Многофункциональный центр – это организация, предлагающая населению различные государственные и муниципальные услуги, в которой обслуживание полностью бесплатно, но иногда посетителю может понадобиться оплатить государственную пошлину. МФЦ предоставляет отличную возможность представителям малого и среднего бизнеса быстро получить льготы, необходимые справки и выписки.
Принцип работы
повышение качества предоставления услуг, борьба с коррупцией и уменьшение взаимодействия граждан с государственными служащими. Организация осуществляет свою деятельность посредством введения системы «единого окна», благодаря чему время ожидания сокращается до 7 минут. Записаться на прием можно по номеру горячей линии или с помощью веб-сайта. В рамках предоставляемых услуг включены:
Мифы об МФЦ
| Миф | Описание |
| Необходимо занять очередь уже с первых часов утра. | Это популярное заблуждение, поскольку прием граждан осуществляется только по предварительной записи. Записаться можно через горячую линию или официальный сайт. Для граждан, находящихся в особых категориях, существуют специальные льготные очереди. Также пользователи имеют доступ к приоритетным услугам, которые оказываются в первую очередь, например, зачисление ребенка в детский сад. |
| Сотрудники Многофункционального центра (МФЦ) осуществляют прием и обработку документов непосредственно. | На практике, эксперты являются ключевым звеном между обществом и государственным аппаратом. Их главной задачей является принятие документов и их дальнейшая направление в специализированные учреждения. |
| Оказание услуг в МФЦ является платным. | В соответствии с законодательством предусмотрено, что все услуги, предоставляемые центром, являются бесплатными. Однако, при определенных обстоятельствах возникает необходимость уплаты государственной пошлины. |
| Заявки на вступление в центр принимаются только от лиц, зарегистрированных по месту жительства. | Большинство услуг, действительно, осуществляются на основе места проживания, однако существует определенная группа услуг, которая не привязана к конкретной регистрации. |
| Люди, обладающие физическими отличиями, а также женщины, у которых есть маленькие дети, вынуждены тратить несколько часов в ожидании в очереди. | В течение последних лет возросло количество групп граждан, которые имеют право на приоритетное обслуживание в многофункциональных центрах. Среди таких групп можно выделить граждан, находящихся в сопровождении младенцев, ветеранов, инвалидов и людей, принимавших участие в ликвидации последствий аварии на Чернобыльской атомной электростанции. |
| В некоторых территориях имеется недостаток Многофункциональных центров. | Сеть «Мои документы» активно разрастается, этому говорят статистические данные. В каждом районе Липецка расположен многоцелевой центр, ответственный за определенную территорию. Это позволяет снизить нагрузку на центральные отделения и ускорить оказание услуг. |
| Для получения консультации у специалиста обязательно следует явиться лично в приемное отделение и получить талон. | Получение услуги требует предварительной записи, однако возможно записаться на прием путем звонка по телефону, через официальную интернет-платформу или лично в соответствующем отделении МФЦ. |
В целях улучшения и ускорения предоставления услуг населению, было создано специальное учреждение — многофункциональный центр. Оно предоставляет гражданам различные муниципальные и государственные услуги. Важно отметить, что заявитель не принимает участия в процессе оформления и не взаимодействует с государственными служащими. Достаточно лишь выполнить несколько простых действий: записаться на прием, собрать необходимый набор документов и получить результат в оговоренные сроки.
График труда следующий: Понедельник, среда и пятница с 8:00 утра до 18:00 вечера.
Рабочее время во вторник и четверг составляет 8:00 – 20:00.
Рабочее время в субботу с 8:00 до 14:00.
Местонахождение: улица Меркулова, дом 45а.
Номер телефона: 8 (4742) 38-83-90