Если вы приняли решение вернуть или заменить приобретенную обувь, но столкнулись с проблемами, следующая информация может вам пригодиться. Причины, по которым возникают сложности, могут быть различными: несоответствие размера, неподходящая форма, обнаружение дефектов или плохого качества после покупки. Не стоит расстраиваться и упрекать себя в том, что вложенные деньги оказались напрасными на приобретение ненужной вещи.

Счастливо, в российском законодательстве обнаруживается изобилие случаев, когда имеется законная возможность отдать или поменять обувь. В данной публикации мы поделимся с вами ключевыми инструкциями о корректном выполнении возврата обуви в магазине «Кари» в рамках законодательства.

Kari предлагает интересные условия для всех.

Если товар обладает соответствующим качеством

Если товар не соответствует стандартам

Сроки

Как осуществить возврат товара в рамках гарантийного срока?

Условия в Kari

В течение 90 дней после покупки, сеть магазинов гарантирует вам качество товара. Но есть несколько категорий, на которые данная гарантия не распространяется.

шлепанцы;

тапочки;

штучные саквояжи различного типа;

сандалии;

Изготовка кожаных изделий маленького размера.

Магазин дает на этот ассортимент товаров гарантию на 30 дней. За все это время вы можете вернуть продукт в магазине. Основным требованием является:

сохраненный внешний облик товара;

был предоставлен документ, подтверждающий совершение оплаты

есть в наличии ярлыки, сделанные на заводе

Упаковочный материал был сохранен.

Возвращению и обмену не подлежат:

Изношенная обувь, на которую появились дефекты в процессе использования.

С ущербом от механических воздействий (разрезы, ожоги и т.д.).

При неправильном уходе возникают деформации.

Предмет, подвергнутый ремонту покупателем вне магазина (за исключением замены набоек), вновь поступил на прилавки.

Если товар обладает соответствующим качеством

В магазинной сети применяются универсальные нормы, с соблюдением которых вы сумеете осуществить возврат или обмен приобретенного товара. В случае покупки товара надлежащего качества, вы имеете возможность вернуть его или обменять. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества возникает при условии соблюдения следующих положений:

Товар оставался невостребованным.

Сохранен товарный облик.

Характеристики товара не были потеряны.

Присутствуют ярлыки и этикетки, созданные на фабрике.

У меня имеется копия чека.

Согласно действующим нормам закона, у потребителей есть право на возврат приобретенного товара в течение 14 дней. Однако сеть магазинов «Кари» предоставляет клиентам возможность вернуть товар в более длительные сроки.

Если товар не соответствует стандартам

Приобретенная пара обуви оказалась неудовлетворительного качества или имела производственные дефекты. К дефектам можно отнести следующие аспекты:

На поверхности обуви возникли непредвиденные проблемы — краска либо лопнула, либо треснулась, заставив покрытие выглядеть побитым.

По прошествии двух недель после приобретения обуви, отделалась подошва.

Бракованный товар, произведенный на заводе.

Наблюдаются нарушения в ряду ниток.

Недостатки, которые мешают в полной мере использовать предмет.

Для осуществления обмена неисправного изделия следует обратиться в торговую точку, в которой производилась покупка обуви. Провести возврат товара возможно даже после небольшого периода использования, при условии выявления или ощущения дефекта приобретенной обуви.

Сроки

Вы сможете осуществить возврат товара, придерживаясь законных оснований, в течение двух недель после его покупки. Однако данная торговая сеть предлагает своим клиентам гарантию в течение 90 дней. Для определенной группы товаров, таких как… сеть предоставляет возможность обмена или возврата в течение 30 дней.

шлепанцы;

тапочки;

штучные саквояжи различного типа;

сандалии;

Изготовка кожаных изделий маленького размера.

Как вернуть по гарантии в течение гарантийного срока?

Для возврата покупки требуется обратиться в торговое заведение, где вы совершили приобретение, и предоставить паспорт при себе.

Если клиент решил заплатить наличными, то он моментально получает деньги обратно при обращении. В случае, если выбрана оплата безналичным способом, клиент может рассчитывать на зачисление средств на свой счет в течение двух дней.

Если у продавца возникают проблемы с принятием товара на возврат или проведением экспертизы, покупатель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением, в котором указать требования о компенсации материального и морального ущерба.

Если покупатель столкнется с ситуацией, в которой он не знает, как правильно поступить, ему рекомендуется обратиться к опытному юристу за консультацией. Профессионал сможет изменить ситуацию в нужном направлении, представить законность своих действий и выиграть дело в суде. Чтобы вернуть себе свои права, вам понадобится:

Следует обратиться в магазин, где была произведена покупка данного товара.

Если вы приобрели хорошую пару обуви и решили вернуть ее, вам будет предоставлена возможность вернуть ее в тот же день.

Необходимо составить заявление о возврате товара и обосновать причину такого решения.

Не забудьте взять с собой удостоверение личности.

Необходимо всегда иметь при себе чек об оплате.

Необходимо, чтобы все этикетки и заводские бирки были прикреплены в соответствующих местах.

В случае предоставления нам скидки при покупке, имеется возможность также осуществить возврат или обмен приобретенного товара.

Если у вас нет кассового чека, вы можете предоставить другой документ, подтверждающий, что вы совершили покупку.

Не избавляйтесь от коробки, в которой были обувь.

Подробнее о политике возврата товаров в разных розничных магазинах мы уже рассказывали ранее.

Наличие документа, подтверждающего приобретение товара, является необходимым условием для осуществления возврата. Если клиент потерял чек об оплате, он вправе вернуть товар в магазин в соответствии с законодательством, которое регулирует права потребителей.

Предлагаем ознакомиться с дополнительными материалами о возможностях возврата средств при возврате покупки в магазины таких известных брендов, как ИКЕА, Леруа Мерлен, Ашан, Адидас, Ситилинк, а также при возврате товаров, приобретенных через онлайн-платформы, такие как Пандао, Озон, Wildberries, Pleer.ru и Джум.

Для того, чтобы избежать бесполезных затрат времени и нервов, стоит уделить особое внимание каждой мелочи при покупке товара и перед отправлением в магазин сформулировать четкие запросы. Таким образом, купленная вещь будет радовать долгое время своей прекрасной внешностью и удобством использования.

Возврат обуви в Kari по гарантии: условия, сроки, инструкция

Возврат обуви в Kari по гарантии: условия, сроки, инструкция

Существует множество причин, по которым покупатель может вернуть приобретенный товар: несоответствие цвета, фасона, низкое качество. Не стоит просто смириться с потерей денег и оставить ненужную вещь без дела в шкафу. В данной статье мы расскажем о том, как можно вернуть купленную обувь в магазине «Кари» и какие условия нужно соблюдать при этом.

Общие правила возврата обуви, действующие на территории РФ

Под какими условиями возможно вернуть обувь в большинство российских магазинов в соответствии с действующей политикой возврата товаров?

Если покупатель приобрел обувь, которая отличается высоким качеством и не имеет дефектов, у него есть возможность вернуть ее или обменять в момент обращения.

обувь не должна быть предыдущею, её внешний вид полностью остаётся без изменений;

Если товар продается со скидкой, но не по причине его дефектности, покупатель имеет возможность вернуть или обменять его.

Гарантия на приобретенную обувь вступает в силу с момента начала определенного сезона.

Возможно вернуть приобретенные туфли, если имеется чек.

В случае отсутствия у клиента магазинного чека, он имеет возможность предоставить иные подтверждающие документы, которые убедительно засвидетельствуют, что покупка была совершена именно в данном магазине.

При покупке товара с дефектом возможно требовать возврат потраченных денег. Возможно, магазин предложит покупателю возместить расходы на ремонт или предоставить скидку, если тот все же желает оставить товар.

Для успешного возврата товара в магазин Kari следует явиться в тот же магазин, где была произведена покупка, и иметь при себе паспорт. В случае, если оплата была осуществлена банковской картой, средства будут возвращены на счет в течение двух дней. Если же оплата была произведена наличными, деньги можно будет получить в торговой точке в течение того же периода времени.

Условия гарантии на обувь в Кари

В магазинах сети Кари действует специальный набор правил, которые позволяют осуществить обмен или возврат обуви, приобретенной в данном магазине. Эти правила установлены соблюдением законодательства.

Если клиент в течение двух недель с момента покупки решает вернуть обувь, которую он не носил и не использовал, это абсолютно возможно сделать по гарантии. В данном случае возврат денежных средств будет осуществлен без каких-либо проблем.

Торговая сеть Кари несомненно уверена в качестве всех товаров, которые представлены в ее магазинах. Именно поэтому она готова предоставить своим клиентам 90-дневную гарантию на все покупки. Этот срок в два раза превышает установленный законодательством России.

У Кари вы можете вернуть сумки и другие аксессуары в течение тридцати дней с момента покупки благодаря сроку гарантии.

Если покупатель обнаруживает брак или дефект в приобретенной обуви или аксессуаре в установленный срок, он имеет возможность вернуть товар в Кари или обменять его на аналогичный.

Вы можете вернуть купленную обувь в магазине Кари в течение 90 дней, если она полностью соответствует покупательным характеристикам.

Инструкция по возврату товара

Возврат товара в Кари осуществляется в несколько этапов и предполагает выполнение нескольких шагов.

Взаимодействие с экспертом или иным авторизованным представителем в процессе диалога.

Почти все ситуации, когда необходимо вернуть обувь в магазин Kari, могут быть разрешены на данном этапе только посредством устного обращения клиента.

У большинства консультантов есть достаточная ориентированность на клиента, чтобы осмотреть принесенный товар и в случае необходимости вернуть деньги немедленно (если оплата была произведена наличными).

Полагаясь на факты, жалоба относится к нарушению обязательств по соблюдению условий гарантии, договора и возврату денежных средств.

Если Кари продавец отказывается вернуть деньги клиенту, то стоит рассмотреть возможность составления и подачи претензии. Однако, важно учесть, что данное действие должно быть выполнено с соблюдением всех юридических норм и правил.

Согласно законодательству, при игнорировании добровольной процедуры урегулирования претензий клиентов, предприятие подлежит уплате штрафа в размере 50% от установленной суммы.

В случае отказа от выполнения условий соглашения, компания имеет право потребовать от покупателя вернуть приобретенный товар. Все расходы, связанные с этой процедурой, также ложатся на компанию.

Получение финансовых средств.

На возврат средств уходит примерно 48 часов, если всё идет гладко, и около десяти дней, если покупатель вынужден предъявить претензию.

Кари не вправе задерживать сумму из возращаемых средств, которая может уменьшиться после того, как продукция побывает у клиента.

При определенных обстоятельствах клиент вправе запросить возмещение разницы в стоимости товара на день его приобретения и на момент его возврата.

Если клиент приобретал товары в магазине Кари и воспользовался предоставляемой здесь услугой рассрочки, то компания обязана вернуть ему уже уплаченную сумму денег. Кроме того, возвращаются дополнительные проценты и другие платежи, указанные в договоре, который был заключен при получении рассрочки.