Когда истец сможет доказать, что предпринял все возможные шаги для взыскания задолженности и суд — это последняя мера для получения средств, шансы на положительное решение дела увеличатся. Поэтому юристы рекомендуют всегда отправлять должнику досудебную претензию, а потом уже обращаться в суд. Однако есть случаи, когда кредитор сам решает, писать ли такое письмо. А есть и такие, когда это обязательный этап урегулирования спора, и без попытки досудебного урегулирования судья не примет иск к рассмотрению.
Согласно Постановлению ВС № 18, досудебную претензию обязательно направлять в следующих случаях:
- прекращение или изменение договора, принудительное заключение соглашения;
- заключение договора о поставках для государственных нужд;
- споры по договорам ОСАГО;
- нарушение исключительных прав.
Не нужно составлять претензионное письмо, если суд рассматривает юридические факты, ведет процедуру банкротства, корпоративные споры, взыскивает заложенное имущество или убытки от причиненного вреда, признает недействительной сделку.
Содержание претензии зависит от обстоятельств конкретного спора и может включать:
- Объединенные требования возврата денег и выполнения иных юридических действий: расторжение договора, возврат товара или снижение его стоимости. Такие претензии обычно составляются, когда услуга оказана ненадлежащего качества, или товар не соответствует заявленным характеристикам.
- Отдельные требования только по возврату денег. Эти претензии встречаются реже — при нарушении договора займа или купли-продажи с отсрочкой платежа, в случае отказа вернуть долг по расписке. Кредитор направляет должнику письмо с указанием нарушенных сроков возврата долга, а затем обращается в суд.
Важно понимать, что досудебная претензия не имеет самостоятельной юридической силы, даже если ее составление и отправка заемщику требуются по закону.
Кредитор обязан направить письмо должнику в спорах, касающихся договоров. В остальных случаях это рекомендовано, но не обязательно для дальнейшей процедуры взыскания. Для ответчика получение досудебной претензии, в том числе по договору, не влечет никаких обязательств. Он может выполнить требования документа или проигнорировать их. Чаще всего, это формальность, которая остается просто попыткой мирного урегулирования конфликта.
Почему стоит направлять досудебную претензию в любом споре?
Документ может послужить основанием для возобновления сроков давности по договору оказания услуг или по договору публичной оферты. Срок предъявления претензии по ним ограничен 14 днями. Иногда срок может быть упущен, например, если магазин отказывался принимать документ или игнорировал требования. Тогда претензия послужит основанием для восстановления срока.
При взыскании задолженности по расписке писать претензионное письмо необязательно, но юристы советуют все же составить документ. Он станет дополнительным доказательством, что была предпринята попытка мирного урегулирования. Такой шаг положительно воспринимается судом и может повлиять на его решение в вашу пользу.
Как оформить претензию: образец
Перед тем как составить досудебное претензионное письмо о взыскании задолженности, следует учитывать, что:
- Требование должно соответствовать содержанию иска. Например, если истец требует возврата 10 000 рублей в письме должнику, но подает в суд на взыскание 100 000 рублей, судья может решить, что досудебный порядок урегулирования спора не соблюден, и отклонить иск, ссылаясь на пп.5 п.1 ст. 129 АПК РФ;
- Соблюдение сроков имеет критическое значение. Например, в арбитраже дело будет рассматриваться только в случае, если со дня получения претензии прошел месяц. В противном случае письмо необходимо отправить повторно.
Шаблон письма законом не регулируется, поэтому строгих требований нет. Документ можно оформить в виде обычного заявления. Важно указать:
- Актуальные данные о сторонах. Для физических лиц — это Ф.И.О., адрес и контактная информация. Для юридических лиц — наименование и адрес.
- Причину: какие положения договора или закона нарушены, и на каких основаниях кредитор требует возврата денег.
- Требования: в какой срок должнику необходимо вернуть задолженность, какие варианты оплаты или рассрочки возможны.
Суммы должны быть указаны как цифрами, так и прописью. Также необходимо приложить документы:
- спорный договор, расписку, дополнительные соглашения;
- заключение эксперта — при наличии;
- квитанции, чеки о покупке некачественного товара;
- иные доказательства нарушения прав.
Текст можно напечатать на компьютере и затем распечатать или написать от руки. Важно поставить подпись и дату.
- в правом верхнем углу — название компании или Ф.И.О. гражданина, к которому предъявляются требования, а также адрес;
- далее — название или Ф.И.О. кредитора, его телефон, электронная почта и другие контактные данные;
- в основной части — суть спора: нарушение сроков по договору, невыплата денег, продажа товара или оказание услуги ненадлежащего качества;
- затем — суть претензии и требования к ответчику, а также последствия невыполнения условий документа, включая возможность обращения в суд. Истец должен четко сформулировать свои ожидания от должника, например, передача имущества, оплата долга или неустойки, выполнение определенных действий, таких как снятие имущества с регистрации.
Альтернативы досудебной претензии
Если спор подпадает под критерии приказного судопроизводства, получение судебного приказа может стать рациональной альтернативой досудебной претензии. Решение суда будет формальностью, так как ответчик в течение 10 дней может его отменить. Это даст истцу возможность подать иск в суд в порядке стандартного производства, получить решение и передать его судебным приставам. Сотрудники ФССП возбудят исполнительное производство и применят свои санкции.
К досудебному порядку можно также отнести отправку акта сверки или товарной накладной, которые подтверждают факт оказания услуг.
Порядок вручения претензии
Правильное составление претензионного документа — это только половина дела. Его нужно надлежащим образом доставить ответчику, например:
- заказным письмом с уведомлением;
- ценным письмом с описью вложения;
- курьером.
Также письмо можно вручить лично, получив подпись должника о получении.
Эти формальности важны для суда. Должник может не реагировать на требования о выплате займа. Доказательства доставки понадобятся на судебном заседании, поскольку должник может заявить, что не знал о требованиях кредитора. Однако квитанция о почтовом отправлении и уведомление о вручении покажут обратное.
Существует несколько способов отправки. Пункт 13 Постановления №18 позволяет передавать письмо через социальные сети, электронную почту и мессенджеры. Это быстро и удобно. Единственное, в этом случае сложнее предоставить суду доказательства отправки, в том числе необходимо заверить эти факты у нотариуса. Кроме того, в договоре могло быть указано, что переписка по электронной почте допускается только в определенных целях. В таком случае отправка претензии, даже при ее получении, не будет учтена в суде.
Что делать после отправки
Досудебная претензия — это первый шаг к взысканию долга. Если должник готов к компромиссу, он выйдет на связь в течение 10 дней. Однако чаще всего этого не происходит, и требования кредитора остаются без ответа. Переживать не стоит. Через 3-4 недели молчания можно подавать исковое заявление в суд. Далее необходимо получить исполнительный лист и передать его судебному приставу для принудительного взыскания средств.
Документ составлен с рейтингом 4.0
Обратите внимание, что образец заявления на возврат денежных средств составлен и проверен юристами и является примерным, его можно доработать с учетом конкретных условий сделки. Администрация сайта не несет ответственности за действительность данного заявления, а также за его соответствие требованиям законодательства Российской Федерации.
Петров Сергей, автор составленного документа
Задать вопрос
- Образец заявления на возврат денежных средств в формате PDF
Адвокат, вступивший в уголовный процесс на стадии .
Ирина
Алматы
2 часа назад
0 ответов
Добрый день, нужна помощь в подготовке искового заявления.
Ольга
Москва
3 часа назад
0 ответов
Здравствуйте, у меня такая ситуация: муж гражданин…
Инаят
Баку
3 часа назад
0 ответов
Здравствуйте, у меня такая ситуация: муж гражданин…
Инаят
Баку
4 часа назад
0 ответов
Возможно ли оспорить штраф, если…
Мария
Кемерово
7 часов назад
0 ответов
Банковские гарантии: работа с агентом
Ирина
Воронеж
7 часов назад
0 ответов
Здравствуйте, мною получены 2 решения суда в мою пользу…
Тамерлан
Хабаровск
7 часов назад
0 ответов
Доброе утро!
Надежда
Москва
9 часов назад
0 ответов
Здравствуйте, у меня муж подписал контракт на СВО…
Кристина
Оренбург
11 часов назад
0 ответов
Имеет ли пенсионер льготы при оформлении страховки…
Нина
Кемерово
Эти юристы будут рады проконсультировать вас
Юристы имеют в среднем 10-летний профессиональный опыт и консультируют исключительно в своих областях знаний. Вы всегда получите лучший совет по вашей юридической проблеме.
Сергей Петров
г. Москва
Специализируется в 13 категориях
Консультация автоюриста, Административные дела, Трудовые споры, Защита прав потребителей, Юридическая поддержка риэлторских услуг, Семейные споры, Наследственные дела, Уголовные дела, Медицинские споры, Жилищные споры, Споры с банками, Кредитный юрист, Услуги антиколлекторов
Услуги и цены
Консультация от 1200р.
Иск, Претензия от 2000р.
Суд от 2000р.
Артур Абрамов
Услуги и цены
Консультация 0 руб.
Иск, Претензия 0 руб.
Суд 5000 руб.
Виктор Федоров
г. Москва
Специализируется в 13 категориях
Консультация автоюриста, Административные дела, Трудовые споры, Защита прав потребителей, Юридическая поддержка риэлторских услуг, Семейные споры, Наследственные дела, Уголовные дела, Медицинские споры, Жилищные споры, Споры с банками, Кредитный юрист, Услуги антиколлекторов
Услуги и цены
Консультация от 1200р.
Иск, Претензия от 5000р.
Суд от 5000р.
Вадим Бадмаев
Услуги и цены
Консультация 0 руб.
Иск, Претензия 0 руб.
Суд 5000 руб.
г. Москва
Услуги и цены
Судебное представительство — 5 000 руб.
Цены на услуги адвокатов и юристов
Если вам требуется развернутый ответ на ваш юридический вопрос в течение 2 часов, подробно опишите его здесь.
Если вам нужна онлайн консультация юриста прямо сейчас — воспользуйтесь нашим онлайн чатом внизу справа.
Стоимость услуг юриста/адвоката ориентировочная и может изменяться в зависимости от обстоятельств дела. Более точную информацию можно узнать по телефону: +7 495 369-23-52 или по email: [email protected].
* Все судебные расходы, включая затраты на юридические услуги, подлежат возмещению стороне, в пользу которой вынесено решение суда (ст. 100 ГПК РФ).
Статистика основана на актуальных данных