Приветствую! Моя история такова: мне двадцать лет, но, к несчастью, у меня не было паспорта при себе. Я зашел в магазин, чтобы приобрести энергетический напиток, и когда подошел к кассе, мне отказали в его продаже, что вызвало конфликт между нами. В результате магазин вызвал полицию. Когда полиция прибыла, мне все же продали энергетик, поскольку полиция поручила им его продать. Пожалуйста, помогите мне разобраться, кто был прав в этой ситуации: я или кассиры. И вообще есть ли закон, запрещающий продажу энергетических напитков?
В настоящий момент отсутствует такое ограничение на федеральном уровне.
С начала 2014 года в Государственной Думе рассматриваются два законопроекта с целью найти решение этой проблемы.
Один из вариантов проекта направлен на запрет розничной продажи безалкогольных тонизирующих напитков несовершеннолетним лицам, не достигшим 18 лет.
Законодатель выражает тревогу и стремится к полному запрету обращения данного товара. В пояснительной записке к одному из предлагаемых законопроектов отмечается следующее:
Энергетические напитки отличаются от других напитков своим уникальным составом, который включает специальные компоненты: тонизирующие вещества и ингредиенты, такие как кофеин, таурин, L-карнитин, глюкуронолактон. Главными тонизирующими компонентами этих напитков являются синтетический кофеин, биологически активные вещества из разрешенных лекарственных растений или их экстрактов, а также витамины (С, РР, В2, В5, В6, В12). В энергетических напитках содержание кофеина обычно не превышает рекомендуемый суточный уровень потребления (от 150 до 320 мг/л) и при умеренном потреблении кофеина в пределах 150 мг в день. Однако, употребление более одной упаковки энергетического напитка в день детьми, подростками, беременными и кормящими женщинами, а также людьми, страдающими хроническими нервными, сердечно-сосудистыми заболеваниями, гипертонической болезнью и другими заболеваниями может оказывать негативное влияние на их здоровье.
Тем не менее, предложение, представленное в законопроекте, не обладает силой Закона и не требует обязательного выполнения.
Таким образом, с точки зрения закона, запрет на продажу товара, представленного на витрине магазина, или требование предъявить документ, подтверждающий возраст, являются незаконными. Напротив, продавец обязан обосновать законность своих действий, указывая на соответствующие нормативные акты. Возможно, что в определенных регионах Российской Федерации такой запрет может быть закреплен законодательно.
Я рекомендую избегать столкновений с продавцом и вместо этого попросить предоставить Книгу отзывов и пожеланий, которую часто называют «Жалобной книгой».
На практике, после произнесения подобного заявления, продавец изменяет свою тактику и проблема решается в пользу клиента.
Для эффективной защиты своих прав в качестве потребителя, рекомендуется ознакомиться с Приказом Министерства торговли РСФСР от 28 сентября 1973 года № 346 «Об утверждении Инструкции о Книге жалоб и предложений в организациях розничной торговли и общественного питания».