Сервисы каршеринга успешно функционируют в Москве уже достаточно долгое время. Зачастую аренда автомобиля из каршеринга оказывается более выгодной по сравнению с использованием такси, хотя в некоторых ситуациях эта выгода оспаривается. Одной из таких ситуаций является столкновение с другим транспортным средством на арендованной машине. Чтобы избежать неприятных финансовых потерь, необходимо знать, как правильно поступить в случае аварии.
Немедленные действия после ДТП
Операторы каршеринга требуют, чтобы было незамедлительно сообщено о произошедшей аварии, но прежде всего водитель должен:
- остановить автомобиль, включить аварийную сигнализацию;
- Необходимо разместить знак аварийной остановки, который всегда должен находиться в багажнике каждого автомобиля каршеринга.
- Требуется вызвать инспектора ГИБДД на место аварии.
После выполнения этих действий, рекомендуется связаться с колл-центром и доложить о произошедшем ДТП.
Как действовать на практике? Некоторые сервисы предлагают возможность сообщить о ДТП не только по телефону, но и через интернет. Однако лучше всего дозвониться до оператора и получить от него информацию о последующих шагах. Ответа в мессенджере стоит подождать, но не обязательно.
Если вы несете минимальную ответственность за ДТП
Самый безопасный вариант – выбирать тарифы без финансовой ответственности за повреждение автомобиля. В таком случае, хотя и дороже, водитель может быть уверен, что не будет платить за ремонт машины. Однако, следует учитывать, что даже при наличии тарифа с КАСКО, водитель все равно может быть обязан заплатить штраф за нарушение ПДД.
Только тариф «Сказка» сервиса Делимобиль полностью освобождает от ответственности при ДТП. У других сервисов, таких как ANYTIME, CAR5, EASYRIDE, YOUDRIVE, BELKACAR, LIFCAR, RENTMEE, Яндекс.Драйв, предусмотрены тарифы с КАСКО, но у них есть франшиза в размере от 10 до 50 тыс. руб. Франшиза — это сумма, которую клиент должен будет заплатить в случае ДТП по его вине. Сервисы CARENDA, CAR4YOU, CARLION, КАРУСЕЛЬ предлагают только тарифы с ОСАГО, которые покрывают ответственность перед другим участником ДТП, но ущерб, нанесенный арендованному автомобилю, клиент должен будет возместить за свой счет.
Если вы выбрали стандартный тариф, то вам следует:
- Обратите внимание на то, чтобы инспектор ГИБДД правильно оформил справку и точно описал повреждения на автомобилях, участвующих в ДТП;
- Сделайте качественные фотографии повреждений автомобиля при хорошем освещении. Рекомендуется сделать фото автомобиля со всех сторон, чтобы итоговая оценка ущерба была полной и непредвиденных сюрпризов не возникло.
- При возможности, запишите контактные данные свидетелей ДТП. Эти контакты могут пригодиться, если дело дойдет до суда.
Какие действия не следует предпринимать?
Не стоит пытаться замалчивать ДТП. Если автомобиль получил повреждения, следующий арендатор обязательно заметит это. Если вы уйдете с места происшествия, последствия могут быть серьезными, включая штрафы, полную компенсацию ущерба и лишение водительских прав.
Необходимо отказаться от оформления европротокола. Все каршеринговые сервисы запрещают составление европротокола. Любое ДТП должно регистрироваться с обязательным вызовом инспектора ГИБДД.
Не рекомендуется «решать вопрос» на месте. Даже если второй водитель не выставляет вам претензий, оператор каршеринга все равно потребует компенсацию за повреждения.
Как обезопасить свои финансы при использовании каршеринга?
Компания «Инвест Консалтинг» рекомендует аккуратно документировать повреждения автомобилей и следить за правильностью оформления документов ГИБДД. Важно участвовать в процессе компенсации ущерба: присутствовать при проведении экспертизы, тщательно проверять оценку ущерба и, конечно, не избегать переговоров. Если вы не согласны с предъявленными требованиями, у вас есть возможность провести независимую экспертизу и подать претензию к каршеринговой компании или подать иск в суд на основании результатов экспертизы.
Если у вас есть сомнения в своих навыках, лучше воспользоваться услугами такси — это будет дешевле!
- Оценка стоимости изменений в недвижимости
- Предварительная оценка ущерба после ДТП
- Что делать, если водитель каршеринга повредил ваш автомобиль?
- Каршеринг: что делать, если произошло ДТП на арендованном автомобиле?
- Возмещение ущерба по ОСАГО без износа
- Расторжение договора ОСАГО при полной гибели застрахованного автомобиля
- Нужно ли откладывать решение вопроса с ДТП?
- Европротокол: экономия времени или риск потерять деньги?
- Заявляют о ДТП, которого не совершал! Как поступить?
- Оценка имущества для Городского департамента имущества
- Компенсация по ОСАГО в экспресс-режиме
- Расчет УТС. Утрата товарной стоимости автомобиля после ДТП
- Обязанности судебного эксперта
- Оспаривание экспертизы в судебных процессах
- Что такое независимая оценка? Зачем она нужна?
- Защита прав потребителей: возврат товара
- Шкала Мооса, твердость минералов
- Независимая экспертиза автомобиля после ДТП на основе осмотра и фотографий
- Независимая экспертиза мотоцикла
- Страховщик отказывается выплатить по ОСАГО — почему страховые компании не компенсируют ущерб потерпевшим
Дорожно-транспортное происшествие в каршеринге
Дорожно-транспортное происшествие — неприятное событие для любого водителя. Однако если оно произошло с автомобилем каршеринга, ситуация может привести к большим финансовым потерям. Мы расскажем, как оформить дорожно-транспортное происшествие в каршеринге, чтобы избежать проблем, и какие последствия могут ожидать водителя.
Порядок оформления дорожно-транспортного происшествия
Автомобили каршеринговых компаний застрахованы по ОСАГО и КАСКО. Это защищает пользователей от крупных финансовых потерь в случае дорожно-транспортного происшествия. Однако, если водитель неправильно оформляет аварию, страховка может быть аннулирована, и водителю придется возмещать ущерб в полном объеме.
- Не покидайте место дорожно-транспортного происшествия, включите аварийную сигнализацию и установите знак аварийной остановки.
- В случае аварии вызовите работников ГИБДД. Если вас попросят оформить ДТП по европротоколу, откажитесь. Поясните, что вы являетесь арендатором, а владелец автомобиля настаивает на участии представителей ГИБДД в регистрации происшествия.
- Позвоните в компанию каршеринга и сообщите о случившемся. Номер телефона службы поддержки можно найти в приложении сервиса. Сотрудники диспетчерской работают круглосуточно. Не забудьте уточнить, какие документы вам понадобятся.
- Сделайте фотографии повреждений, места аварии, снимите обстановку на видео. Отправьте фотографии в службу поддержки компании каршеринга.
- Ожидайте сотрудника автоинспекции, проверьте правильность заполнения документов по случившемуся происшествию. Государственные инспекторы выдают протокол, определение или постановление. Документы должны содержать информацию о обстоятельствах аварии, данные участников ДТП, сведения о виновнике или упоминание о том, что виновность не установлена, и они должны быть заверены.
- Сделайте фотографии документов и отправьте их в службу каршеринга. Уведомите компанию о завершении процедуры регистрации аварии. Сотрудник расскажет, какие действия следует предпринять дальше.
Что делать с оригиналами документов зависит от правил каршеринговой компании. Некоторые услуги просят оставить бумаги в бардачке. Другие требуют привезти их в офис организации в течение одного рабочего дня.
Наказания, предусмотренные каршеринговыми сервисами при ДТП
Условия краткосрочной аренды определяют сумму компенсации, которую клиент каршеринга должен будет заплатить в случае ДТП по его собственной вине. Стоит отметить, что каждая компания имеет свои правила в этом отношении.
Нелегальные действия каршеринга после ДТП
На практике случаются ситуации, когда арендные сервисы выходят за рамки своих полномочий и совершают действия, противоречащие закону. Чаще всего можно столкнуться со следующими случаями:
- Переоценка стоимости ремонта. Компании каршеринга включают в счет дополнительные часы работы на ремонт автомобиля.
- Списывание денег с карты клиента. Организации имеют доступ к картам пользователей и могут удерживать суммы, которые не предусмотрены договором, в виде дополнительных штрафов и неустоек.
- Взыскание денег за предшествующие повреждения. При оценке повреждений в перечень добавляются повреждения, которые не имеют отношения к аварии.
В случае возникновения таких ситуаций необходимо составить жалобу и отправить ее оператору аренды. Если документ будет проигнорирован, придется доказывать свою правоту через обращение в суд.
Каршеринг – это удобный сервис, которым пользуются миллионы россиян. Чтобы избежать проблем, необходимо соблюдать правила дорожного движения и правильно оформлять ДТП в случае аварии. Аренда автомобилей, защищенных страховкой КАСКО, поможет избежать больших расходов на восстановление.
Как получить компенсацию ущерба, нанесенного автомобилем из каршеринга
Многие водители задумываются о возможности взыскать ущерб, нанесенный машиной из каршеринга после недавнего ДТП в Москве. Произошла авария по вине подростков, которые скрылись с места происшествия. В данной ситуации следует обратиться с иском к компании, занимающейся сдачей автомобилей в аренду, поскольку она несет ответственность за поиск нарушителей. Владельцу пострадавшей машины придется заплатить, в то время как водитель скрылся. Подростки, сидевшие за рулем арендованного автомобиля, заявили, что купили аккаунт клиента каршеринга в Интернете. Однако это может быть случаем мошенничества, и в таких ситуациях следует обратиться в компанию, осуществившую списание, а также написать заявление в полицию. Каршеринг предоставляется на основании договора, и клиент несет ответственность за его условия. В случае ДТП, клиент должен оплатить убытки, несмотря на ОСАГО страховку. Адвокат по гражданским делам Дмитрий Панфилов приводит пример серьезной аварии в Москве, в результате которой виновнику пришлось заплатить 588 тысяч рублей. Возместить убытки должен тот, кто угодил в аварию, и самый громкий случай требовал разрешения суда.
Варианты услуг: профессиональное предоставление юридической помощи в гражданских делах, опытный адвокат в административных ситуациях
Поделиться
Согласно закону, оплата ущерба, возникшего в результате ДТП, должна быть произведена виновником, и для таких случаев в нашей стране предусмотрена система обязательного страхования автомобиля. Однако в большинстве дорожно-транспортных происшествий страдает не только автомобиль пострадавшего, но и автомобиль причинителя виновник. Так что делать, если речь идет о случае ДТП при аренде автомобиля?
В основном, автомобиль причинителя страдает еще больше, и его повреждения могут быть более серьезными, чем повреждения автомобиля пострадавшего. Таким образом, кто будет возмещать ущерб арендодателю и пострадавшим гражданам в случае аварии, произошедшей с арендованным автомобилем?
Дополнение к системе обязательного страхования автомобиля
Многие владельцы автомобилей, особенно в крупных городах с множеством дорогих иномарок на дорогах, заключают дополнительные договоры о страховании гражданской ответственности (ДСАГО) в дополнение к обязательному автострахованию (ОСАГО). Максимальная сумма выплаты по договору ОСАГО за ущерб имуществу составляет 400 тысяч рублей на каждое поврежденное авто, а за ущерб жизни или здоровью людей – 500 тысяч рублей.
Приобретение полиса ДСАГО позволяет увеличить лимиты ответственности до уровня, который автовладелец считает разумным.
Каршеринговые компании редко предлагают подобную услугу, так как полисы ДСАГО на арендованные транспортные средства, как правило, продаются по невыгодной цене, что делает использование этого вида страхования нерациональным.
Однако, если арендодатель все же предоставляет такую услугу, то это будет дополнительным преимуществом при выборе между двумя каршеринговыми компаниями с одинаковыми тарифами.
Что еще нужно знать про КАСКО при каршеринге?
Пред тем, как получить автомобиль и оформить соответствующие документы на водителя-арендатора, рекомендуется узнать, с какой страховой компанией заключен договор и каковы его условия. Например, в полисе добровольного автострахования может быть указано, что автомобиль должен обязательно находиться в гараже или на охраняемой стоянке в ночное время.
Желательно ознакомиться хотя бы поверхностно с правилами КАСКО той компании, которая страхует арендованное авто.
Важно уточнить, какие действия нужно предпринять при наступлении страхового случая. Особенно важно узнать, в какие сроки нужно уведомить страховщика об инциденте и как это можно сделать: позвонив на «горячую линию», отправив телеграмму или написав заявление в офисе страховой компании.
Кроме этого, необходимо узнать, включен ли в страховку услуга бесплатного выезда аварийного комиссара на место дорожной аварии или другого происшествия. Это может значительно сэкономить время при наступлении страхового случая.
- Обязательное автострахование
- Дополнение к ОСАГО
- Добровольное автострахование
- Что еще полезно знать о КАСКО при каршеринге?
Аргументы обеих сторон
Предоставитель проката. Мы сдали этому мужчине автомобиль без повреждений, а получили его в аварийном состоянии. Ремонт автомобиля стоит 123000 рублей, и мы не готовы оплачивать его собственными средствами.
У нас был заключен договор с этим мужчиной, согласно которому ему предоставлялось личное управление автомобилем и он должен был вернуть его в исходном состоянии, каким получил. Он также нес ответственность за любые повреждения, возникшие в результате аварии, независимо от водителя.
Мы требуем, чтобы суд взыскал с него все расходы на ремонт Фольксвагена, штрафные санкции, юридические и почтовые издержки.
Мужчина утверждает, что он не будет ничего платить. Во-первых, он считает, что оценщик завысил расходы. Во-вторых, все автомобили, которые арендуются посуточно, застрахованы. Он утверждает, что наши требования следует адресовать страховой компании.
Иногда можно обойтись без суда
Мы также обсуждаем этот вопрос и предлагаем подписаться на нашу рассылку, чтобы узнать, как защитить свои права без обращения в суд.
Подписываясь, вы соглашаетесь с условиями передачи данных и политикой конфиденциальности.
Решение суда
Данный индивидуум взял в аренду авто и сел за руль другого человека, после чего произошло ДТП с повреждением автомобиля, что подтверждается уведомлением о происшествии.
Любой ущерб, который был нанесен человеку, компании или их имуществу, должен быть возмещен. Обычно компенсацию возмещает тот, кто причинил ущерб, однако есть случаи, когда ответственность несет не причинитель ущерба. К примеру, если ущерб был нанесен автомобилем. Автомобиль является источником повышенной опасности, и владелец автомобиля, как правило, несет ответственность за причиненный ущерб, независимо от того, находился ли он в момент происшествия за рулем или находился дома.
На момент аварии этот мужчина считался владельцем автомобиля на основании подписанного договора аренды. Несмотря на то, что столкновение произошло по вине другой женщины, ответственность лежит на нем. Условия договора аренды ясно устанавливают это. В документе прямо указано, что арендатор несет ответственность за ущерб, вызванный нарушением условий договора.
Независимый оценщик оценил стоимость ремонта в размере 123 539 ₽, не учитывая износ. Это означает, что эксперт учел только новые детали, несмотря на то, что автомобиль не новый и его детали изношены. Такая ситуация возможна. Даже если стоимость автомобиля после ремонта будет больше, чем до повреждения, в пользу пострадавшего будет возможно взыскать стоимость ремонта без учета износа.
Если бы мужчина представил иные аргументы, которые бы доказывали наличие другого разумного и широко распространенного метода ремонта автомобиля, мы бы тщательно рассмотрели эти аргументы. Однако он не представил никаких доказательств, не предоставил другого экспертного заключения и вообще не явился в суд. Поэтому мы считаем представленное заключение верным.
В договоре аренды предусмотрено возмещение ущерба в виде неустойки, если арендатор не компенсирует причиненные убытки добровольно. Мы также полностью взыскиваем эту неустойку.
Иск удовлетворяется. Мы взыскиваем с ответчика стоимость ремонта в размере 123 539 ₽, неустойку в размере 24 528 ₽, расходы на экспертную оценку в размере 6000 ₽, почтовые расходы в размере 1036,07 ₽, расходы на заверение платежного поручения в банке о выплате государственной пошлины в размере 200 ₽, а также расходы на уплату государственной пошлины в размере 4161,34 ₽. Всего мужчина должен истцу 159 464,41 ₽. Оплатите.
Мужчина не согласен с решением суда и отправляется оспаривать его.