Оператор государственных программ кредитования — компания Дом.рф, ранее известная как АИЖК, что означает Агентство жилищного кредитования. Так же как раньше, она принадлежит государству. Для обеспечения удобной связи с клиентами была создана горячая линия, на которой звонки принимаются бесплатно.

Образование высшее в Международном Восточно-Европейском Университете по специализации «Банковское дело». С отличием завершила обучение в Российском экономическом институте имени Г.В. Плеханова, посвятившись финансам и кредиту. Имеется десятилетний опыт работы во ведущих российских банках: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (сейчас закрыт). В настоящее время я служу аналитиком и экспертом в компании Бробанк, где занимаюсь исследованием банковской деятельности и финансовой стабильности. Для связи со мной можно использовать адрес электронной почты rusanova@brobank.ru. Желаете узнать больше?

Узнайте, как обратиться в горячую линию Дом.рф и связаться с командой поддержки, которая готова оказать помощь как частным клиентам, так и представителям бизнеса. Предоставляем полную информацию обо всех доступных каналах связи, включая номера телефонов и адреса электронной почты.

Как связаться со службой поддержки банка

Дом.рф, будучи государственным банком и финансовым институтом, предлагает своим клиентам множество удобных способов коммуникации. Эта организация отличается доступностью, так как любой заинтересованный человек может быстро получить ответы на все свои вопросы.

Есть несколько способов обратиться за поддержкой:

связавшись с горячей линией Дома РФ;

Обращение, размещенное на официальной веб-странице организации;

нашей электронной почтовой службой;

публикация в онлайн-платформе для общения и обмена информацией;

Вы можете оставить свои комментарии и вопросы, заполнив специальную форму на нашем сайте.

Выбор подходящих каналов связи напрямую зависит от индивидуальных потребностей и предпочтений тех, кто нуждается в информации или помощи, будь то физическое лицо или юридическое лицо. Особые каналы созданы специально для сотрудничества и для разрешения связанных с ним вопросов.

Какой телефон банка Дом рф

Канал связи, предоставляемый Домом рф, является наиболее востребованным среди клиентов. В рамках этого сервиса имеется возможность воспользоваться бесплатной горячей линией для приема звонков по всей России в любое время суток, а также стандартным московским стационарным номером. Однако, чтобы ощутить максимальную удобность и экономию, рекомендуется воспользоваться бесплатной линией.

Для частных лиц доступны следующие телефонные номера: 8 800 775‑86‑86 или 8 (495) 775-57-40.

Для малых предпринимателей доступны два номера телефона: 8 800 700-87-83 и 8 (495) 775-57-40.

Сотрудники, работающие в сфере строительства, могут связаться с нами по телефону 8 800 775‑86‑86 или +7 (495) 775-57-40.

Для представителей СМИ горячая линия не является актуальным средством связи, для них доступен московский номер 8 (495) 775-86-86.

Клиенты престижного Дома РФ обращаются за поддержкой по специальному номеру, выделенному именно для них — 8 (495) 775-70-95.

Для связи с корпоративными клиентами имеются доступные номера: 8 800 775‑86‑86 или 8 (495) 775-57-40. Те же самые номера также применяются для звонков, связанных с вопросами сотрудничества.

Эффективно можно утверждать, что главный контактный телефон банка Дом РФ — 8 800 775‑86‑86. Возможно обратиться по нему с любыми запросами. Вас направят в нужное место или предоставят отдельный контакт специалиста, который вам необходим.

Меню горячей линии банка Дом рф

В Российском Доме не только оказывается финансовая поддержка через ипотечные кредиты. Он также принимает от граждан денежные вклады, осуществляет выплату жилищных компенсаций в полном объеме и оказывает услуги по обслуживанию дебетовых карт.

При наборе горячей линии клиенты не могут ожидать от одного менеджера высококачественного ответа на все возможные вопросы. Поэтому, чтобы обеспечить оптимальное обслуживание, ввели автоматическое меню, где клиенту предлагается выбрать направление своего вопроса. Таким образом, каждый клиент будет соединен с специалистом, наиболее компетентным в соответствующей теме.

когда клиент на телефоне нажимает цифру 1, это означает, что он хочет обсудить вопросы, связанные с вкладами.

Если клиент хочет обратиться с другим вопросом, то он должен нажать кнопку с цифрой 2.

1. В случае, если о речи идет о займах на покупку жилья под залог.

Если речь идет о другом типе займа, то вторая опция доступна.

3, если говорим о депозитах и всем, что с ними связано;

Если вас интересует график функционирования филиалов и банкоматов Домашнего РФ, пожалуйста, уточните информацию.

Если абонент стремится получить информацию о текущих акциях, предлагаемых в банковском учреждении, то число набора равно пяти.

В данной категории также имеется классификация на более мелкие подкатегории. Выслушиваете предлагаемые варианты и выбираете подходящий. Если не сделали выбор, то система повторит варианты или подключит живого оператора. Если линия будет занята, нужно будет подождать.

1. В случае, если требуется приостановить действие карты;

Если вас привлекает идея стать клиентом банка, например, и вы задаетесь вопросом о том, как получить кредит, то вам стоит обратить внимание на следующую информацию.

Если звонящий является клиентом банка, у него есть возможность задать любые вопросы о продуктах и деятельности Российского Дома.

Если речь идет об операционной деятельности мобильного приложения финансового учреждения, то число ответов составляет 4.

При обсуждении выплат от Фонда поддержки граждан (дольщикам), число составляет пять.

Если речь идет о функционировании платежного терминала, то ответ будет следующим:

Клиенты, желающие установить связь с определенными сотрудниками банка Дом РФ и знающие их внутренние номера, могут воспользоваться числом 7 для этой цели.

Будьте внимательны при ознакомлении с пунктами меню и сделайте свой выбор. Даже если вы ошибетесь и попадете не в ту категорию, вас автоматически перенаправят в нужное место.

Другие каналы связи

С целью обеспечения комфорта клиентов были созданы различные бесплатные способы связи. Вы можете выбрать любой, который вам удобен.

Служба поддержки в онлайн-чате.

Если вы являетесь зарегистрированным пользователем Дом рф, вам будет наиболее удобно обратиться в службу поддержки через чат, который доступен в мобильном приложении банка. Вам будут предоставлены оперативные ответы, так как вы уже прошли авторизацию и идентификацию, а помощь будет предоставлена вам в нужный момент.

Почтовая электронная система

Личные лица отправляют электронные письма на адрес info.bank@domrf.ru.

Специально для малого бизнеса обустроена электронная почта с адресом CC_Business@domrf.ru.

Вы можете направлять свои запросы СМИ на электронную почту prbank@domrf.ru

Специальные клиенты могут отправить электронное письмо на адрес vip@domrf.ru

Для обсуждения возможностей сотрудничества просьба направлять письма на почту mortgagepartner@domrf.ru.

Здравствуйте, дорогие посетители нашего веб-ресурса!

На интернет-ресурсе Государственный дом Российской Федерации также имеется удобная возможность обратной связи, которую можно использовать. Ее внешний вид представлен следующим образом:

Заявитель представляется, предоставляет свою личную информацию, определяет, на что он хочет обратиться. Внизу заполняются поля сообщения с кратким и конкретным изложением информации, без использования эмоций. При необходимости можно прикрепить файл или фотографию. По завершении заполнения необходимо дать согласие на обработку данных и отправить запрос.

находятся в центре современного общества. Электронные платформы, такие как Facebook, Instagram и Twitter, позволяют людям поддерживать связь с друзьями и семьей, делиться фотографиями и видео, а также обмениваться мнениями и идеями. Эти сети предлагают уникальную возможность для общения и взаимодействия, что делает их неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Благодаря им, мы можем быть в курсе последних новостей и событий, обсуждать важные вопросы и находить единомышленников со всего мира.

Ресурс для общения — Домашний банк — доступен по ссылке в мессенджере Telegram: https://t.me/domrf_bank.

Ссылка на канал в Яндекс Дзене — https://dzen.ru/domrfbank.

Вы можете найти страницу банка под названием «Дом.РФ Банк» на популярной социальной сети Вконтакте.

Ссылка на страницу Дом РФ Банка в социальной сети Одноклассники: https://ok.ru/domrfbank.

Вам предоставлен полный список контактов банка «Дом РФ», из которых вы можете выбрать наиболее удобный. Наша команда поддержки готова оперативно оказать вам помощь и ответить на все ваши вопросы.

Частые вопросы

У вас есть возможность посетить любое удобное отделение Российского Банка Дом. Но имеется одна сложность — в России они представлены лишь неколичественным числом офисов, что заставляет клиентов предпочитать другие каналы общения.

Если вам нужно совершить звонок с мобильного телефона на номер, который начинается на 8800, вы не будете платить за этот звонок. Однако, если вы набираете городской московский номер, вам будет начислена плата согласно тарифам оператора, которым пользуетесь.

Мы готовы ответить на все вопросы, связанные с продуктами и функционированием нашего банка. Обращения приветствуются как со стороны наших текущих клиентов, так и со стороны потенциальных клиентов.

Если вы обратитесь по горячей линии, вы мгновенно получите ответ. Если обратитесь в чате, то получите ответ в течение 5 минут. Однако обращение через электронную почту может занять несколько дней для обработки. Следует отметить, что нет никаких установленных сроков для обработки обращений.

Если вам удобнее, вы можете воспользоваться специальной формой обратной связи, где есть возможность прикрепления документов. Не менее удобным вариантом является направление претензии через офис.

Источники:

Дом России, Контактные данные: [domrfbank.ru](https://domrfbank.ru/about/contacts/)

Бесплатный телефон горячей линии Банк

Бесплатный телефон горячей линии Банк ДОМ.РФ

Предоставить контактные данные Приложить замечания

Для обеспечения своевременной информационной поддержки клиентам, компания ДОМ.РФ создала специальную горячую линию для людей, которые обслуживаются в банковских отделениях. Банковская организация заботится о том, чтобы каждый клиент мог получить ответ на свой вопрос и узнать все необходимые детали о вкладах, ипотеке и работе филиалов. Для этого в колл-центре находится профессиональный персонал, готовый предоставить необходимую информацию.

О компании ДОМ.РФ

Банк «ДОМ.РФ» является партнером как для частных лиц, так и для компаний. Название этой организации появилось в 2018 году, хотя ранее она была известна как банк «Российский капитал». Главной целью акционеров было создание такой компании, которая смогла бы легко предоставлять ипотечные кредиты и стать ведущим банком в России в этой сфере. Помимо кредитов и депозитов, банк также предлагает возможность проведения сделок с ценными бумагами, услуги инкассации, изготовление пластиковых карт и эквайринг.

Телефон горячей линии

У компании ДОМ.РФ предусмотрена возможность получения технической и информационной поддержки для каждого клиента. Номер телефона, по которому можно связаться со специалистами, легко набрать с любого стационарного или мобильного устройства.

С помощью данного контактного номера возможно бесплатно получить разъяснения по следующим вопросам:

основные вопросы о функционировании предприятия

официальные часы работы филиалов и подразделений в РФ

кредитование;

депозиты;

Блокирование или включение действия карты;

интересующиеся вопросы, связанные с использованием Личного кабинета клиента;

трудности с изъятием средств;

Проблемы с проведением оплаты услуг через интернет;

разработка дизайна картографических материалов;

открытие банковского счета; создание счета; регистрация счета; инициирование открытия счета; проведение процедуры открытия счета.

Существуют сложности в осуществлении денежных переводов.

Круглосуточно сотрудники компании ДОМ.РФ принимают звонки на горячей линии. Независимо от региона проживания, звонить сюда можно в любое время суток.

Другие телефоны

Для решения прочих вопросов, не связанных с общей деятельностью компании, были созданы дополнительные горячие линии ДОМ.РФ.

Этот сервис предназначен для клиентов, которые проживают в столице России и хотят связаться с банком. Стоимость звонка соответствует тарифу.

Телефонная горячая линия вторичного экстренного вызова, оказывающая помощь клиентам проживающим в Москве и Московской области. Оплата услуг производится в соответствии с тарифами, установленными оператором связи.

Этот контактный номер предоставляется для тех, кто заинтересован в получении подробной информации о возможностях и условиях ипотечного кредитования.

Разработан для тех, кто проявляет интерес к услугам кредитного сопровождения.

Участники программы «Жилье для российской семьи» могут воспользоваться телефонным номером от домена ДОМ.РФ.

При звонке на предложенные телефонные номера рекомендуется сразу же представиться, указав свою фамилию, имя и отчество, а также сообщить свой город проживания и область. В случае возникновения вопросов, связанных с обслуживанием в отделениях, важно запомнить полное имя сотрудника и назвать его при обращении.

Другие способы контакта с ДОМ.РФ

Если оказывается невозможным позвонить на горячую линию ДОМ.РФ или нет возможности сделать это, требуется прибегнуть к альтернативным методам связи с данной организацией.

Сайт

Компания заботится о том, чтобы предоставить своим клиентам полноценный веб-сайт, который будет содержать всю необходимую информацию и обеспечивать удобную навигацию по разделам, находящимся на главной странице сайта.

На этом веб-сайте все страницы разделены по категориям, включая информацию о возможности получения ипотеки. Если перейти в раздел «Контакты», можно перейти на страницу «Напишите нам». Это аналог обратной связи. Чтобы связаться с нами, клиенту нужно указать, относится ли он к юридическому или физическому лицу. Затем следует выбрать тему обращения из выпадающего списка. После этого можно задать свой вопрос на следующей строке, указать свое имя, фамилию и отчество, мобильный телефон, адрес электронной почты, а затем нажать кнопку «Отправить письмо». При необходимости можно приложить документ или файл к вопросу. Для завершения процесса система будет просить ввести проверочный код и отметить галочку о согласии на обработку персональных данных.

Социальные сети предоставляют возможность людям установить и поддерживать связи друг с другом в виртуальном мире.

У компании ДОМ.РФ также имеются аккаунты в социальных сетях: не всегда можно найти полезные сведения в горячей линии, но в соц. сетях можно быстро получить техническую помощь.

На платформах социальных медиа пользователи легко ориентируются и находят решение для своего запроса. В случае неудачи возможно написать в приватные сообщения, где менеджер быстро предоставит ответ на интересующий вопрос. Кроме того, социальные сети позволяют быть в курсе последних новостей о компании.

Почтовая электронная система

У компании ДОМ.РФ имеются разнообразные варианты электронных адресов для установления связи.

для официальной корреспонденции предприятий вы можете использовать электронные адреса mailbox@domrf.ru и bank@domrf.ru.

Почтовый ящик mailbox@fond214.ru предназначен для получения писем от участников долевого строительства.

Электронная почта prbank@domrf.ru предназначена для связи с пресс-службой.

Чтобы задать свои вопросы, также есть возможность обратиться по указанным электронным адресам.

Индивидуальный профиль

Использование личного кабинета позволяет осуществить проверку своих вкладов, счетов и кредитов.

Чтобы получить доступ, требуется ввести персональные данные, включая логин и пароль, либо пройти процедуру регистрации новой учетной записи.

Приложения, доступные в магазинах Google Play и App Store

Команда разработчиков специально для опытных пользователей создала уникальные и функциональные приложения, обладающие высокой удобностью.

Магазин приложений от Google — Google Play.

Магазин приложений

В этом приложении предоставляется удобный интерфейс для управления финансами и осуществления различных финансовых операций.

Горячая линия банка (бывший Российский капитал)

Горячая линия банка Дом.РФ (бывший Российский капитал)

Действующие контактные данные службы поддержки банка Дом.РФ. Контактные номера горячей линии для оперативного получения информации о банковских продуктах во всех регионах России. Расписание работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса филиалов Дом.РФ в различных городах России с подробной схемой проезда. Все предоставленные данные являются проверенными и достоверными.

Как связаться с колл-центром банка Дом.РФ?

Контакты

Каким образом можно добраться:

Как позвонить в службу поддержки банка Дом.РФ

Вы можете связаться с поддержкой Дом.РФ по номеру телефона +7 (495) 775-47-40. Для общения по факсу используйте номер +7 (495) 775-47-41. Информацию о других контактных номерах можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты» — «Общие контакты». Если вам необходимо обратиться в Центр информационной поддержки ипотечных заемщиков, позвоните по номеру 8 (800) 775-11-22.

Контакты

Веб-ресурс:	domrfbank.ru
Телефон:	Телефонный номер для связи с Москвой: +7 (495) 775-47-40.

Как проехать:

Лучшие продукты банка

Наша компания является официально зарегистрированным оператором персональных данных, имеющим номер регистрации #54-23-015743. Мы также обладаем свидетельством о государственной регистрации базы данных под названием «ВЗО» с номером №2017621339. Отмечаем, что наша программная система, предназначенная для оказания финансовых услуг и называемая «Финансовый сервис ВЗО», также была зарегистрирована и имеет свидетельство о государственной регистрации под номером №2018666294. Кроме того, мы являемся обладателями товарного знака «ВЗО», который был нами зарегистрирован под номером №752371 от 24.03.2020 года.

Интернет-издание «ВЗО» получило регистрацию от Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций с номером Эл № ФС 77-79037 от 28.08.2020 г. Главным редактором является Ю.В. Муранов. Электронная почта редакции: press@vsezaimyonline.ru, телефон редакции: 8 (383) 311-06-10. Редакция находится по адресу: 630049, г. Новосибирск, Новосибирская обл., ул. Овражная, д. 8, под. 1, эт. 3, пом. 1. Учредитель (соучредители): ООО «Финансовый искусственный интеллект» (ОГРН 1235400001870). Возрастное ограничение: 18+.

Горячая линия банка (бывш. Российский Капитал)

Горячая линия банка ДОМ.РФ (бывш. Российский Капитал)

Чтобы связаться с экспертами компании, вам достаточно позвонить по специальному номеру телефона 8 800 775-86-86, при этом жители России смогут сделать это абсолютно бесплатно.

Стоимость звонков на горячую линию

Для людей, связывающихся по телефону из страны, вызов станет безвозмездным.

График работы горячей линии

Время, когда можно позвонить на горячую линию, начинается в 7:00 утра и заканчивается в 21:00 вечера.

Что можно выяснить по телефону?

С помощью телефонной горячей линии доступна возможность получить следующую информацию:

Осуществление операции по открытию дебетового счета или получению кредита.

Разграничение и предоставление займа на приобретение жилья и условия, в которых это осуществляется.

Варианты возврата заимствованных средств и размер комиссионных платежей в разнообразных финансовых учреждениях.

Возможность приобрести разнообразные виды карт – дебетовые, кредитные, пенсионные и тому подобные.

Реализация финансовой компенсации в страховых случаях.

Проблематика, связанная с функционированием веб-ресурса или персональной панели управления.

Информация о стоимости займов, депозитов, ипотеки и их предоставляемых условиях.

График работы отделений банка, находящихся неподалеку от вас, и их местоположение.

Функционирование биржевого сектора и другие аспекты.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Очень жаль, но только вы имеете возможность выплатить задолженность по кредиту или открыть счет в банке.

Другие способы связи

У нас имеется неплохой выбор вариантов, и одним из наиболее простых способов решить эту задачу является написать сообщение сотрудникам банка по электронной почте.Как под гипнозом пишутся уникальные тексты?.

Также, существует возможность оставить заявку на обратный звонок через заполнение специальной формы на веб-сайте.

На данном этапе необходимо указать следующую информацию:

Пожалуйста, предоставьте ваше полное имя, включая имя и фамилию.

Место, где вы обитаете.

Телефон для связи в случае необходимости.

Вот о чем на самом деле речь.

После выполнения всех остальных действий, необходимо нажать на кнопку с подписью «Оформить покупку».

Какие еще возможности есть для общения с банком? В наше время одним из наиболее актуальных вариантов является использование социальных сетей, которые имеют практически каждый житель нашей страны. Для общения с Российским Капиталом вы можете воспользоваться следующими страницами в социальных сетях:

Веб-сайт, где можно найти информацию о Домодедовском филиале РФ Банка, называется ВКонтакте vk.com/domrfbank.

Сайт, где можно найти информацию о Дом-РФ Банке, — Одноклассники ok.ru/domrfbank.

Ссылка на официальную страницу на Facebook: facebook.com/bankdrf.

Аккаунт банка «Дом РФ» доступен в Instagram по адресу instagram.com/domrf.bank/.

Одно из главных преимуществ таких социальных сетей заключается в возможности пользоваться ими в любое удобное время суток: и в светлое время суток, и в темное.

Компетентность операторов и время ответа

Отзывы клиентов подтверждают, что сотрудники банка прилагают максимум усилий, чтобы отвечать на звонки в кратчайшие сроки. Тем не менее, результаты их работы не всегда являются такими продуктивными, как бы хотелось. Например, когда операторы обещают отправить ответ на электронную почту, они могут нарушить свои обещания и проигнорировать это.