуги» следующий:

1. Перейти в раздел «Услуги»;
2. Выбрать категорию «Квартира, строительство и земля» и открыть раздел «Оплата ЖКХ»;
3. Нажать кнопку «Получить услугу»;
4. Выбрать своё местоположение и поставщика;
5. Заполнить данные для оплаты;
6. Подтвердить платеж.

Если нужного поставщика нет в списке, его можно найти вручную, введя ИНН в поисковое поле.

Через сервис «Город»

Сервис «Город», интегрированный с Государственной информационной системой жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), позволяет загружать информацию о выставленных счетах и оплачивать их.

Доступ в личный кабинет системы Город

Для этого на портале необходимо:

Комиссия в системе «Город» отсутствует, однако банки-эмитенты карты, использованной для операции, могут взимать комиссию.

Личные кабинеты других организаций

Некоторые коммунальные компании предоставляют возможность оплаты на своих официальных сайтах. Для этого нужно зайти на их сайт, создать профиль и оплатить счет. Обычно информация о такой возможности указывается в платежных квитанциях. Например, поставщик электроэнергии в московском регионе «Мосэнергосбыт» принимает платежи за вывоз ТКО, если пользователь выполнит следующие действия:

• найти в меню раздел «Оплата ТКО»;
• нажать на название регионального оператора;
• ввести данные банковской карты и номер лицевого счета;
• подтвердить платеж.

Комиссия в данном случае может взиматься только банком.

Варианты оплаты офлайн

Оплатить вывоз ТБО можно при личном посещении финансовых учреждений или в платежных терминалах. Оплату принимают следующие организации:

• банки;
• почтовые отделения;
• Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ);
• пункты приема оплаты.

Банковские платежи можно произвести двумя способами: через кассира-операциониста или самостоятельно через банкомат. Кассиру предоставляется квитанция, оператор заполняет реквизиты и принимает оплату с банковской карты или наличными. В банкомате нужно самостоятельно или с помощью консультанта найти в меню раздел с оплатой ЖКУ, ввести данные из платежки, списать средства с карты или внести наличные. Размер комиссии в разных банках может отличаться.

Почтовые отделения принимают коммунальные и другие платежи от граждан. Порядок действий тот же, что и в банке — обращение к кассиру с квитанцией. Размер комиссии в «Почте России» составляет 1,5% от оплаченной суммы.

Платежи в Едином информационно-расчетном центре (ЕИРЦ) принимаются по аналогии с оплатой в банках и почтовых отделениях:

• обращение к кассиру;
• предоставление платежных документов;
• оплата картой или наличными.

Комиссия за оплату наличными не взимается, при оплате картой – возможна, в зависимости от условий банка.

В России установлено более 100 тысяч платежных терминалов, большинство из которых поддерживают оплату услуг по вывозу ТКО. Процесс оплаты схож с онлайн-способом, за исключением того, что в терминалах регистрация не требуется. Порядок действий:

• найти в меню пункт, связанный с оплатой ЖКУ или ТКО;
• ввести данные из квитанции;
• внести сумму в терминал.

Все терминалы взимают комиссию за обработку платежей.

Пошаговая инструкция по оплате вывоза мусора в частном доме

• Прямые договоры с жителями Москвы
• Экологическая политика
• Переработка ТКО
• Политика обработки персональных данных
• Закупки
• Противодействие коррупции
• Противодействие терроризму
• WEB-камеры
• Прямые договоры с жителями Москвы
• Экологическая политика
• Переработка ТКО
• Политика обработки персональных данных
• Закупки
• Противодействие коррупции
• Противодействие терроризму
• WEB-камеры

ТКО: что это в квитанции и можно ли не платить

С 2019 года в квитанциях на оплату коммунальных услуг появилась новая статья – обращение с ТКО. Рассказываем, что это такое и кому нужно оплачивать услугу.

Что такое ТКО?

Аббревиатура ТКО означает «твердые коммунальные отходы». Это малогабаритный мусор, который образуется в результате бытовой и предпринимательской деятельности. В квитанциях за ЖКУ строка «обращение с ТКО» или «вывоз ТКО» указывает на сумму, взимаемую за сбор и переработку отходов. Ранее вывозом мусора занимались управляющие компании, но теперь эта обязанность передана региональным операторам.

ТКО и ТБО: в чем разница?

«ТБО» — это твердые бытовые отходы. Эта аббревиатура использовалась ранее, но после реформы обращения с отходами, начавшейся в 2019 году, твердые бытовые отходы стали называться твердыми коммунальными отходами (ТКО). При этом в законодательстве ТКО и ТБО считаются равнозначными и применяются одно и то же определение в соответствии с Приказом Минприроды России от 14.08.2013 № 298. Твердые коммунальные (бытовые) отходы — это отходы, образующиеся в многоквартирных и жилых домах, а также товары, которые утратили свои потребительские свойства.

Что входит в категорию ТКО?

В соответствии с законом, твердые коммунальные отходы включают в себя следующее (согласно ст.1 Федерального закона от 24.06.1998 г. N 89-ФЗ):

• Отходы, образующиеся в жилых домах и квартирах (всё, что люди выбрасывают в мусорное ведро);
• Товары, утратившие свои потребительские свойства в процессе использования (бытовая техника, мебель);
• Мусор, образующийся в процессе работы учреждений, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (бытовой мусор из кабинетов и офисов).

Какой мусор не включается в ТКО?

Существует несколько категорий отходов, которые имеют сходное описание с твердыми коммунальными отходами, но не входят в состав бытового мусора.

Батарейки, аккумуляторы, ртутные градусники и лампочки относятся к опасным отходам I и II классов. Этот перечень не исчерпывается — в классификаторе Росприроднадзора более 400 наименований подобного мусора. Опасные отходы не могут быть выброшены в общие контейнеры, а должны быть доставлены в специальные приемные пункты.

Также к коммунальным отходам не относятся старые автомобильные покрышки, крупный строительный мусор, отходы животноводства и садоводства. Для их вывоза необходимо обратиться в управляющую компанию или лицензированную мусорную компанию и заказать отдельную машину.

Кто несет ответственность за вывоз твердых коммунальных отходов?

Организацию сбора, перевозки и утилизации отходов на территории субъектов Российской Федерации осуществляют один или несколько региональных операторов. Они отбираются путем конкурса на срок до 10 лет в соответствии со статьей 24.6 Федерального закона от 24.06.1998 г. № 89-ФЗ. По истечении срока действия контракта проводится новый конкурс для выбора оператора.

Основная задача региональных операторов заключается в обеспечении полного цикла обращения с отходами — от выноса контейнера возле дома до утилизации и захоронения мусора. Управляющей компании, товариществу собственников жилья или непосредственным владельцам остается только обеспечить места для сбора отходов и заключить договор на их вывоз с региональным оператором.

Как оплатить вывоз ТКО?

Когда за обслуживание дома отвечает управляющая компания (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ), жильцы расплачиваются за вывоз мусора с ними. УК или ТСЖ собирают деньги с собственников и оплачивают услуги регионального оператора по вывозу отходов.

В частных и многоквартирных домах с непосредственным управлением собственники заключают прямые договоры на вывоз мусора и оплачивают услугу непосредственно региональному оператору.

Как легально избежать оплаты за вывоз ТКО?

Собственник имеет право запросить перерасчет по вывозу отходов, если он отсутствовал в жилище более 5 дней подряд, не считая дни отъезда и прибытия.

Для этого необходимо подать заявление в произвольной форме непосредственно в региональный оператор либо через управляющую компанию или товарищество собственников жилья. Вместе с заявлением необходимо приложить документ, подтверждающий отсутствие: копию командировочного удостоверения, справку о нахождении на лечении, билеты на проезд и другие. Перечень возможных подтверждающих документов указан в Постановлении Правительства Российской Федерации ? п. 93 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 .

Заявление должно быть подано в течение 30 дней с момента возвращения. Можно отправить заявление и до отъезда, однако при этом необходимо заранее подтвердить не только дату отъезда, но и дату возвращения: билетами, командировочным листом или другими соответствующими документами.

Что делать, если не вывозят мусор?

При возникновении проблем с некачественным или несвоевременным вывозом мусора, обращайтесь в свою управляющую компанию или ТСЖ. Они заключают договор с региональным оператором и обязаны решать подобные вопросы. Если у вас заключены прямые договоры на вывоз ТКО, свяжитесь с оператором напрямую.

Если управляющая компания бездействует, подайте жалобу в управление Госжилинспекции и прокуратуры. К заявлению рекомендуется приложить:

• копии обращений в УК, ТСЖ или к региональному оператору;
• фотографии нарушения.

Жалобу на некачественное оказание коммунальных услуг можно подать через федеральные электронные сервисы: сайт «ГИС ЖКХ» и портал Госуслуги.