С 1999 года в ПАО «Челябэнергосбыт» создана группа информации и вопросов (в настоящее время преобразована в контакт-центр). Звонки принимаются одновременно по четырем многоканальным линиям 264-00-72.
Проконсультироваться с инженерами контакт-центра можно. -Понедельник — четверг с 8 до 12 и с 13 до 17. -пятница с 8 до 12 и с 13 до 16.
Вечером и в выходные дни по телефону 264-00-72 можно услышать голосовую информацию о действующих претензиях, приеме региональных расчетов, работе информационных центров и необходимых объявлениях населения.
Для физических лиц основными направлениями вопросов являются.
1. законопроекты, постановления и нормативные акты, их принимающие,
2. процесс расчета, в том числе отсутствие в квартире счетчика электроэнергии; и
3. процесс переоформления индивидуальных счетов в случае смены собственника квартиры; и
4. начисления на индивидуальные лицевые счета. 5,
5. процесс оформления сертификатов на субсидии,
6. справка об отсутствии задолженности для выписки при продаже квартиры,
7. технические вопросы: требования к установке и эксплуатации счетчиков электроэнергии, в том числе требования к расчетным счетчикам, двухразрядным счетчикам, перенос счетчиков электроэнергии с лестничной площадки в квартиру, подключение мощных электроприборов и т.д.
8. плановые отключения в связи с техническими работами, проводимыми электросетью.
9. процесс установки новых электроустановок в квартирах, индивидуальных домах и других частных зданиях.
10. процесс перерасчета оплаты за электроэнергию при временном отсутствии потребителей и в случае некачественной (неполной) электроэнергии.
11. адрес и время приема граждан в районном поселке и информационном центре «Челла-Бэнергос Бит».
12. адрес платежной городской системы, где можно произвести оплату за электроэнергию, в том числе при отсутствии абонентов.
Центры связи были созданы в первую очередь для обслуживания потребителей. Везде, где есть мобильная связь, они получают ответы на все вопросы по электроснабжению. Сотрудники отвечают на абсолютное большинство вопросов. Дружелюбие, точность, терпение и уважение к абонентам — с ними не только консультировать, но и комфортно. Помимо телефонной консультации, сотрудники контакт-центра размещают необходимую абоненту информацию в киоске, оборудованном информационно-платежным центром Charya Benergos Beat.
Телефонные линии соединяют абонентов, позвонивших на телефонный номер контакт-центра, с экспертами по интересующей их теме.
Ближайшее будущее контакт-центров: — Привлечение в контакт-центр соответственно нескольких сотрудников и увеличение количества телефонных линий — Оборудование технической базы носителями информации. Это позволяет абонентам переходить с линии оператора на линию. Один специалист по узкой проблеме — Наполнение информационной базы, где абоненты могут получить больше советов и расширить круг вопросов — Ответ — Расширение единого телефонного номера показаний электросчетчика.
©ПАО «Челябэнергосбыт», 2018 г.
Телефоны аварийных служб Челябинска: кому звонить, если что-то случилось
Бизнес-курс» собрал звонки в экстренные службы Челябинска, чтобы горожане знали, куда обращаться при различных видах чрезвычайных ситуаций.
Служба отдела МВД по г. Челябинску (ул. Васенко, 65а): 265-02-00, 266-14, 267-77-07, 267-77-04;.
Машины скорой помощи: 103, 112.
Учет ДТП — улица Гончаренко, 99 и Комсомольский проспект, 112А — Дорожная служба (улица Гончаренко, 99)
Если у вас отключили свет, воду или отопление, необходимо позвонить в аварийную службу. Аварийные диспетчеры работают во всех районах города 24 часа в сутки. Специалисты принимают заявки и направляют их в компетентные организации для оказания помощи.
Администрация г. Серябинска: 263-21-21-Урбан Калининский район: 791-94-10- Курчатовский район: 741-45-48- Ленинский район: 256-23-05- Металлургический район: 735-80-14- Светский район: 237-26-23- 237-26-33- Тракторозаводский район: 775-30-39- Центральный район: 263-30-04- 264-56-31.
МУП «ПОВВ» советует по холодной воде, горячей воде, отоплению — ЧК, а «Усе к-Челябинск» вывести из строя местные котельные — «Тепловые сети и системы».
Если возникли проблемы с природным газом, стоит обратиться в «Челябинскгоргаз» и «Газэнергосервис». Телефоны этих организаций следующие.
МУП «ПОВВ»: узел связи-214-00-14, Водоканалсеть «№ 1» Металлургического района-721-26-92, ОАО «Усек-Беябинск» 246-72-. 73, МУП «ЧКЦ». 723-01-87, ООО «Тепловые электрические сети и системы» 735-00-50, ОАО «Челябинскгоргаз» 04, 260-96-50, 260-93-35, ООО «Газэнергосервис» 124, 72 4-33-03, 724-33-02.
Жителей Челябинска часто возмущают кучи мусора вокруг контейнерной площадки. Если вы узнали двор с подобным описанием, необходимо обратиться в «Центр ККС» (ЦКС) по телефону 200-33-83.
Если у вас возникли проблемы при поездке на общественном транспорте, самолете, поезде или электричке, вам поможет следующий справочник телефонных номеров. -88, 778-37-77 Железнодорожный вокзал: 8 800 775-00-00.
© Все права защищены. Использование информационных гиперссылок на сайте kursdela.biz обязательно. Полные правила.
Сетевая версия «kursdela.biz». Данное СМИ зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций под регистрационным номером 77-73627 от 14 сентября 2018 года.
Учредитель: ООО «Премьер Медиаинвест
Главный редактор: Дмитрий Юрьевич Моргулес
Пенсионный адрес: 109 044, Москва Г, ВН. тар. Г. Таганский муниципальный район, ул. Воронцовская, д. 20, этаж 2, комн. 14.
Куда звонить при отключении электроэнергии в Челябинске: важные контакты и советы
Услуги по предоставлению ипотечных и коммунальных услуг
Калининское районное управление
Кулькатовское районное управление
Администрация Металлургического завода
Тракторозаводское районное управление
ООО «Управляющая компания »Ремжилзаказчик
ООО «Управляющая компания Ленинского района
ООО Управляющая компания «Южуралстройсервис
(многоканальный) 729-88-87 (до 17.00)
ООО «ПЖРЭО Курчатовского района
ООО «Ремжилзаказчик» ООО «Ремжилзаказчик» в металлургическом районе
ООО УК «Шете Тен» — жилищно-строительная компания «Вперед».
ООО «Микрорайон 33а», ООО «Микрорайон Западный», ООО «УК „Тополиная аллея“, ООО „ЖЭУ“, ООО „Коррет Комфорт“.
МУП «Объединение »Продуктивная вода
ОАО Филиал «Уральская теплосетевая компания» — ЧТС.
Челябинское муниципальное унитарное предприятие «Челябинские городские тепловые сети».
ОАО «Челябинская электросетевая компания».
— Калининский, Кркатовский, Ленинский, Тракторозаводский.
ООО «Тепловые электрические сети и системы»:
Услуги по предоставлению ипотечных и коммунальных услуг
Калининское районное управление
Кулькатовское районное управление
Администрация Металлургического завода
Тракторозаводское районное управление
ООО «Управляющая компания »Ремжилзаказчик
ООО «Управляющая компания Ленинского района
ООО Управляющая компания «Южуралстройсервис
(многоканальный) 729-88-87 (до 17.00)
ООО «ПЖРЭО Курчатовского района
ООО «Ремжилзаказчик» ООО «Ремжилзаказчик» в металлургическом районе
ООО УК «Шете Тен» — жилищно-строительная компания «Вперед».
ООО «Микрорайон 33а», ООО «Микрорайон Западный», ООО «УК „Тополиная аллея“, ООО „ЖЭУ“, ООО „Коррет Комфорт“.
МУП «Объединение »Продуктивная вода
ОАО Филиал «Уральская теплосетевая компания» — ЧТС.
Челябинское муниципальное унитарное предприятие «Челябинские городские тепловые сети».
ОАО «Челябинская электросетевая компания».
— Калининский, Кркатовский, Ленинский, Тракторозаводский.
ООО «Тепловые электрические сети и системы»:
454048, г. Челябинск, ул. Елькина, 81-А (2 и 4 этажи).
112, 263-34-44, 263-42-10 (факс), 063-Телефонная линия свободная.
С 24:30 до 17:30, по пятницам с 8:30 до 16:15.
Обед с 12:00 до 12:45, выходные дни — суббота и воскресенье.
Цифровая платформа, на которой создан этот сайт, работает с файлами cookie. [Нажимая на кнопку «Принять» или продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с их использованием.
Куда звонить при отключении электроэнергии в Челябинске: важные контакты и советы
Звонки в службу экстренной доставки
Жилищные и коммунальные услуги в Челябинске
ООО «Управляющая компания »Ремжилзаказчик
ООО «Хризолит», ООО «Аквамарин»,
ООО Управляющая компания «Южуралстройсервис
— Обеспечивает водоснабжение и отопление -.
— Электроснабжение (ООО «Электролюкс») — — ООО «Электролюкс
ОАО «Деметра», ОАО «Унита», ОАО «Авилум
ООО УК «Инженерный комплекс »Западный луч
— Обеспечивает водоснабжение и отопление -.
Урало-Сибирская теплоэнергетическая компания г. Селябинск «оао
МУП «Челябинское коммунальное хозяйство
ООО «Теплоэнергосеть и системы»
МУП «Производственное объединение водопроводно-канализационного хозяйства»:
-Водоканалсети № 1 Металлургический район
По Челябинским городским электрическим сетям
Филиал Уральские МЭС, Челябэнерго, оао
Центральный, Калининский 741-36-90
Тракторозаводский район 775-16-75
Электрические сети Металлургического района
ООО «Объединенный сервисный центр» (твердые бытовые отходы) 8-351-200-33-83
Диспетчер ЖКХ 263-21-21-21-21-21-21-21-21-21-21-21-21-21-21-21-21-21-21
Калининское районное управление
Кулькатовское районное управление
Администрация Ленинского района
Администрация Металлургического района
Администрация Советского района
Администрация Тракторозаводского района
Администрация Центрального района
Адрес: 454113, Челябинск, площадь Революции, 2 Телефон/факс: (351) 263-34-60 (приемная)
Часы работы: пн-пт 8.30-17.30, сб.
Цифровая платформа, на которой создан этот сайт, работает с файлами cookie. [Нажимая на кнопку «Принять» или продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с их использованием.
Куда звонить в случае ЧП? Список телефонов коммунальных и экстренных служб Челябинска
Опубликованы мобильные телефоны и часы работы различных коммунальных служб и сервисов в новогодние праздники. Рекомендуется сохранить всю информацию до окончания праздников.
Грузовой офис в УЖХ Челябинска (24-й час).
Калининский район: 791-19-91, 791-94-10. Курчатовский район: 741-45-48. Ленинский район: 256-23-05. Металлургический район: 735-80-14. Советский район: 237-26-23, 237-26-33. Тракторозаводский район: 775-30-39. Центральный район: 263-30-04, 264-56-31.
Вызовы МЧС: 01, 101, 112; скорая помощь: 03, 103; служба УМВД: 267-77-04, 267-77-07. Дорожная часть: 728-60-10, 728-60-11. Дорожное МРЭО: 251-03-21, 256-16-84 (работает с 4 января). Пункт фиксации ДТП: улица Гончаренко, 99 (ДПС), Комсомольский проспект, 112а.
А вот газовая служба в праздничные дни будет работать в усиленном режиме.
— С ночи 31 декабря и до окончания новогодних каникул предприятие будет держать все службы инженерно-технических и хозяйственных служб на случай аварийных ситуаций и ремонтных работ, — заявляет газовик. — В случае возникновения неаварийных ситуаций руководить службой будет старший сотрудник с четырехлетним стажем и специалист предприятия для решения оперативных задач и координации действий аварийной и оперативной служб.
В случае обнаружения запаха газа в любое время суток в аварийную газовую службу можно позвонить со стационарного телефона — 04, с мобильного телефона — 104 или 112.
Скорая медицинская помощь: взрослые:
ГКБ № 1: 729-00-16. гкб № 3: 793-03-03. гкб № 5: 791-59-41. ГКБ № 6: 725-21-60, 725-26-60 ГП № 5: 740-27-06. гкб № 8: 730-52-50. больница №. 7: 725-42-08. гкб №9: 256-40-50. больница №8: 239-29-82. гкб №11: 253-83-53. «Полимедика» 20-20-420.
Дети: металлургический адрес: ул. 32-летия Октября, 31 Тел: 722-49-19 Ленинский район адрес: ул. Шота Руставели, 16 Тел: 256-95-09 Северо-Западный адрес (ДГП №4): ул. Краснознаменная, 24 Тел: 791-14-10, 8-9000-24-40-35 Северо-Западный адрес (ДГКП № 8): ул. Чичерина, 32 Телефон: 219-90-12 Советский район Адрес: ул. Академиясакарова, 13а Телефон: 214-85-85 Тракторозаводский район: Центральный район: ул. Академика Сахарова, 13а Тел: 214-85-85 Тракторозаводский район: район (ДГП № 9) Адрес: ул. Ул. Красного Урала, 1 Тел: 798-28-85 ежедневно 24 ч.
Городская клиническая больница 1: улица Воровского, 16, тел. 8: улица Горького, 18, тел. 9: улица Электровозная, 5, тел. 6: улица Румянцева, 28, тел. 3: проспект Победы, 287, тел. 74 9-97-37 Центр неотложной стоматологии: адрес: улица Куйбышева, 19, тел: 218-00-90 Детский центр: адрес: проспект Ленина, 38, тел: 729-89-03.
Кроме того, в предпраздничные дни все офисы МФЦ в Челябинске изменят программу работы. 31 декабря часы приема будут сокращены до 14.00 часов. В новом году услуги будут предоставляться в обычном режиме с 9 января.
Узнавайте новости первыми на своем мобильном телефоне. Подписывайтесь на Telegram-канал 31tv.ru